Yhdistämällä sosiaalisen median profiilit Meltwater Engageen voit hallinnoida sometilejäsi yhdessä paikassa, mukaan lukien seuraavat vaihtoehdot:
Aikatauluttaa ja julkaista sisältöä sosiaalisessa mediassa
Vastata faneille ja seuraajille suoraan kommenttien, julkaisujen ja suoraviestien kautta
Analysoida sosiaalisen median kanavien suoritusta omilla tiedoilla
Jos Meltwater Engage sisältyy tilaukseesi, sinun on yhdistettävä sosiaalisen median profiilisi omistetuiksi yhteyksiksi, jotta voit käyttää sitä. Tämä sisältää yhteydet Facebook-sivuihin, vahvistettuihin Instagram-tileihin, Twitter-kahvoihin, LinkedIn-yrityssivuihin, henkilökohtaisiin LinkedIn-profiileihin ja TikTok-yritystileihin.
Myös someprofiilisi on ehkä yhdistettävä sosiaalisen median seurannan mahdollistamiseksi. Tämä voidaan tehdä seuratuissa yhteyksissä. Lisätietoja seurattujen ja omien some-tilien eroista löytyy tästä artikkelista.
Onko someprofiilisi yhteys katkennut? Tästä oppaasta saat lisätietoja, miksi näin tapahtuu ja kuinka yhdistät profiilisi uudelleen.
Ongelmia yhteyden muodostamisessa? Tutustu vianetsintäoppaaseemme täältä.
Etsitkö Meltwater Engagea tai Sosiaalisen median hallintaa koskevaa kurssia? Tutustu Meltwater Academyyn!
Yhteyden muodostaminen sometileihin
Engagen aloitusnäytön kautta:
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse kunkin yhdistettävän sosiaalisen profiilin vieressä oleva Lisää tili -painike
Viimeistele yhteys noudattamalla kunkin sosiaalisen profiilin ohjeita
Tilin kautta:
Valitse vasemmanpuoleisesta siirtymispalkista Tili
Valitse Some-tilit
Valitse sivun yläosasta Omat yhteydet -välilehti
Valitse kunkin yhdistettävän sosiaalisen profiilin vieressä oleva Lisää tili -painike
Viimeistele yhteys noudattamalla kunkin sosiaalisen profiilin ohjeita
Vinkki! Kun yhdistät Facebook-tilisi, huomaa että Facebook edellyttää kirjautumista sisään henkilökohtaiseen profiiliisi, joka on jo Facebook-yritysprofiilisi hallinnoija. Tämä vastaa tilannetta, jossa kirjaudut sisään henkilökohtaiseen profiiliisi ja tarkastelet sitä kautta Facebook-yritysprofiiliasi.
Some-tilien yhdistäminen ei anna Meltwaterille pääsyä henkilötietoihisi. Sen avulla voimme yksinkertaisesti antaa sinulle mahdollisuuden päästä some-tileillesi alustaltamme.
Yksityiset yhteydet -välilehdellä näet tällä hetkellä yhdistettyjen profiilien kokonaismäärän sekä kuinka monta muuta profiilia voit vielä yhdistää. 1 sometili = 1 profiili (esim. 1 Facebook-sivu = 1 profiili). Jos olet saavuttanut enimmäisrajan ja haluat yhdistää lisää tilejä, ota yhteyttä tilivastaavaasi.
Vaihe vaiheelta -ohjeet kunkin tilityypin yhdistämisestä löydät täältä:
Kukin tilityyppi sisältää erilaisia vaihtoehtoja, kun uusia viestejä ja vastauksia luodaan. Tutustu täällä kanavakohtaisiin vaihtoehtoihin.
Huom: Sometili voi olla yhdistetty vain yhteen Meltwater-tiliin kerrallaan.
Lisää Facebook-tili
Kun yhdistät Facebook-tilisi, huomaa että Facebook edellyttää sisäänkirjautumista henkilökohtaiseen profiiliisi, joka on jo Facebook-yritysprofiilisi hallinnoija. Tämä vastaa tilannetta, jossa kirjaudut sisään henkilökohtaiseen profiiliisi ja tarkastelet sitä kautta Facebook-yritysprofiiliasi.
