Tutustutaanpa Engagen käyttäjien hallintaoikeuksiin. Käymme läpi, miten voit laajentaa Engagen käyttäjäoikeuksia ja parantaa niiden tuomaa arvoa sinulle.


Mitä ovat käyttäjien hallintaoikeudet?

Engagen käyttäjien hallintaoikeuksien avulla voit hallita käyttäjien Engage-käyttöoikeustasoja somekanavan tasolla.

Tämä tarkkuustaso laajentaa aiempaa Lisäkäyttöoikeudet-ominaisuutta kaikille käyttäjille laajentamalla Engagen käyttöoikeuksia entisestään. Voit määrittää käyttäjien käyttöoikeustasot Keskusteluissa, Publishissa ja Someanalyysissa someyhteyden mukaan.


Mitkä ovat uudet käyttöoikeudet?

Uudet käyttöoikeusvaihtoehdot ovat:

Täysi käyttöoikeus

  • Käytettävissä Keskusteluissa, Publishissa ja Someanalyysissa.

  • Tämä on korkein käyttöoikeustaso, ja sen avulla käyttäjät voivat suorittaa kaikki tehtävät.

  • Julkaisut voi hyväksy käyttäjä, jolla on Hyväksyjä-käyttöoikeustaso (lisätietoja alla).

Edellyttää hyväksyntää

  • Käytettävissä vain Publishissa.

  • Tämä on toiseksi korkein käyttöoikeustaso, ja sen avulla käyttäjät voivat luoda uusia julkaisuja.

  • Julkaisut voi hyväksy käyttäjä, jolla on Hyväksyjä-käyttöoikeustaso (lisätietoja alla).

Vain katseluoikeus

  • Käytettävissä vain Keskusteluissa ja Publishissa.

  • Antaa käyttäjille mahdollisuuden tarkastella ja suorittaa useimpia sisäisiä toimintoja.

  • Ei salli toimintoja, joilla voidaan lähettää julkaisuja/osallistumisia alkuperäisille kanaville brändin puolesta.

  • Käyttäjä voi tarkastella someyhteyttä, mutta hän ei voi suorittaa mitään toimintoja.

Ei käyttöoikeutta

  • Käytettävissä Keskusteluissa, Publishissa ja Someanalyysissa.

  • Käyttäjät, joilla on tämä asetus, eivät näe someyhteyttä tilivalitsimessa niiden tuotealueiden osalta, joihin heille on määritetty "Ei käyttöoikeutta".

Hyväksyjä

  • Käytettävissä Publishissa.

  • Hyväksyjä-käyttöoikeus antaa käyttäjille mahdollisuuden hyväksyä luonnos Publishissa.

  • Käyttäjät, jotka on merkitty hyväksyjiksi, näkyvät Publishin Määrittäjä-valikossa.

  • Käyttäjällä voi olla hyväksyjän asema vain, jos hänellä on Publishissa Täysi käyttöoikeus tai Vain katseluoikeus.


Mitä arvoa tästä on?

Sosiaalisen median hallinnointi on paljon muutakin kuin sosiaalisen median käytäntö. Markkinointi- ja viestintätiimien tulisi sisällyttää päivittäiset käytännöt sosiaalisen median strategiaan:

  • hallinnoidakseen ja vähentääkseen verkkoläsnäoloon liittyviä riskejä.

  • varmistaakseen brändin yhdenmukaisuus ja maksimoidakseen viestien ja visuaalisten resurssien vaikutus.

Sosiaalisen median hyödyntämiseen liiketoiminnassa liittyvät riskit ovat valtavat. Alla on kolme merkittävintä riskiä, jotka on syytä huomioida käytettäessä 24/7-verkkoviestintäkanavia:

  1. Maineriski: Huono twiitti, kommentti tai julkaisu, joka on "brändin ulkopuolinen"; asiakasvalituksiin reagoitu vain vähän tai ei lainkaan tai huonosti arvioidut vaikuttajayhteistyöt.

  2. Luottamuksellisuuden rikkominen: Kaupallisesti arkaluonteisten tietojen julkaiseminen, tilien sisäänkirjautumisrikkomukset tai yksityisten sisäisten tietojen paljastaminen.

  3. Sääntörikkomukset: Tähän kuuluvat GDPR, tekijänoikeudet ja petokset.

Voit vähentää näitä riskejä käyttämällä hallintaoikeuksia. Hallintaoikeudet antavat sinulle enemmän valtaa. Voit nyt varmistaa, että harjoittelijoilla, sopimussuhteisilla työntekijöillä, toimistoilla jne. on ainoastaan tarvittavat käyttöoikeudet.


