Siirry pääsisältöön
Omistettujen sometilien yhdistäminen Meltwater-alustalle (Someyhteydet: Omistetut-välilehti)

Näitä kanavia käytetään kanaviesi julkaisemiseen, sitouttamiseen ja mittaamiseen Engagen kautta.

Cheyenne V. avatar
Tekijä: Cheyenne V.
Päivitetty yli kuukausi sitten

Meltwaterin Engage- and Mittaa-alustat tarjoavat tehokkaita työkaluja somekanavien hallintaan ja analysointiin. Engagen avulla voit vaivattomasti ajoittaa julkaisuja, julkaista sisältöä ja olla vuorovaikutuksessa suoraan yleisösi kanssa. Mittaa taas mahdollistaa omistettujen kanavien analytiikkaan syventymisen ja antaa tietoa sosiaalisen median strategiastasi.

Tämä opas kattaa:

Ennen omistamiesi sometilien yhdistämistä

Jotta voit käyttää 'Omistetut yhteydet' -ominaisuutta, tilauksessasi on oltava Meltwaterin sosiaalisen median hallintatyökalu Engage. Jos Engage ei ole tällä hetkellä osa tilaustasi, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi saadaksesi lisätietoja.

Eri somealustoille on myös vaatimuksia, jotka perustuvat rajoituksiin, joita niillä on kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, kuten Meltwaterille. Suorita seuraavat toimet ennen kuin yhdistät sometilisi Engageen.

Facebookin osalta henkilökohtaisen Facebook-profiilisi tulee olla Meltwater Engagessa hallinnoimasi Facebook-yritystilin ylläpitäjä. Tämä vastaa tilannetta, jossa kirjaudut sisään henkilökohtaiseen profiiliisi ja tarkastelet sitä kautta Facebook-yritysprofiiliasi.

Google Businessin osalta profiilisi on oltava sen Google Business -tilin ylläpitäjä, jota hallinnoit Meltwater Engagessa.

Instagram-tilisi on oltava vahvistettu yritystili. Jos sinulla ei ole vahvistettua yritystiliä, tutustu Instagramin ohjekeskuksen oppaaseen yritysprofiilin määritysprosessista. Lisäksi Instagram-yritystilisi on myös oltava yhdistetty Facebook-sivuusi. Jos tilejäsi ei ole yhdistetty, tutustu Facebookin ohjekeskuksen oppaaseen asennusprosessista.

LinkedInissä henkilökohtaisen LinkedIn-profiilisi on oltava Meltwater Engagessa hallinnoimasi LinkedIn Business -tilin ylläpitäjä.

TikTokissa profiilisi on oltava yritystili, jotta voit muodostaa yhteyden Meltwateriin. Lue lisää profiilisi muuttamisesta yritystiliksi.

YouTuben osalta Google-profiilisi on oltava sen YouTube-tilin ylläpitäjä, jota hallinnoit Meltwater Engagessa.

Omistettujen sometiliesi yhdistäminen

Engagessa voit yhdistää tilejä alla olevasta somealustojen luettelosta.

Samanaikaisesti yhdistettävien tilien määrä riippuu Meltwater-tilauksestasi. Voit tarkistaa sallittujen yhdistettyjen tilien määrän siirtymällä tiliasetusten 'Omistetut yhteydet' -välilehdelle. Sieltä näet jo lisättyjen profiilien määrän ja sen, kuinka monta profiilia voit vielä lisätä. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi.

Yhdistä omistamasi sometilit noudattamalla alla olevia ohjeita

Facebook-tilin yhdistäminen

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry Facebook-osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan Facebook-tilillesi.

  7. Lue Facebook-viesti, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti Meltwater Engagen kanssa jaetut tiedot

  8. Valitse OK

  9. Valitse lisättävät Facebook Business -sivut

  10. Klikkaa OK.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Facebook-profiilit on yhdistettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.

Google Business -tilisi yhdistäminen

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry Google Business -osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään Google-tilillesi.

  7. Lue Googlen viesti, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti Meltwater Engagen kanssa jaetut Google Business -tiedot

  8. Valitse Salli .

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Google Business -yhteydet eivät vanhene.

