Meltwaterin Engage- and Mittaa-alustat tarjoavat tehokkaita työkaluja somekanavien hallintaan ja analysointiin. Engagen avulla voit vaivattomasti ajoittaa julkaisuja, julkaista sisältöä ja olla vuorovaikutuksessa suoraan yleisösi kanssa. Mittaa taas mahdollistaa omistettujen kanavien analytiikkaan syventymisen ja antaa tietoa sosiaalisen median strategiastasi.

Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:

Jotta voit käyttää 'Omistetut yhteydet' -ominaisuutta, tilauksessasi on oltava Meltwaterin sosiaalisen median hallintatyökalu Engage. Jos Engage ei ole tällä hetkellä osa tilaustasi, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi saadaksesi lisätietoja.

Eri somealustoille on myös vaatimuksia, jotka perustuvat rajoituksiin, joita niillä on kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, kuten Meltwaterille. Suorita seuraavat toimet ennen kuin yhdistät sometilisi Engageen.

Facebookin osalta henkilökohtaisen Facebook-profiilisi tulee olla Meltwater Engagessa hallinnoimasi Facebook-yritystilin ylläpitäjä. Tämä vastaa tilannetta, jossa kirjaudut sisään henkilökohtaiseen profiiliisi ja tarkastelet sitä kautta Facebook-yritysprofiiliasi.

Samanaikaisesti yhdistettävien tilien määrä riippuu Meltwater-tilauksestasi. Voit tarkistaa sallittujen yhdistettyjen tilien määrän siirtymällä tiliasetusten 'Omistetut yhteydet' -välilehdelle. Täällä näet jo lisättyjen profiilien määrän ja sen, kuinka monta profiilia voit vielä lisätä. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Facebook-profiilit on yhdistettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.

Kunkin alustan eri API-rajoitusten vuoksi jotkin omistamasi sometilit saattavat vanhentua tietyn ajan kuluttua. Facebook ei vanhene koskaan.

Nämä somealustat toteuttavat myös omia turvatoimiaan, jotka voivat johtaa tilisi yhteyden katkaisemiseen, jos ne tunnistavat ja merkitsevät tililläsi tiettyjä ”epäilyttäviä” toimintoja. Esimerkiksi:

Yhteyden katkeamisen voi aiheuttaa myös tilisi asetusten muuttuminen. Esimerkiksi:

Koska tiliesi yhteyksien katkaisemiseen on useita eri syitä, joista suurin osa ei ole Meltwaterin hallinnassa, suosittelemme, että pidät aina silmällä omistamiasi sometilejä tiliasetuksissa ja varmistat, että tilit ovat edelleen yhdistettynä Meltwateriin.

Sinulle ilmoitetaan myös yhteyden katkeamisesta sähköpostitse tai sovelluksen sisällä. Kaikille käyttäjille lähetetään sähköpostia suoraan heidän saapuneet-kansioonsa, jossa muistutetaan heitä yhdistämään omistamansa sometilit uudelleen. Tämän tyyppisten sähköpostien peruutus on käytettävissä myös kaikille käyttäjille.

Seuraavat someprofiilien uudelleenyhdistämistä kuvaavat vaiheet vastaavat alkuperäistä asetusprosessia, ja ne edellyttävät, että sinulla on hallinnoijan oikeudet someprofiileihisi niiden omalla alustalla.

Kun profiilisi on yhdistetty uudelleen, sen yhteydessä näkyy Yhdistetty

Lisätietoja muiden kanavien yhdistämisestä:

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.