Käyttäjien hallintaoikeuksien määrittäminen

Käyttäjien hallintaoikeuksien määrittäminen edellyttää, että noudatat alla esitettyjä ohjeita:

  1. Siirry Omat yhteydet -välilehdelle kohdasta Tili > Someyhteydet.

2. Valitse tililtä Avaa valikko ja sitten Käyttäjien määrittäminen.

3. Näet nyt taulukkonäkymän, jossa voit määrittää erilliset käyttöoikeudet alueittain (Keskustelut, Publish, Someanalyysi).

4. Klikkaa kutakin pudotusvalikkoa määrittääksesi käyttöoikeudet kullekin käyttäjälle. Kaikki käyttöoikeusvaihtoehdot on selitetty alla.

5. Tallenna klikkaamalla Määritä.

Käyttäjien hallintaoikeudet on nyt asetettu. Käyttöoikeuksia voidaan muokata milloin tahansa.


Käyttöoikeustilojen erittely:

Kunkin käyttöoikeustilan saatavuus vaihtelee Engagen eri tuotealueilla (Keskustelut, Publish ja Someanalyysi). Lisäksi näet Hyväksyjä-tilan. Alla on erittely kaikista käyttöoikeustiloista:

Käyttöoikeuksien saatavuus:

Tuotealue

Täysi käyttöoikeus

Edellyttää hyväksyntää

Vain katseluoikeus

Ei käyttöoikeutta

Hyväksyjä

Keskustelut

kyllä

no

kyllä

kyllä

no

Julkaise

kyllä

kyllä

kyllä

kyllä

kyllä

Someanalyysi

kyllä

no

no

kyllä

no

Täysi käyttöoikeus

  • Käytettävissä Keskusteluissa, Publishissa ja Someanalyysissa.

  • Tämä on korkein käyttöoikeustaso, ja sen avulla käyttäjät voivat suorittaa kaikki tehtävät.

  • Julkaisut voi hyväksy käyttäjä, jolla on Hyväksyjä-käyttöoikeustaso (lisätietoja alla).

Edellyttää hyväksyntää

  • Käytettävissä vain Publishissa.

  • Tämä on toiseksi korkein käyttöoikeustaso, ja sen avulla käyttäjät voivat luoda uusia julkaisuja.

  • Julkaisut voi hyväksy käyttäjä, jolla on Hyväksyjä-käyttöoikeustaso (lisätietoja alla).

Vain katseluoikeus

  • Käytettävissä vain Keskusteluissa ja Publishissa.

  • Antaa käyttäjille mahdollisuuden tarkastella ja suorittaa useimpia sisäisiä toimintoja.

  • Ei salli toimintoja, joilla voidaan lähettää julkaisuja/osallistumisia alkuperäisille kanaville brändin puolesta.

  • Käyttäjä voi tarkastella someyhteyttä, mutta hän ei voi suorittaa mitään toimintoja.

Ei käyttöoikeutta

  • Käytettävissä Keskusteluissa, Publishissa ja Someanalyysissa.

  • Käyttäjät, joilla on tämä asetus, eivät näe someyhteyttä tilivalitsimessa niiden tuotealueiden osalta, joihin heille on määritetty "Ei käyttöoikeutta".

Hyväksyjä

  • Käytettävissä Publishissa.

  • Hyväksyjä-käyttöoikeus antaa käyttäjille mahdollisuuden hyväksyä luonnos Publishissa.

  • Käyttäjät, jotka on merkitty hyväksyjiksi, näkyvät Publishin Määrittäjä-valikossa.

  • Käyttäjällä voi olla hyväksyjän asema vain, jos hänellä on Publishissa Täysi käyttöoikeus tai Vain katseluoikeus.


Käyttöoikeudet Keskusteluissa:

Sisältövirtaa koskevat muutokset

Sisältövirrassa näkyy Vain katseluoikeus -tileihin liittyvää sisältöä seuraavin muutoksin:

  • Sisältökorttiin on lisätty uusi Vain katseluoikeus -merkki.

  • Ei mahdollisuutta merkitä valmiiksi (tai uudeksi).

  • Ei mahdollisuutta piilottaa FB:ssä tai IG:ssä.

  • Ei mahdollisuutta kieltäytyä FB:ssä.

  • Ei mahdollisuutta lähettää TW-suoraviestiä vastauksesta.