Instagram-tilin yhdistäminen

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry Instagram-osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan Facebook-tilillesi.

  7. Lue Facebook-viesti, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti Meltwater Engagen kanssa jaetut tiedot

  8. Valitse OK

  9. Valitse lisättävä(t) Instagram Business -profiili(t).

  10. Valitse OK

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Näet myös päivämäärän, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, koska jokainen Instagram-profiili on yhdistettävä uudelleen 60 päivän välein.

LinkedIn-tilin yhdistäminen

Koska LinkedIn käyttää nopeusrajoituksia, nopeusrajoitus muuttuu, kun yksi järjestelmänvalvoja yhdistää useamman kuin yhden LinkedIn-sivun. Jos yksi ylläpitäjä yhdistää useita LinkedIn-sivuja, nopeus on rajoitettu ja kyselyt voivat viivästyä. Tämän välttämiseksi pyydä eri järjestelmänvalvojia yhdistämään useita LinkedIn-sivuja Meltwaterissa.

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry LinkedIn-osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Tämän jälkeen sinua pyydetään valitsemaan, yhdistätkö yritysprofiilin vai henkilökohtaisen profiilin. Valitse jompikumpi.

  7. Esiin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan sisään henkilökohtaiseen LinkedIn-profiiliisi.

  8. Lue LinkedIn-viesti, jossa on tietoa Meltwater Engagen kanssa jaettavista tiedoista

  9. Valitse Salli

  10. Valitse lisättävät LinkedIn-yritysprofiilit ja henkilökohtaiset LinkedIn-profiilit

  11. Klikkaa OK.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Sinulle näytetään myös päivämäärä, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, koska jokainen LinkedIn-tili on yhdistettävä uudelleen yhden vuoden (1) välein.

TikTok-tilin yhdistäminen

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry TikTok-osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan TikTok-profiiliisi

  7. Valitse tapa, jolla haluat kirjautua TikTok-yritystilillesi.

  8. Valtuuta Meltwater Social käyttämään tiliäsi

  9. Valitse profiili ja valtuuta tili.

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. Sinulle näytetään myös päivämäärä, jolloin tilisi on yhdistettävä uudelleen, sillä TikTok-profiilit on yhdistettävä uudelleen joka (1) vuoden välein.

X-tilin yhdistäminen (entinen Twitter-tili)

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry X-osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka pyytää sinua kirjautumaan X-profiiliisi

  7. Valitse Valtuuta sovellus

  8. Valitse lisättävät X-profiilit

Kun yhteys on muodostettu, tilisi nimi, profiilikuva ja yhdistävän henkilön nimi näkyvät Omistetut yhteydet -sivullasi. X-profiilit on kytkettävä vain kerran, eivätkä ne vanhene.

YouTube-tilin yhdistäminen

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Siirry YouTube-osioon

  5. Valitse Lisää tili

  6. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka kehottaa sinua kirjautumaan Google-tilillesi

  7. Lue Googlen viesti, jossa kerrotaan Meltwater Engagen kanssa jaetut YouTube-tiedot

  8. Valitse Salli

  9. Valitse lisättävät YouTube-kanavat

Kun yhteys on muodostettu, kanavasi nimi, profiilikuvasi ja yhteyden muodostaneen henkilön nimi näkyvät 'Omistetut yhteydet' -sivullasi. YouTube-tilejä ei tarvitse yhdistää uudelleen, koska yhteys ei koskaan vanhene.

Vanhentuneet tilit tai tilit, joista on katkennut yhteys

Vanhentuneet tilit

Kunkin alustan eri API-rajoitusten vuoksi jotkin omistamasi sometilit saattavat vanhentua tietyn ajan kuluttua. Alla on eri aikavälejä, joilla nämä tilit voivat vanhentua:

  • Facebook: ei vanhene koskaan

  • Google Analytics: ei vanhene koskaan

  • Instagram: vanhenee 60 päivän välein

  • LinkedIn: vanhenee yhden (1) vuoden jälkeen

  • TikTok: vanhenee yhden (1) vuoden kuluttua

  • X (entinen Twitter): ei vanhene koskaan

  • YouTube: ei vanhene koskaan

Tilit, joiden yhteys on katkaistu

Nämä somealustat toteuttavat myös omia turvatoimiaan, jotka voivat johtaa tilisi yhteyden katkaisemiseen, jos ne tunnistavat ja merkitsevät tililläsi tiettyjä ”epäilyttäviä” toimintoja. Esimerkiksi:

  • Kun peitenimeä (Alias) käytetään käyttäjätunnuksena.

