Tervetuloa Meltwater Engage -oppaaseen. Alla oleva artikkeli opastaa sinut sisäänkirjautumisprosessista sosiaaliseen profiiliin lähettämiseen. Lue alta saadaksesi lisätietoja!
Etsitkö kurssia Meltwater Engagesta tai Sosiaalisen median hallinnasta? Tutustu Meltwater Academyyn!
Kirjaudu sisään
Tilisi alkuasetuksia koordinoi tilisi edustaja, joka pyytää luetteloa käyttäjistä, jotka hallinnoivat sosiaalisia profiilejasi. Aloitettuaan uusi Engage-kuvake tulee näkyviin vain kyseisille käyttäjille.
Käyttäjiä, joilla on lupa hallinnoida sosiaalisen median profiileitasi, voidaan päivittää milloin tahansa. Seuraa alla olevia ohjeita päivittääksesi käyttäjien luvat:
Napsauta vasemmanpuoleisen siirtymispalkin Tili-pudotusvalikkoa
Valitse Hallinnoi käyttäjiä
Valitse olemassa oleva käyttäjä tai luo uusi.
Siirry Engage-osioon
Klikkaa avattavaa valikkoa
Valitse Ylläpitäjä
Valitse Tallenna käyttäjä
Toista vaiheet 3—7 kaikille muille käyttäjille, joille haluat antaa Engage-käyttöoikeuden
Nyt sinun on määritettävä nämä käyttäjät niille sosiaalisille someprofiileille, joita he hallinnoivat.
Siirry Omistetut yhteydet -sivulle valitsemalla vasemmanpuoleisen siirtymispalkin avautuva Tili-valikko
Napsauta Someyhteydet
Valitse näytön yläreunassa Omistetut yhteydet
Vie hiiren osoitin sen someprofiilin päälle, jonka haluat määrittää, ja avaa kebab-valikko. Valitse Määritä käyttäjät tai napsauta + määritettyjen käyttäjien alla.
Valitse käyttäjät, joilla pitäisi olla pääsy tähän someprofiiliin
Klikkaa OK.
Toista vaiheet d ja e kullekin someprofiilille.
Ainoastaan käyttäjät, joille on määritetty someprofiilit:
voidaan määrittää kyseisen profiilin keskusteluun toisen käyttäjän kanssa.
voivat hyväksyä kyseisen someprofiilin viestin Julkaise-moduulissa.
Käyttäjiä, joille ei ole määritetty profiilia, ei esitetä valintavaihtoehtona. Lue lisää käyttöoikeuksien määrittämisestä Engagessa.
Sosiaalisen median profiilien liittäminen
Meltwater Engagessa hallinnoimasi someprofiilit voidaan lisätä asetusten Someyhteydet-kohdassa. Ne tallennetaan omiksi yhteyksiksi.
Omat yhteydet -kohtaan tallennetut someprofiilit ovat tilejä, joissa voit julkaista sisältöä ja päivityksiä, kun taas Seuratut yhteydet -kohtaan tallennetut tilit mahdollistavat sosiaalisen median kuuntelun.
Huom: sinun on yhdistettävä someprofiilit ennen kuin voit valita välilehdet Engage-osiossa, ja käyttäjät on määritettävä profiileihisi, jotta he voivat hallinnoida sisältöä.
Profiilit profiilien yhdistämistä varten:
Varmista, että profiileja yhdistävä käyttäjä on lisättävien Facebook-, X- tai Instagram-profiilien ylläpitäjä.
- Incognito-tilan käyttäminen selaimessa voi auttaa varmistamaan, että mitkään muut kirjautumistiedot eivät häiritse yhdistämisprosessia.
- Jos sinulla on useita Facebook-sivuja yhdistettävänä, käytä ponnahdusikkunan Valitse kaikki -vaihtoehtoa yksittäisen sivun valitsemisen sijaan. Tämä sisältää Facebook-sivut, jotka on jo yhdistetty.
Yleiskatsaus Engagen pääominaisuuksiin
Conversations: Sisältää jokaisen yhdistetyn kanavasi sisältövirrat. Lue lisää Keskustelujen hallinnasta.
