Tämä opas kattaa:

Metan alustojen (Facebook ja Instagram) API-rajoitusten vuoksi sinulla on oltava henkilökohtainen Facebook-tili , joka on todennettu Meltwaterissa, jotta julkisia somejulkaisuja voidaan seurata. Seurattavien yhteyksien yhdistämisen jälkeen tiedot haetaan vertailuanalyysejä varten Explore-, Monitoroi-, Raportointi- ja Mittaa-osioihin. Lue lisää kilpailullisesta vertailuanalyysistä.

Meltwaterille ei anneta mitään henkilökohtaisia tietoja sinusta tai pääsyä henkilökohtaisiin profiileihisi. Tämä todennus mahdollistaa vain julkisten tietojen keräämisen Facebook- ja Instagram-sivuilta.

Helppokäyttöisyyden kannalta on tärkeää, että kirjaudut asianomaiselle Facebook-tilille ja vastaaville fanisivuille ja Instagram-yritysprofiileille Chromessa ennen yhteyden luomista Meltwateriin. Tämä tarkoittaa, että kirjautumistietosi tallentuvat selaimessa, mikä tekee Meltwateriin yhdistämisestä saumattomampaa. Katso tämä video saadaksesi lisätietoja.

Seuratut Facebook-sivut vanhentuvat 60 päivän välein, koska Facebookin siihen liittyvät määräykset koskevat kaikkia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, kuten Meltwateria. Saat kaksi sähköposti-ilmoitusta ennen kyseistä vanhentumispäivää, yhden 10 päivää ennen ja toisen 1 päivän ennen. Voit yhdistää seuratun Facebook-sivun (tai sivut) uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita:

Huomaa: Suosittelemme yhdistämään sivusi uudelleen, kun saat ensimmäisen ilmoitussähköpostin 10 päivää ennen vanhentumispäivää, jotta mitkään Facebook-tiedot eivät katoa.

Ennen kuin yhdistät Instagram-tilisi Meltwaterissa, sinun on suoritettava kaksi vaihetta:

Kun olet tehnyt Instagramista yritysprofiilin, voit liittää sen Meltwateriin alla olevien ohjeiden mukaisesti:

Huomaa: Profiilin voimassaolon vanhentumispäivä ilmoittaa, milloin se on yhdistettävä uudelleen. Saat myös kaksi sähköpostimuistutusta ennen voimassaolon päättymispäivää.

Meltwaterin kaltaisten kolmansien osapuolten palveluntarjoajia koskevien Instagram API-käytäntöjen vuoksi todennetut Instagram-tilisi vanhentuvat 60 päivän välein. Saat kaksi sähköposti-ilmoitusta ennen kyseistä vanhentumispäivää, yhden 10 päivää ennen ja toisen 1 päivän ennen. Voit todentaa seuratun Instagram-tilisi (tai tilit) uudelleen seuraavien ohjeiden mukaisesti:

Nyt kun olet yhdistänyt kaikki seuratut sometilisi, on aika lisätä sivuja, tilejä, hashtageja ja muita tietoja, jotta saat käyttöösi ominaisuuksia ja lisätietoja Explore-hauissa. Lue lisää seurattujen sivujen, kilpailijoiden, hashtagien, käyttäjänimien ja avainsanojen määrittämisestä tilin asetuksissa.

Käyttöoikeus tulee siirtää ennen työntekijän lähtöä. Tällä hetkellä ei ole vaihtoehtoja pääsyn saamiseksi ilman, että kyseisellä henkilöllä on ylläpitäjän oikeudet. Jos haluat lisäapua, ota yhteyttä Facebookin tukeen.

Sinun tulee olla kirjautuneena FB:hen muodostaaksesi yhteyden. Jos olet yrityksen FB-sivun ylläpitäjä henkilökohtaisen sivusi kautta, se näkyy silti henkilökohtaisten tilitietojesi kanssa yhteyden muodostamisen yhteydessä. Emme julkaise tai saa Facebook-tietoja yhdistetyiltä FB-tileiltä Exploressa.

Tämä riippuu ostamastasi paketista. Jos haluat tietää paremmin, kuinka monta Facebook-sivua voit seurata, ota yhteyttä tilivastaavaan.

Facebookin tietosuojarajoitusten vuoksi meille ei anneta mitään henkilökohtaisia tietoja sinusta tai pääsyä henkilökohtaiseen profiiliisi. Tämä todennus on tarkoitettu vain julkisten tietojen keräämiseen sivuilta.

Kaikki käyttäjät saavat kaksi sähköposti-ilmoitusta, yhden 10 päivää ennen ja toisen 1 päivä ennen päättymispäivää, jossa heitä muistutetaan yhdistämään seuratut Facebook-sivut ja/tai Instagram-tilit uudelleen.

Joulukuussa 2018, Facebook—joka omistaa Instagramin—muutti palveluntarjoajille, kuten Meltwaterille, tarjoamiaan tietoja, ja tämä on muuttanut ajattelutapaamme Instagramin seurannan suhteen. Kaikkien Meltwaterin kaltaisten seuranta-alustojen käyttäjien on nyt todennettava tilinsä ennen sisällön seurantaa Instagramista.

Instagram vaatii todentamisen uudelleen 60 päivän välein. Tämä on Instagram-sovellusliittymän vaatimus, joka vaikuttaa kaikkiin kolmansien osapuolten hakukoneisiin. Jotta yksikään julkaisu ei menisi sinulta ohi, laita kalenteriisi muistutus 60 päivän välein: Lisää Google-kalenteriin.

Tämä tarkoittaa, että annat meidän kerätä Instagram-tietoja puolestasi. Se ei anna pääsyä Instagram- ja Facebook-profiileihisi. Meltwater ei pääse käyttämään henkilötietojasi eikä se voi julkaista kirjoituksia tai lähettää viestejä. Tiedot, jotka keräämme sinulle puolestasi, näytetään vain Meltwater-tililläsi.

Tämä riippuu ostamastasi paketista. Jos haluat lisätietoja seurattavien Instagram-käyttäjien määrästä, ota yhteyttä tilivastaavaasi.

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.