  • Kun samoja tilin tunnistetietoja käytetään useista IP-osoitteista. Tätä tapahtuu usein ryhmissä, jotka käyttävät samoja kirjautumistietoja tai useita laitteita.

  • Kun julkaistaan sisältöä, joka on merkitty tekijänoikeusrikkomusten tai muun sopimattoman sisällön vuoksi.

Yhteyden katkeamisen voi aiheuttaa myös tilisi asetusten muuttuminen. Esimerkiksi:

  • Kun salasana tai käyttäjätunnus vaihdetaan käyttäjälle, jolla on pääkäyttäjän käyttöoikeus profiiliisi.

  • Kun poistetaan käyttäjä, jolla on pääkäyttäjän käyttöoikeus profiiliisi.

  • Kun Meltwaterin pääsy sometiliisi peruutetaan.

Koska tiliesi yhteyksien katkaisemiseen on useita eri syitä, joista suurin osa ei ole Meltwaterin hallinnassa, suosittelemme, että pidät aina silmällä omistamiasi sometilejä tiliasetuksissa ja varmistat, että tilit ovat edelleen yhdistettynä Meltwateriin.

Sinulle ilmoitetaan myös yhteyden katkeamisesta sähköpostitse tai sovelluksen sisällä. Sähköposti lähetetään kaikille käyttäjille suoraan saapuneet-kansioon, jossa muistutetaan yhdistämään omistamasi sometilit uudelleen. Tämän tyyppisten sähköpostien peruutus on käytettävissä myös kaikille käyttäjille.

Tilien yhdistäminen uudelleen

Seuraavat someprofiilien uudelleenyhdistämistä kuvaavat vaiheet vastaavat alkuperäistä asetusprosessia, ja ne edellyttävät, että sinulla on hallinnoijan oikeudet someprofiileihisi niiden omalla alustalla. Esim: Facebook-profiilisi on tallennettu hallinnoijana Facebook-yritysprofiiliisi.

  1. Siirry vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoon.

  2. Napsauta Someyhteydet

  3. Valitse Omistetut yhteydet

  4. Tunnista omistetut sometilit, joiden yhteys on katkaistu tai jotka ovat vanhentuneet. Ne tunnistaa punaisista fonttikansioista Virheellinen tai Vanhentunut, ja sen jälkeen päivämäärällä, jolloin menetti yhteyden Meltwateriin

  5. Seuraa ponnahdusikkunan kehotteita kirjautuaksesi sisään sometilillesi. Se kehottaa sinua kirjautumaan sisään henkilökohtaiseen profiiliisi, jonka on oltava yritysprofiilisi ylläpitäjä (jos sovellettavissa)

  6. Tarkista natiivialustan viesti, jossa on tietoa Meltwater Engagen kanssa jaettavista tiedoista

  7. Valitse OK

Kun profiilisi on yhdistetty uudelleen, sen yhteydessä näkyy Yhdistetty

Omistettujen sometilien poistaminen Engagesta

On monia syitä, miksi sinun on ehkä poistettava Meltwateriin yhdistetyn tilin yhteys. Jos sen on alun perin yhdistänyt kollega, joka ei ole enää sosiaalisen median tiliesi ylläpitäjä, tai jos sinun ei enää tarvitse hallinnoida kyseistä tiliä, saattaa olla aika poistaa kyseinen yhteys.

Mitä tapahtuu, kun tili poistetaan

Someprofiilien poistaminen tarkoittaa, että profiilien tietoja ei enää löydy järjestelmästä. Näihin sisältyvät kaikki raportit, aiemmat julkaisut ja mahdollisuus julkaista uutta sisältöä kyseisessä profiilissa. Nämä tiedot on myös poistettu tietokannasta.