Julkaise: Sisältää uusien viestien luomisen, ajoittamisen ja kaikkien Engage-alustallasi luotujen viestien aikataulukalenterin tarkistamisen. Lue lisää Julkaise-osiosta.
Huomaa: jos julkaiset myös alkuperäisillä alustoilla, jopa 14 kuukauden historialliset natiivijulkaisut on täytetty Julkaise-osion kalentereihin.
Resurssikirjasto: keskeinen paikka sosiaalisen median visuaalisten resurssien tallentamiseen, jakamiseen ja hallintaan. Lue lisää Resurssikirjastosta.
Mittaa: sisältää dashboardeja oman sosiaalisen median suorituskyvyn mittaamiseen. Mittaa on nyt myös kaikkien vanhojen sosiaalisen median mallien koti, kuten kanavien yleiskatsauksien, vertailuanalyysin, tiimin suorituskyvyn ja monen muun.
Saat lisätietoja raportointitiedoista ja tietojen määritelmistä seuraavilla raporttisivuilla tutustumalla omistettuun someanalyysiin.
Mainosta (beeta): voit nyt muuttaa orgaaniset TikTok-julkaisusi mainoksiksi poistumatta Engagesta. Engagen uuden Mainosta-välilehden avulla sinulla on oma tila TikTok-julkaisujen mainostamiseen, mikä tehostaa mainosten luomisprosessia. Lue lisää Mainosta-osiosta.
Viestien julkaisu sosiaalisen median profiileissa
Engagessa kaikki ajastus- ja julkaisuvaihtoehdot löytyvät Julkaise-välilehdeltä.
Jos haluat luoda uusia somejulkaisuja, lue lisää Engagessa julkaisemisesta.
Yleisen luontityökalun välilehden avulla voit yksinkertaistaa kanavien välillä vaihtamista, jolloin voit helposti tehdä kanavakohtaisia muokkauksia ja mukautuksia.
Hyödynnä integroitua videoeditoria muokataksesi, säätääksesi ja mukauttaaksesi ladattuja videoita Engagessa suoraan ajastus- ja julkaisuprosessin aikana.
Linkin esikatselun pikkukuva vastaa suoraan Engagen kautta julkaistuissa julkaisuissa oleville linkeille luotuja pikkukuvia, jotta ne vastaisivat sitä, mitä odottaisit näkeväsi natiivikanavissa.
Jokaisella somealustalla on myös yksilölliset julkaisuvaatimukset. Lue lisää Engagen kanavakohtaisista vaihtoehdoista.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Voidaanko seurata yhdistettyjen tilien Instagram-tarinoita?
Voidaanko seurata yhdistettyjen tilien Instagram-tarinoita?
Kyllä! Kaikkia liiketoimintaan liitettyjä Instagram-tilejä liittämisajankohdasta alkaen. Tilastot, kuten valmistumisaste, napautukset taaksepäin, napautukset eteenpäin ja poistumiset, ovat saatavilla Instagram-raporteissa ja kanavien välisissä raporteissa kohdissa 'Parhaiten suoriutuvat tarinat' ja 'Parhaiten suoriutuvat julkaisut'
Ovatko yhdistettyjen sosiaalisen median tilien historialliset/aikaisemmat tiedot käytettävissä?
Ovatko yhdistettyjen sosiaalisen median tilien historialliset/aikaisemmat tiedot käytettävissä?
Kyllä! Kun yhdistät omat somekanavat Someanalyysiin, saat Facebookista, Instagramista ja LinkedInistä tiedot 400 päivän ajalta. X-tiedot ovat saatavilla vain yhteyden muodostamisesta alkaen. Ero X:n tiedoissa verrattuna Facebookiin, Instagramiin ja LinkedIniin johtuu API:n pollausrajoituksista.
Mitä eroa on näyttökertojen ja tavoittavuuden välillä?
Mitä eroa on näyttökertojen ja tavoittavuuden välillä?
Näyttökerrat kertovat julkaisun kokonaiskatselujen määrän. Tavoittavuus on yksittäisten katselukertojen määrä. Esim: Jos julkaisu saa 100 katselukertaa, samat henkilöt ovat voineet katsoa julkaisua kahdesti tai useammin, jolloin tavoittavuus poistaa tämän "huijauksen". Jos siis 20 ihmistä katsoo viestin 5 kertaa, niin näyttökerrat = 100 ja tavoittavuus = 20. Lisätietoja on Someanalyysimittarit-oppaassamme.
