Tervetuloa Meltwater Engage -oppaaseen. Alla oleva artikkeli opastaa sinut sisäänkirjautumisprosessista sosiaaliseen profiiliin lähettämiseen. Lue alta saadaksesi lisätietoja!
Etsitkö kurssia Meltwater Engagesta tai Sosiaalisen median hallinnasta? Tutustu Meltwater Academyyn!
Kirjaudu sisään
Tilisi alkuasetuksia koordinoi tilisi edustaja, joka pyytää luetteloa käyttäjistä, jotka hallinnoivat sosiaalisia profiilejasi. Aloitettuaan uusi Engage-kuvake tulee näkyviin vain kyseisille käyttäjille.
Käyttäjiä, joilla on lupa hallinnoida sosiaalisen median profiileitasi, voidaan päivittää milloin tahansa. Seuraa alla olevia ohjeita päivittääksesi käyttäjien luvat:
Siirry tilille
Valitse kohta Hallinnoi käyttäjiä
Valitse olemassa oleva käyttäjä tai luo uusi.
Valitse Engage-kohdasta Hallinnoija
Valitse Tallenna käyttäjä.
Nyt sinun on määritettävä nämä käyttäjät niille sosiaalisille profiileille, joita he hallinnoivat, siirry Omat yhteydet -sivulle.
Vie osoitin sen someprofiilin päälle, jonka haluat määrittää, ja valitse kolmen pisteen valikko. Valitse Määritä käyttäjät. TAI klikkaa "+" kohdassa määritetyt käyttäjät.
Valitse käyttäjät, joilla pitäisi olla pääsy tähän someprofiiliin, ja napsauta OK.
Toista vaiheet 6 ja 7 kullekin someprofiilille.
Ainoastaan käyttäjät, joille on määritetty someprofiilit:
voidaan määrittää kyseisen profiilin keskusteluun toisen käyttäjän kanssa.
voivat hyväksyä kyseisen someprofiilin viestin Julkaise-moduulissa.
Käyttäjiä, joille ei ole määritetty profiilia, ei esitetä valintavaihtoehtona. Lisätietoja siitä, miten käyttäjiä voidaan määrittää someprofiileihin löytyy täältä.
Sosiaalisen median profiilien liittäminen
Meltwater Engagessa hallinnoimasi someprofiilit voidaan lisätä asetusten Someyhteydet-kohdassa. Ne tallennetaan omiksi yhteyksiksi. Voit siirtyä Omat yhteydet -sivulle tästä linkistä.
Omat yhteydet -kohtaan tallennetut someprofiilit ovat tilejä, joissa voit julkaista sisältöä ja päivityksiä, kun taas Seuratut yhteydet -kohtaan tallennetut tilit mahdollistavat sosiaalisen median kuuntelun.
Sinun on yhdistettävä someprofiilit ennen kuin voit valita välilehdet Engage-osiossa, ja käyttäjät on määritettävä profiileihisi, jotta he voivat hallinnoida sisältöä.
Tutustu näihin lisäoppaisiin someprofiilien yhdistämisestä ja käyttäjien määrittämisestä.
Profiilit profiilien yhdistämistä varten:
- Varmista, että profiileja liittävä käyttäjä on lisättävien Facebook-, Twitter- tai Instagram-profiilien ylläpitäjä.
- Incognito-tilan käyttäminen selaimessa voi auttaa varmistamaan, että mitkään muut kirjautumistiedot eivät häiritse yhdistämisprosessia.
- Jos sinulla on useita Facebook-sivuja yhdistettävänä, käytä ponnahdusikkunan Valitse kaikki -vaihtoehtoa yksittäisen sivun valitsemisen sijaan. Tämä sisältää Facebook-sivut, jotka on jo yhdistetty.
Yleiskatsaus Engagen pääominaisuuksiin
Keskustelut: Sisältää jokaisen yhdistetyn kanavan sisältövirrat. Lisätietoja kustakin Keskustelut-välilehden vaihtoehdosta löydät tästä artikkelista.
Julkaise: Sisältää uusien viestien luomisen, ajoittamisen ja kaikkien Engage-alustallasi luotujen viestien aikataulukalenterin tarkistamisen.
Huomaa, että jos julkaiset myös alkuperäisillä alustoilla, nämä viestit eivät näy kalenterissasi. Lisätietoja saat artikkelista täältä.
Someanalyysi: Analysoi-moduulin ansiosta voit mitata omistamiesi tilien menestystä someanalyysin avulla. Perehdy tiettyihin somekanaviin tai tutustu tuotemerkkiyhteenvetoon, jossa on kattava joukkoraportti. Voit myös viedä raportteja CSV- tai PDF-dokumenttina jaettavaksi tiimisi jäsenten kanssa.
Lisätietoja seuraavien raporttisivujen raportointitilastoista ja katsausten määritelmistä saat tästä artikkelista.