Jos haluat yhdistää saman tilin uudelleen tulevaisuudessa, suosittelemme harkitsemaan uudelleen profiilin poistamista, koska kaikki aiemmat Engage-tiedot eivät enää tule näkyviin.

Omistetun sometilin poistaminen

Jos haluat poistaa yhdistetyn omistetun tilin, varmista, että sinulla on ylläpitäjän oikeudet Engageen, joka löytyy 'Käyttäjien hallinta' -tiliasetuksista. Noudata alla olevia ohjeita myöntääksesi ylläpitäjän oikeudet:

  1. Valitse vasemmanpuoleisesta siirtymispalkista Tili

  2. Valitse Hallinnoi käyttäjiä

  3. Valitse käyttäjä, jolle myönnät hallintaoikeuden

  4. Valitse nuoli Tili-kohdassa

  5. Valitse Ylläpitäjä

  6. Valitse Tallenna käyttäjä

Voit poistaa yhdistetyn tilin seuraavasti:

  1. Valitse vasemmanpuoleisesta siirtymispalkista Tili

  2. Valitse Some-tilit

  3. Valitse sivun yläosasta Omat yhteydet -välilehti

  4. Siirry profiiliin, jonka haluat poistaa

  5. Valitse kebab-valikko oikealta puolelta

  6. Valitse Poista

Ongelmanratkaisu

Facebook

Ongelmia Facebookin yhdistämisessä Engageen?

Varmista, että Facebook-käyttäjälläsi on hallinnoijatason rooli Facebook-sivulla, johon yrität muodostaa yhteyden. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään Facebookiin

  2. Avaa Facebook-sivusi

  3. Klikkaa vasemmalla olevassa valikossa kohtaa Asetukset -> Sivun roolit

  4. Täällä näet kaikki Facebook-käyttäjät, joilla on sivun rooli Facebook-sivulla.

  5. Mikään muu rooli kuin hallinnoija ei voi muodostaa yhteyttä Engageen. Facebook-sivun roolit löytyvät täältä - https://www.facebook.com/help/289207354498410

Kuinka voin tarkistaa, olenko Facebook-sivun hallinnoija?

  1. Kirjaudu sisään Facebookiin

  2. Avaa Facebook-sivusi

  3. Klikkaa vasemmalla olevassa valikossa kohtaa Asetukset -> Sivun roolit

  4. Täällä näet kaikki Facebook-käyttäjät, joilla on sivun rooli Facebook-sivulla.

Kuinka minut voidaan lisätä yritystilin hallinnoijaksi Meta Business Managerissa?

Nykyinen yritystilin hallinnoija tai sivun omistaja voi lisätä sinut yritystilin hallinnoijaksi Meta Business Managerissa noudattamalla seuraavia Facebookin ohjeita - https://business.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143.

  1. Siirry kohtaa Yritysasetukset.

  2. Klikkaa Henkilöt.

  3. Klikkaa + Lisää.

  4. Kirjoita lisättävän henkilön työsähköpostiosoite

  5. Valitse käyttäjälle Hallinnoija-roolin käyttöoikeudet

  6. Klikkaa Seuraava.

  7. Valitse oikea Facebook-sivu ensimmäisestä sarakkeesta ja ota hallinnoijan käyttöoikeudet käyttöön kolmannessa sarakkeessa

  8. Klikkaa Kutsu - Tämä antaa yritystilin hallinnoijan käyttöoikeudet Facebookissa

Ongelmia Facebookin yhdistämisessä, koska vain jotkin kanavat, joihin minulla on käyttöoikeudet, täyttyvät Engagesta?

Olemme havainneet, että kun käyttäjä yhdistää sometilin Engageen ja yrittää myöhemmin lisätä uuden tilin, kyseinen tili ei välttämättä näy automaattisesti käytettävissä olevien tilien luettelossa. Katso alta ohjeet tämän ongelman korjaamiseksi sekä Facebookissa että Instagramissa.