Sisältyvätkö maksetut ja orgaaniset tulokset sosiaalisen median analytiikan mittareihin?
Sisältyvätkö maksetut ja orgaaniset tulokset sosiaalisen median analytiikan mittareihin?
Kyllä. Jos haluat nähdä erittelyn, siirry Parhaiten suoriutuviin julkaisuihin (lähellä Someanalyysi-raporttien alaosaa) ja klikkaa tiettyä julkaisua.
Voimmeko @merkitä käyttäjiä/sivuja Julkaise-osiossa?
Voimmeko @merkitä käyttäjiä/sivuja Julkaise-osiossa?
X - Kyllä, ponnahdusikkunan avulla
Instagram - Kyllä, mutta ilman ponnahdusikkunaa - varmista, että kahva on oikea
Facebook - Kyllä, mutta vain sivut, ei tiettyjä profiileja
LinkedIn - Kyllä, voit merkitä sivuja ja tiettyjä profiileja
Huomautus: tuotepäivityksen vuoksi, jos Linkedin-profiilisi oli yhdistetty ennen 10. elokuuta 2023, sinun on yhdistettävä käyttäjäsi uudelleen sosiaalisen median yhteyksien välilehdellä, ennen kuin kaikki LinkedIn-maininnat toimivat.
Miksi jotkut mittarit eivät sisällä tämänpäiväisiä tietoja?
Miksi jotkut mittarit eivät sisällä tämänpäiväisiä tietoja?
Useimmat mittarit päivitetään 24 tunnin välein. Jotkin mittarit useita kertoja päivän aikana saatavuudesta riippuen.
Kun olen liittänyt sosiaalisen median sivuni Engageen, pääseekö Meltwater käsiksi tietoihini? Vanheneeko tämä liitäntä?
Kun olen liittänyt sosiaalisen median sivuni Engageen, pääseekö Meltwater käsiksi tietoihini? Vanheneeko tämä liitäntä?
Yhdistäminen Facebookiin tai Instagramiin ei anna Meltwaterille pääsyä julkaisemaan, käyttämään tai muokkaamaan liitettyä tiliä millään tavalla, se on vain luku -oikeus julkisiin tietoihin.
Tämän sivun yhteydet kestävät 60 päivästä (Instagram) 1 vuoteen asti (LinkedIn, TikTok), minkä jälkeen ne on muodostettava uudelleen.Jotkut yhteydet eivät kuitenkaan vanhene ollenkaan, kuten Facebook, X, YouTube ja Google Business. Meltwater lähettää käyttäjille muistutuksen, kun jokin liitäntä on vanhenemassa. Tämä ei millään tavalla vaikuta henkilökohtaiseen Facebookin käyttöösi tai Facebookin käyttöön millään muulla sivulla.
Miksi Engagen sivujen lataamisessa kestää joskus jonkin aikaa?
Miksi Engagen sivujen lataamisessa kestää joskus jonkin aikaa?
Engageen syötettävien tietojen määrä voi aiheuttaa sivujen latautuvan normaalia hitaammin. Mitä enemmän tietoja tuot, sitä vaikeampaa järjestelmiemme on ladata tietoja totuttuun tahtiin.
Voiko kahteen eri Meltwater-tiliin olla yhdistetty samat omistetut tilit?
Voiko kahteen eri Meltwater-tiliin olla yhdistetty samat omistetut tilit?
Ei - tämä ei ole kanavakohtainen API-rajoitus, mutta se on rajoitus, jonka olemme tehneet sisäisesti johtuen siitä, miten omistetut someyhteydet toimivat. Syy on se, että jos olet tehnyt yhteyden yhdellä Meltwater-tilillä (A) ja teet saman yhteyden toisella Meltwater-tilillä (B), tilin A tokeni mitätöityy. Lisäksi, jos tilin A omistama yhteys on yhdistettävä uudelleen, koska se on mitätöity, tilin B yhteyden tokeni on mitätöity.
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.