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse Facebook-osiosta kohta Lisää tili
Esiin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään henkilökohtaiseen Facebook-profiiliisi. Profiilisi on oltava sen Facebook-yritystilin hallinnoija, jota aiot hallinnoida Meltwater Engagessa.
Tarkista Facebook-viesti, jossa on tietoa Meltwater Engagen kanssa jaettavista tiedoista, ja vahvista valitsemalla OK
Valitse lisättävät Facebook-yrityssivut ja lisää sitten profiilit valitsemalla OK
Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi.Facebook-profiilit on yhdistettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.
Lisää Instagram-tili
Kun yhdistät Instagram-tiliäsi, ota huomioon, että Facebook vaatii sinua kirjautumaan sisään henkilökohtaiseen profiiliisi, joka on jo Facebook-yritysprofiilisi hallinnoija. Tämä vastaa tilannetta, jossa kirjaudut sisään henkilökohtaiseen profiiliisi ja tarkastelet sitä kautta Facebook-yritysprofiiliasi.
Jotta Instagram-profiili voidaan lisätä, sen on oltava vahvistettu yritystili. Jos sinulla ei ole vahvistettua yritystiliä, tutustu Instagramin ohjekeskuksesta löytyviin yritysprofiilin määrittämistä koskeviin ohjeisiin tältä sivulta: https://help.instagram.com/502981923235522
Myös Instagram-yritystilisi on oltava yhdistetty Facebook-sivuusi. Jos tilejäsi ei ole linkitetty, tutustu tästä Facebookin ohjekeskuksen asennusohjeisiin: https://www.facebook.com/help/1148909221857370
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse Instagram-osiosta kohta Lisää tili
Esiin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään henkilökohtaiseen Facebook-profiiliisi. Profiilisi on oltava sen Facebook-yritystilin hallinnoija, jota aiot hallinnoida Meltwater Engagessa.
Tarkista Facebook-viesti, jossa on tietoa Meltwater Engagen kanssa jaettavista tiedoista, ja vahvista valitsemalla OK
Valitse lisättävät Instagram-yrityssivut ja lisää sitten profiilit valitsemalla OK
Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omat yhteydet -sivulla. Näet myös päivämäärän, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, koska jokainen Instagram-profiili on yhdistettävä uudelleen 60 päivän välein.
Suosittelemme asettamaan muistutuksen tilin yhdistämiseksi uudelleen ennen kyseistä päivämäärää. Me lähetämme myös sähköpostimuistutuksen 10 päivää, 5 päivää, 1 päivää etukäteen sekä viimeisenä voimassaolopäivänä.
Lisää Twitter-tili
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse Twitter-osiosta kohta Lisää tili
Esiin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään Twitter-profiiliisi valtuuttaaksesi Meltwater Socialin saamaan pääsyn tilillesi.
Valitse lisättävät Twitter-profiilit
Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi.Twitter-profiilit on yhdistettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.
Lisää LinkedIn-tili
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse Linkedin-osiosta sivun alaosasta kohta Lisää tili
Esiin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään henkilökohtaiseen LinkedIn-profiiliisi. Profiilisi on oltava sen LinkedIn-yritystilin hallinnoija, jota aiot hallinnoida Meltwater Engagessa.
Tarkista LinkedIn-viesti, jossa on tietoa Meltwater Engagen kanssa jaettavista tiedoista, ja vahvista valitsemalla Salli
Valitse lisättävät LinkedIn-yritysprofiilit ja henkilökohtaiset LinkedIn-profiilit
Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Sinulle näytetään myös päivämäärä, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, koska jokainen LinkedIn-tili on yhdistettävä uudelleen yhden vuoden (1) välein.
Suosittelemme asettamaan muistutuksen tilin yhdistämiseksi uudelleen ennen kyseistä päivämäärää. Me lähetämme myös sähköpostimuistutuksen 10 päivää, 5 päivää, 1 päivää etukäteen sekä viimeisenä voimassaolopäivänä.