Lukuruutua koskevat muutokset

Oikeanpuoleisessa ruudussa näkyy Vain katseluoikeus -tileihin liittyvää sisältöä seuraavin muutoksin:

  • Pääviestin tasolle on lisätty uusi Vain katseluoikeus -merkki.

  • Ei mahdollisuutta kommentoida/vastata viestiketjuun tai pääviestiin.

  • Ei mahdollisuutta tykätä tai uudelleentwiitata.

  • Ei mahdollisuutta merkitä valmiiksi (tai uudeksi).

  • Ei mahdollisuutta piilottaa FB:ssä tai IG:ssä.

  • Ei mahdollisuutta kieltäytyä FB:ssä.

  • Ei mahdollisuutta lähettää TW-suoraviestiä vastauksesta.

Käyttäjäprofiilien somemodaali

Vain katseluoikeus -tileihin liittyvät käyttäjäprofiilien somemodaalit näkyvät, mutta käyttäjät eivät voi muuttaa Twitter-seuraajatilaa.

Täysi käyttöoikeus ja Ei käyttöoikeutta: Ei muutoksia.


Käyttöoikeudet Publishissa

Sisällön luontia koskevat muutokset

Jos käyttäjällä on Vain katseluoikeus -oikeudet kaikkiin määritettyihin tileihin, kyseinen käyttäjä ei näe Luo sisältöä -painiketta. Hän ei myöskään voi klikata kalenteria luodakseen julkaisun.

Julkaisuvirran ensimmäisessä vaiheessa käytettävissä ovat vain tilit, joihin käyttäjällä on Täysi käyttöoikeus- tai Edellyttää hyväksyntää -oikeudet.

Käyttöoikeuksien määrittäminen julkaisuryhmissä

Julkaisuryhmän määritystaso perustuu alimpaan tasoon, joka on määritetty kenelle tahansa kyseisen ryhmän tilille, lukuun ottamatta Ei käyttöoikeutta -tilejä.

Esimerkkejä:

Määritysskenaario

Julkaisuryhmän käyttöoikeus

Käyttäjällä on TÄYSI KÄYTTÖOIKEUS tiliin A ja VAIN KATSELUOIKEUS tiliin B.

VAIN KATSELUOIKEUS kyseiseen julkaisuryhmään.

Käyttäjällä on TÄYSI KÄYTTÖOIKEUS tiliin A mutta EI KÄYTTÖOIKEUTTA tiliin B.

VAIN KATSELUOIKEUS kyseiseen julkaisuryhmään.

Käyttäjällä on TÄYSI KÄYTTÖOIKEUS tiliin A ja EDELLYTTÄÄ HYVÄKSYNTÄÄ -oikeudet tiliin B.

EDELLYTTÄÄ HYVÄKSYNTÄÄ -oikeudet kyseiseen julkaisuryhmään.

Käyttäjällä on TÄYSI KÄYTTÖOIKEUS tileihin A ja B.

TÄYSI KÄYTTÖOIKEUS kyseiseen julkaisuryhmään.

Hyväksymisprosessia koskevat muutokset

Jos käyttäjä on merkitty HYVÄKSYJÄKSI julkaisuryhmän kaikilla tileillä:

  • Käyttäjä näkyy Hyväksyjä-valikossa.

  • Käyttäjä näkee Hyväksy- ja Hylkää-painikkeet asiaankuuluvissa julkaisuryhmissä.

Jos käyttäjällä on EDELLYTTÄÄ HYVÄKSYNTÄÄ -oikeudet julkaisuryhmään, julkaisuryhmään on määritettävä hyväksyjä. Tämä tarkoittaa, että kyseinen käyttäjä ei myöskään voi nähdä Julkaise nyt -painiketta.

Julkaisuryhmien toimet

Käyttäjät voivat suorittaa seuraavat toimet VAIN KATSELUOIKEUS -julkaisuryhmissä:

  • Merkitse tunniste

  • Määritä

  • Kloonaa ja muokkaa

Täysi käyttöoikeus ja Ei käyttöoikeutta: Ei muutoksia.


Huomioitavaa:

  • Tilin hallinnoijat voivat luoda uusia yhteyksiä ja muuttaa käyttäjämäärityksiä.

  • Tilin katsojat eivät voi luoda uusia yhteyksiä tai päivittää käyttäjämäärityksiä.

  • Tilin katsojat voivat yhdistää uudelleen tilit, joihin heidät on määritetty, sekä Vain katseluoikeus- että Täysi käyttöoikeus -oikeuksilla.


💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.


Löysitkö etsimäsi vastauksen?