  1. Kirjaudu sisään Facebookiin sen Hallinnoija-käyttäjän tunnuksilla, jonka sometilit yrität yhdistää Meltwateriin

  2. Siirry oikeassa yläkulmassa olevaan avattavaan nuoleen

  3. Klikkaa Asetukset

  4. Klikkaa vasemmalla olevassa valikossa kohtaa Yritysintegraatiot

  5. Etsi sovelluksemme 'Meltwater Engage' luettelosta ja napsauta Näytä ja muokkaa

  6. Selaa käyttöoikeusluetteloa ja etsi, missä kukin sivu, jolle sinulla on käyttöoikeudet, näkyy. Varmista, että kaikki sivut, jotka haluat yhdistää, on valittu.

  7. Klikkaa sivun alaosassa olevaa Tallenna-painiketta

  8. Kirjaudu takaisin Meltwateriin

  9. Siirry kohtaan Tilit

  10. Napsauta Someyhteydet

  11. Valitse Omistetut yhteydet

  12. Yritä lisätä someyhteys uudelleen. Puuttuvien tilien pitäisi näkyä nyt.

Instagram

Ongelmia Instagramin yhdistämisessä Engageen?

  1. Paras käytäntö on kirjautua sisään käyttämällä incognito/yksityistä selainikkunaa (Windows: Paina Ctrl + vaihtonäppäin + n. Mac: Paina ⌘ + vaihtonäppäin + n)

  2. Varmista, että sinulla on Instagram-yritysprofiili yhdistettynä Facebook-sivuun. Instagram-opas on saatavana täältä - https://help.instagram.com/502981923235522

  3. Varmista, että Facebook-käyttäjällä on:

    • hallinnoijatason rooli Facebook-sivulla, joka on yhdistetty Instagram-yritysprofiiliisi

    • Yritystilin hallinnoijan käyttöoikeudet Facebook-sivulle Meta Business Managerissa

Kuinka voin tarkistaa, onko Instagram-tilini yritysprofiili?

  1. Avaa Instagram.

  2. Siirry profiiliisi ja napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen viivan kuvaketta.

  3. Klikkaa Asetukset

  4. Napauta Tili.

  5. Jos tilisi on jo määritetty yritysprofiiliksi, näet vaihtoehdon Vaihda henkilökohtaiseksi tiliksi.

  6. Jos tiliäsi EI ole vielä määritetty yritysprofiiliksi, napauta Vaihda yritystiliksi.
    ​

  7. Klikkaa Yritys.

  8. Noudattamalla ohjeita voit yhdistää yritystilisi yritykseesi liitettyyn Facebook-sivuun. Tällä hetkellä vain yksi Facebook-sivu voidaan yhdistää yritystiliisi.

  9. Lisää tietoja, kuten yrityksesi luokka ja yhteystiedot.

  10. Klikkaa Valmis.

Kuinka voin tarkistaa, onko Instagram-tilini yhdistetty Facebook-sivuuni?

  1. Kirjaudu sisään Facebookiin

  2. Avaa Facebook-sivusi

  3. Klikkaa vasemmalla olevassa valikossa kohtaa Asetukset -> Instagram

  4. Jos et ole vielä yhdistänyt Instagram-yritysprofiiliasi Facebook-sivuusi, näet Yhdistä tili -painikkeen:

Jos olet jo yhdistänyt Instagram-yritysprofiilisi, näet luettelossa yhdistetyn Instagram-tilin:

Ongelmia Instagramin yhdistämisessä, koska vain jotkin kanavat, joihin minulla on käyttöoikeudet, täyttyvät Engagesta?

Olemme havainneet, että kun käyttäjä yhdistää sometilin Engageen ja yrittää myöhemmin lisätä uuden tilin, kyseinen tili ei välttämättä näy automaattisesti käytettävissä olevien tilien luettelossa. Katso alta ohjeet tämän ongelman korjaamiseksi sekä Facebookissa että Instagramissa.

  1. Kirjaudu sisään Facebookiin sen Hallinnoija-käyttäjän tunnuksilla, jonka sometilit yrität yhdistää Meltwateriin

  2. Valitse oikeassa yläkulmassa olevasta avattavasta nuolesta -> Asetukset

  3. Napsauta vasemmalla olevassa valikossa kohtaa Yritysintegraatiot

  4. Etsi sovelluksemme 'Meltwater Engage' luettelosta ja napsauta Näytä ja muokkaa

  5. Selaa käyttöoikeusluetteloa ja etsi, missä kukin sivu, jolle sinulla on käyttöoikeudet, näkyy. Varmista, että kaikki sivut, jotka haluat yhdistää, on valittu.

