Meltwaterin Engage- and Mittaa-alustat tarjoavat tehokkaita työkaluja somekanavien hallintaan ja analysointiin. Engagen avulla voit vaivattomasti ajoittaa julkaisuja, julkaista sisältöä ja olla vuorovaikutuksessa suoraan yleisösi kanssa. Mittaa taas mahdollistaa omistettujen kanavien analytiikkaan syventymisen ja antaa tietoa sosiaalisen median strategiastasi.

Tämä opas kattaa:

Jotta voit käyttää 'Omistetut yhteydet' -ominaisuutta, tilauksessasi on oltava Meltwaterin sosiaalisen median hallintatyökalu Engage. Jos Engage ei ole tällä hetkellä osa tilaustasi, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi saadaksesi lisätietoja.

Eri somealustoille on myös vaatimuksia, jotka perustuvat rajoituksiin, joita niillä on kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, kuten Meltwaterille. Suorita seuraavat toimet ennen kuin yhdistät sometilisi Engageen.

Facebookin osalta henkilökohtaisen Facebook-profiilisi tulee olla Meltwater Engagessa hallinnoimasi Facebook-yritystilin ylläpitäjä. Tämä vastaa tilannetta, jossa kirjaudut sisään henkilökohtaiseen profiiliisi ja tarkastelet sitä kautta Facebook-yritysprofiiliasi.

Google Businessin osalta profiilisi on oltava sen Google Business -tilin ylläpitäjä, jota hallinnoit Meltwater Engagessa.

Instagram-tilisi on oltava vahvistettu yritystili. Jos sinulla ei ole vahvistettua yritystiliä, tutustu Instagramin ohjekeskuksen oppaaseen yritysprofiilin määritysprosessista. Lisäksi Instagram-yritystilisi on myös oltava yhdistetty Facebook-sivuusi. Jos tilejäsi ei ole yhdistetty, tutustu Facebookin ohjekeskuksen oppaaseen asennusprosessista.

LinkedInissä henkilökohtaisen LinkedIn-profiilisi on oltava Meltwater Engagessa hallinnoimasi LinkedIn Business -tilin ylläpitäjä.

TikTokissa profiilisi on oltava yritystili, jotta voit muodostaa yhteyden Meltwateriin. Lue lisää profiilisi muuttamisesta yritystiliksi.

YouTuben osalta Google-profiilisi on oltava sen YouTube-tilin ylläpitäjä, jota hallinnoit Meltwater Engagessa.

Engagessa voit yhdistää tilejä alla olevasta somealustojen luettelosta.

Samanaikaisesti yhdistettävien tilien määrä riippuu Meltwater-tilauksestasi. Voit tarkistaa sallittujen yhdistettyjen tilien määrän siirtymällä tiliasetusten 'Omistetut yhteydet' -välilehdelle. Sieltä näet jo lisättyjen profiilien määrän ja sen, kuinka monta profiilia voit vielä lisätä. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi.

Yhdistä omistamasi sometilit noudattamalla alla olevia ohjeita

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Facebook-profiilit on yhdistettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Google Business -yhteydet eivät vanhene.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Näet myös päivämäärän, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, koska jokainen Instagram-profiili on yhdistettävä uudelleen 60 päivän välein.

Koska LinkedIn käyttää nopeusrajoituksia, nopeusrajoitus muuttuu, kun yksi järjestelmänvalvoja yhdistää useamman kuin yhden LinkedIn-sivun. Jos yksi ylläpitäjä yhdistää useita LinkedIn-sivuja, nopeus on rajoitettu ja kyselyt voivat viivästyä. Tämän välttämiseksi pyydä eri järjestelmänvalvojia yhdistämään useita LinkedIn-sivuja Meltwaterissa.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Sinulle näytetään myös päivämäärä, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, koska jokainen LinkedIn-tili on yhdistettävä uudelleen yhden vuoden (1) välein.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Sinulle näytetään myös päivämäärä, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, sillä TikTok-profiilit on yhdistettävä uudelleen joka (1) vuoden välein.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Twitter-profiilit on yhdistettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.

Kun yhteys on muodostettu, kanavasi nimi, profiilikuvasi ja yhteyden muodostaneen henkilön nimi näkyvät 'Omistetut yhteydet' -sivullasi. YouTube-tilejä ei tarvitse yhdistää uudelleen, koska yhteys ei koskaan vanhene.

Kunkin alustan eri API-rajoitusten vuoksi jotkin omistamasi sometilit saattavat vanhentua tietyn ajan kuluttua. Alla on eri aikavälejä, joilla nämä tilit voivat vanhentua:

Nämä somealustat toteuttavat myös omia turvatoimiaan, jotka voivat johtaa tilisi yhteyden katkaisemiseen, jos ne tunnistavat ja merkitsevät tililläsi tiettyjä ”epäilyttäviä” toimintoja. Esimerkiksi:

Yhteyden katkeamisen voi aiheuttaa myös tilisi asetusten muuttuminen. Esimerkiksi:

Koska tiliesi yhteyksien katkaisemiseen on useita eri syitä, joista suurin osa ei ole Meltwaterin hallinnassa, suosittelemme, että pidät aina silmällä omistamiasi sometilejä tiliasetuksissa ja varmistat, että tilit ovat edelleen yhdistettynä Meltwateriin.

Sinulle ilmoitetaan myös yhteyden katkeamisesta sähköpostitse tai sovelluksen sisällä. Sähköposti lähetetään kaikille käyttäjille suoraan saapuneet-kansioon, jossa muistutetaan yhdistämään omistamasi sometilit uudelleen. Tämän tyyppisten sähköpostien peruutus on käytettävissä myös kaikille käyttäjille.

Seuraavat someprofiilien uudelleenyhdistämistä kuvaavat vaiheet vastaavat alkuperäistä asetusprosessia, ja ne edellyttävät, että sinulla on hallinnoijan oikeudet someprofiileihisi niiden omalla alustalla. Esim: Facebook-profiilisi on tallennettu hallinnoijana Facebook-yritysprofiiliisi.

Kun profiilisi on yhdistetty uudelleen, sen yhteydessä näkyy Yhdistetty

On monia syitä, miksi sinun on ehkä poistettava Meltwateriin yhdistetyn tilin yhteys. Jos sen on alun perin yhdistänyt kollega, joka ei ole enää sosiaalisen median tiliesi ylläpitäjä, tai jos sinun ei enää tarvitse hallinnoida kyseistä tiliä, saattaa olla aika poistaa kyseinen yhteys.

Someprofiilien poistaminen tarkoittaa, että profiilien tietoja ei enää löydy järjestelmästä. Näihin sisältyvät kaikki raportit, aiemmat julkaisut ja mahdollisuus julkaista uutta sisältöä kyseisessä profiilissa. Nämä tiedot on myös poistettu tietokannasta.

Jos haluat yhdistää saman tilin uudelleen tulevaisuudessa, suosittelemme harkitsemaan uudelleen profiilin poistamista, koska kaikki aiemmat Engage-tiedot eivät enää tule näkyviin.

Jos haluat poistaa yhdistetyn omistetun tilin, varmista, että sinulla on ylläpitäjän oikeudet Engageen, joka löytyy 'Käyttäjien hallinta' -tiliasetuksista. Noudata alla olevia ohjeita myöntääksesi ylläpitäjän oikeudet:

Voit poistaa yhdistetyn tilin seuraavasti:

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.