Lisää YouTube-tili
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse sivun alareunassa olevasta YouTube-osiosta Lisää tili
Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa kirjautumaan sisään Google-tilillesi. Profiilisi on oltava Meltwater Engagessa hallinnoimasi YouTube-tilin hallinnoija.
Tarkista Google-viesti, jossa on tietoa Meltwater Engagen kanssa jaettavista YouTube-tiedoista, ja vahvista valitsemalla Salli.
Jos sinulla on oikeudet useampaan kuin yhteen YouTube-kanavaan, valitse lisättävä YouTube-kanava.
Kun yhteys on muodostettu, kanavasi nimi, profiilikuvasi ja yhteyden muodostaneen henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. YouTube-tilejä ei tarvitse yhdistää uudelleen, koska yhteys ei vanhene koskaan.
TikTok-tilin lisääminen
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse sivun alareunassa olevasta TikTok-osiosta Lisää tili.
Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään TikTok-profiiliisi. Valitse tapa, jolla haluat kirjautua sisään TikTok-yritystiliisi.
Sinun on käytettävä yritystiliä yhteyden muodostamiseen. Jos sinun on vaihdettava yritystiliin, seuraa alla olevia ohjeita:
Tilin tyypin vaihtaminen TikTokissa:
1. Siirry profiiliisi napauttamalla Profiili oikeassa alakulmassa.
2. Siirry asetuksiisi napauttamalla kolmen rivin kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Hallinnoi tiliä.
4. Napauta Vaihda yritystiliin ja viimeistele seuraamalla ohjeita.
Esiin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään TikTok-profiiliisi valtuuttaaksesi Meltwater Socialin saamaan pääsyn tiliisi.
Valitse profiili ja valtuuta tili.
Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi.Sinulle näytetään myös päivämäärä, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, sillä TikTok-profiilit on yhdistettävä uudelleen joka (1) vuoden välein.
Suosittelemme asettamaan muistutuksen tilin yhdistämiseksi uudelleen ennen kyseistä päivämäärää. Me lähetämme myös sähköpostimuistutuksen 10 päivää, 5 päivää, 1 päivää etukäteen sekä viimeisenä voimassaolopäivänä.
Lisää Google Business -tili
Valitse vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Engage.
Engagen aloitusnäytöllä näet oikealla olevan alueen nimeltä Sosiaalisen median tilit
Klikkaa kohtaa Hallinnoi tilejä
Tämä vie sinut Omat yhteydet -välilehdelle
Valitse Google Business -osiosta Lisää tili
Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään Google-tilillesi. Profiilisi on oltava sen Google Business -käyttäjätilin hallinnoija, jota aiot hallinnoida Meltwater Engagessa.
Tarkista Googlen viesti, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti Meltwater Engagen kanssa jaetut Google Business -tiedot, ja vahvista se valitsemalla Salli .
Huomaa, että Google Businessia tuetaan vain keskusteluissa tällä hetkellä. Google Business -yhteydet eivät vanhene.
Tärkeitä huomioitavia asioita omista yhteyksistä
Yhteyksien vanheneminen aiheuttaa katkoksen tietoihin ja mittareihin. Jos yhteys vanhenee, julkaiseminen ja vastaaminen ovat poissa käytöstä uuden yhteyden muodostamiseen asti.
Käyttäjät voivat katkaista tilin milloin vain.
Instagram tilin on oltava vahvistettu yritystili.
Sinun on oltava niiden kanavien hallinnoija, jotka haluat lisätä.
Kun tili on yhdistetty, voi kestää jopa 10 minuuttia ennen kuin viestit näkyvät "Keskustelut"-osiossa, ja jopa 48 tuntia ennen kuin täydelliset havaintotiedot täyttyvät "Mittaa"-osioon. "Julkaise" on heti käytettävissä.
Onko someprofiilisi yhteys katkennut? Tästä oppaasta saat lisätietoja, miksi näin tapahtuu ja kuinka yhdistät profiilisi uudelleen.
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.