  6. Klikkaa sivun alaosassa olevaa Tallenna-painiketta

  7. Kirjaudu takaisin Meltwateriin

  8. Siirry kohtaan Tilit

  9. Napsauta Someyhteydet

  10. Valitse Omistetut yhteydet

  11. Yritä lisätä someyhteys uudelleen. Puuttuvien tilien pitäisi näkyä nyt.

X (entinen Twitter)

Ongelmia Twitterin yhdistämisessä Engageen?

Varmista, että sinulla on sen Twitter-tilin sähköpostiosoite ja salasana, jonka haluat yhdistää.

Kuinka voin tarkistaa, onko Engagella pääsy Twitter-tililleni?

  1. Kirjaudu sisään Twitter-tilillesi.

  2. Siirry tilisi asetuksissa osioon Yhdistetyt sovellukset. Kaikki tiliisi yhdistetyt sovellukset näkyvät täällä. Näet sovelluksen nimen ja kuvauksen alla lueteltuina ne käyttöoikeudet, jotka kullakin sovelluksella on tilisi käyttämiseksi.

  3. Varmista, että sovellus "Meltwater Social" on lueteltu ja että sille on myönnetty kaikki käyttöoikeudet.

LinkedIn

Ongelmia LinkedInin yhdistämisessä Engageen?

Varmista, että LinkedIn-käyttäjällä on Nimetty hallinnoija -tason sivun rooli LinkedIn-yrityssivulla, johon yrität muodostaa yhteyden. Jos käyttäjälläsi on jokin muu taso, et voi muodostaa yhteyttä. Käyttäjätasot löydät täältä - https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/4783

Kuinka voin tarkistaa, onko Engagella pääsy LinkedIn-sivulleni?

  1. Klikkaa LinkedIn-etusivun yläosassa olevaa Minä-kuvaketta.

  2. Valitse avattavasta valikosta Asetukset ja tietosuoja.

  3. Klikkaa vasemmassa palkissa olevaa Tietosuoja-osiota.

  4. Klikkaa Muut sovellukset -osiossa Sallitut palvelut -kohdan vieressä olevaa Muuta-painiketta.

  5. Varmista, että sovellus Engage Connect on lueteltu ja että sille on myönnetty kaikki käyttöoikeudet.

Google Business

Vaikeuksia Google Businessin yhdistämisessä Engageen?

Kun yrityksesi ensisijainen omistaja on ryhmä, sinun on lisättävä käyttäjä, jolla on omistaja- tai johtajarooli, ennen kuin voit muodostaa yhteyden Meltwateriin. Tässä ovat vaiheet sen tekemiseksi:

Kuinka voin lisätä omistajan/johtajan Google Businessiin?

  1. Avaa Google Business Profile Manager → Yritykset

  2. Napsauta Google Business -yritystä, jonka haluat lisätä Meltwateriin

  3. Napsauta Toimintopisteet

  4. Napsauta Yritysprofiilin asetukset

  5. Napsauta Ihmiset ja käyttöoikeudet

  6. Lisää sen käyttäjän sähköpostiosoite, joka tarvitsee pääsyn yritykseen, ja napsauta Kutsu (tämä on käyttäjä, jolla kirjaudut sisään Meltwateriin)

  7. Tämä käyttäjä saa sähköpostikutsun. Seuraa sähköpostin ohjeita hyväksyäksesi käyttöoikeudet.

  8. Toista tämä jokaiselle yritykselle, jonka haluat lisätä Meltwateriin

  9. Siirry kohtaan Meltwaterin omistamat sosiaaliset yhteydet

  10. Klikkaa Google Businessista Lisää tili -kohtaa

  11. Kirjaudu sisään käyttäjällä, jonka olet juuri lisännyt yritykseen/yrityksiin

  12. Virheilmoitusta ei enää pitäisi näkyä, ja yhteyden ponnahdusikkunassa näkyy luettelo tileistä, joihin voit muodostaa yhteyden

  13. Valitse tilit ja seuraa ohjeita

💡 Vihje

Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.

Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.

Vastasiko tämä kysymykseesi?