Shared Inboxissa, joka on Mediasuhteet-osion käyttäjien käytettävissä, voit yhdistää sähköpostisi Meltwater-tiliisi. Näin voit nähdä tiimisi vuorovaikutushistorian Meltwaterin tietokannassa olevan toimittajan osalta ja vastata suoraan jaettuun viestiketjuun.
Mitä hyötyä tästä on?
Onnistuneet suhteet ja kampanjanhallinta ovat ensiarvoisen tärkeitä PR-toiminnan onnistumisen kannalta. Tiedämme, että tehokkaassa markkinoinnissa on kyse oikean viestin saamisesta oikealle henkilölle oikeaan aikaan. Collaborative Inbox auttaa estämään päällekkäistä kontaktointia ja varmistaa, että ylläpidät asiakassuhteita sallimalla kaikille tiimin jäsenille pääsyn näkemään lähetettyjä viestejä.
Joukkosähköpostien lähettäminen siinä toivossa, että toimittaja tarttuu juttuun, ei ole vain tehottomampaa kuin kohdennettu yhteydenotto, vaan se voi myös johtaa siihen, että sinut estetään. Henkilökohtaistetut myyntitoimet taas, jotka perustuvat toimittajien taustatutkimukseen ja heidän sosiaaliseen jalanjälkiinsä, saavat todennäköisemmin vastakaikua ja johtavat saatuun näkyvyyteen.
Nykyään tämä ei ole kovinkaan skaalautuvaa. Tämän seurauksena PR-tiimit joutuvat käyttämään epäsynkronisia prosesseja, kuten bcc:tä, ylläpitämään jaettuja yhteystietolistoja eri työkaluissa ja tarkistamaan, että toimittaja on "pitchattavissa". Kaikki nämä liikkuvat osat voivat johtaa noloon päällekkäiseen kontaktointiin.
Mediasuhteet pyrkii ratkaisemaan nämä ongelmat tarjoamalla Collaborative Inbox -palvelun, jonka avulla näet tiimisi kirjeenvaihdon ja tiedät, milloin tiettyä toimittajaa on jo lähestytty.
Suhteiden hallinta: Anna tiimillesi mahdollisuus tehdä yhteistyötä ja tietoon perustuvia päätöksiä seuraamalla automaattisesti vuorovaikutusta median edustajien kanssa.
Parannetut työnkulut: Pääset joukkojakeluun tai yksittäisiin sähköpostiviesteihin toimittajan profiilista riippumatta siitä, kuka tiimissä on lähettänyt viestin.
Mahdollistaa hyperkohdistetun seurannan: Seuraa, mistä tietyt kiinnostavat ihmiset kirjoittavat uutisissa ja Twitterissä, jotta voit lisätä osallistumista yhteydenotoissa ja lisätä tietoja medialuetteloihin päivittäisen mediaseurannan aikana.
Valmennus ja ammatillinen kehitys: Auta henkilöstöäsi kasvamaan edistämällä johdonmukaisuutta kontaktoinnissa tai kampanjanhallintastrategioissa.
Miten se toimii?
Opi lisää vaiheittaisista työnkuluista alta:
Sähköposti-integraation luominen Meltwaterin kanssa
Ensin sinun on integroitava sähköpostisi Meltwater-tilisi kanssa.
1. Siirry vasemmanpuoleisessa navigointipalkissa kohtaan Tili ja sitten Sähköpostin integrointi.
Huomaa: Käytämme Nylas-nimistä palvelua synkronoidaksemme sähköpostit Meltwateriin, joten sinua pyydetään sallimaan Nylasin käyttöoikeus osana todennus- ja yhdistysprosessia. Mediasuhteiden sähköposti-integraatio on tuettu seuraavien sähköpostipalvelujen tarjoajien osalta: Google ja Microsoft.
2. Valitse "Yhdistä sähköpostisi tänään!", valitse sitten "Lisää tili", ja viimeiseksi vahvista tietosuojakäytäntö.
3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja noudata ohjeita sähköpostin yhdistämiseksi alla olevan gifin mukaisesti:
4. Sähköpostitilisi on nyt integroitu.
Huomautus: Jos yhdistät Yahoo! -sähköpostitilin, sinun on käytettävä IMAP-yhteysvaihtoehtoa ja luotava sovellussalasana. Lue lisää tästä asiasta Yahoo!:lta.
Journalistiprofiilin Yleiskatsaus-välilehden käyttäminen
Nyt kun olet määrittänyt sähköposti-integraation Meltwaterin kanssa, siirry toimittajaprofiiliin Meltwaterin mediatietokannassa ja tutustu vaihtoehtoihin, joihin sinulla on pääsy.
Toimittajaprofiilin Vuorovaikutukset-välilehden käyttäminen
Vuorovaikutusvälilehdellä voit tarkastella viimeisintä tai tärkeintä toimittajan, itsesi ja tiimisi välistä kommunikoinnin historiaa alla olevan taulukon mukaisesti:
Voit tarkastella sähköpostin tyyppiä, sähköpostin lähettäjää, sähköpostin tilaa ja viimeisintä toimintaa. Kun valitset sähköpostin, voit syventyä vuorovaikutukseen ja nähdä kaiken edestakaisin lähetetyn kirjeenvaihdon.
Jos henkilön kanssa ei ole vielä ollut kommunikaatiota, voit lähettää sähköpostia suoraan profiilisivulta näin:
Valitse "Lähetä sähköposti".
Kirjoita sähköposti lisäämällä lisää vastaanottajia (tarvittaessa), aihe, viestin sisältö jne..
Lähetä sähköposti.
Jos olet ollut vuorovaikutuksessa kyseisen henkilön kanssa, ja kyseinen sähköpostiketju on saapuneet-kansiossasi, näet sen taulukossa. Klikkaamalla viestiketjua avautuu sähköpostin katseluohjelma. Voit aina laatia uuden sähköpostiviestin napsauttamalla toimittajan sähköpostiosoitetta tai laatimalla sen Toiminnot-valikosta.
Muut ominaisuudet
Mukaan lukien liitteet sähköposteissasi
Yhteystiedot-tietokannan avulla voit liittää useita asiakirjoja jakelua kohti seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Integroidun sähköpostin kautta lähetetty kirjeenvaihto:
Yksittäisen tiedoston koon on oltava enintään 6 Mt.
Tiedoston kokonaiskoon on oltava enintään 6 Mt.
In-line-kuvien koko on oltava enintään 6 Mt.
Lue lisää täältä.
Turvallisuutta koskeva huomautus
Käytämme Nylas-nimistä kolmatta osapuolta, joka vaatii sekä Googlen että Microsoftin vahvistuksen, kun kehitämme sähköposti-integraatiota. Nylas vaihtaa tietoja Googlen tai Microsoftin todennus- ja tiedonsiirtojärjestelmien kanssa. Tässä on Nylasin sivu lisätietoa varten.
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.