Etsitkö tietyn ominaisuuden määritelmää raporteistasi? Katso kaikki määritelmät ja päivitysten tiheys artikkelista Tutustu someanalyysin määritelmiin!
Viestien julkaisu sosiaalisen median profiileissa
Engagessa kaikki ajoitus- ja julkaisuvaihtoehdot löytyvät Julkaise-välilehdeltä.
Ohjeet uusien somejulkaisujen luomiseksi löytyy tästä artikkelista.
Kullakin somealustalla on myös yksilölliset julkaisuvaatimukset. Saat lisätietoja kunkin somealustan vaihtoehdoista tutustumalla tähän artikkeliin.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Voimmeko seurata yhdistettyjen tilien Instagram-tarinoita?
Joo! Kaikille yritystoimintaan liittyville Instagram-tileille yhteyden muodostumisesta eteenpäin. Mittarit, kuten suoritusaste, Tap Backs, Tap Forwards ja Exits, ovat saatavana Instagram- ja Cross Channel -raporteissa Tehokkaimpien tarinoiden ja parhaiten menestyvät viestit -kohdassa.
Ovatko yhdistettyjen sosiaalisen median tilien historialliset/aikaisemmat tiedot käytettävissä?
Kyllä! Kun yhdistät omat somekanavat Someanalyysiin, saat Facebookista, Instagramista ja LinkedInistä tiedot 400 päivän ajalta. Twitter-tiedot ovat saatavilla vain yhteyden muodostamisesta alkaen. Tämä ero johtuu API:n pollausrajoituksista.
Mitä eroa on näyttökertojen ja tavoittavuuden välillä?
Näyttökerrat on julkaisun katselukertojen määrä. Tavoittavuus on yksittäisten katselukertojen määrä. Esim: Jos julkaisu saa 100 katselukertaa, samat henkilöt ovat voineet katsoa julkaisua kahdesti tai useammin, jolloin tavoittavuus poistaa tämän "huijauksen". Jos siis 20 ihmistä katsoo viestin 5 kertaa, niin näyttökerrat = 100 ja tavoittavuus = 20. Lisätietoja löytyy Someanalyysimittarit-oppaasta.
Sisältyvätkö maksetut ja orgaaniset tulokset someanalyysimittareihin?
Kyllä. Jos haluat nähdä erittelyn, siirry Parhaiten suoriutuviin julkaisuihin (lähellä Someanalyysi-raporttien alaosaa) ja klikkaa tiettyä julkaisua.
Voinko @merkitä käyttäjiä/sivuja Publishissa?
Twitter - Kyllä, ponnahdusikkunan avulla
Instagram - Kyllä, mutta ilman ponnahdusikkunaa - varmista, että kahva on oikea
Facebook - Kyllä, mutta vain sivut, ei tiettyjä profiileja
LinkedIn - Kyllä, voit merkitä sivuja ja tiettyjä profiileja
HUOMAUTUS: Tuotepäivityksen vuoksi, jos Linkedin-profiilisi oli yhdistetty ennen 10. elokuuta 2023, sinun on yhdistettävä uudelleen sosiaaliset yhteydet -välilehdellä, ennen kuin LinkedIn-maininnat toimivat.
Miksi jotkut mittarit eivät sisällä tämänpäiväisiä tietoja?
Useimmat mittarit päivitetään 24 tunnin välein. Jotkin mittarit useita kertoja päivän aikana saatavuudesta riippuen.
Kun olen liittänyt sosiaalisen median sivuni Engageen, pääseekö Meltwater käsiksi tietoihini? Vanheneeko tämä liitäntä?
Yhdistäminen Facebookiin tai Instagramiin ei anna Meltwaterille pääsyä julkaisemaan, käyttämään tai muokkaamaan liitettyä tiliä millään tavalla, se on vain luku -oikeus julkisiin tietoihin.
Tämän sivun yhteydet kestävät 60 päivästä (Instagram) 1 vuoteen asti (LinkedIn, TikTok), minkä jälkeen ne on muodostettava uudelleen.Jotkin yhteydet eivät kuitenkaan vanhene koskaan, kuten Facebook, Twitter, YouTube ja Google Business.Meltwater lähettää käyttäjille muistutuksen, kun jokin liitäntä on vanhenemassa. Tämä ei millään tavalla vaikuta henkilökohtaiseen Facebookin käyttöösi tai Facebookin käyttöön millään muulla sivulla.
Miksi Engagen sivujen lataamisessa kestää joskus jonkin aikaa?
Engageen syötettävien tietojen määrä voi aiheuttaa sivujen latautuvan normaalia hitaammin. Mitä enemmän tietoja tuot, sitä vaikeampaa järjestelmiemme on ladata tietoja totuttuun tahtiin.
Tuotekoulutusvideot
Tuotekoulutus YouTube-soittolista: Engage
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.