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Plattform-Assistent
Plattform-Assistent
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Verfasst von Cheyenne V.
Diese Woche aktualisiert

Der Plattform-Assistent ist ein neues KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um Ihr Meltwater-Erlebnis einfacher und effizienter zu machen. Er wird von einem Large Language Model (LLM) unterstützt und basiert auf den internen Systemen und der Wissensdatenbank von Meltwater, wobei er Ihnen ermöglicht, schnell Antworten zu erhalten, ohne durch die App navigieren zu müssen.

Dieser Artikel behandelt:

Grundlegendes zum Plattform-Assistent

Der Plattform-Assistent erleichtert die Erledigung alltäglicher Aufgaben, indem er Ihnen ermöglicht, Fragen in natürlicher, gesprochener Sprache zu stellen. So müssen Sie nicht mehr durch verschiedene Teile der App navigieren, um das zu finden, was Sie brauchen.

Insbesondere neue Nutzer werden den Plattform-Assistenten für folgende Aufgaben hilfreich finden:

  • Markenüberwachung

  • Wettbewerbsinformationen

  • Krisenmanagement

  • Authentisches Engagement mit Medienvertretern

Durch die Rationalisierung dieser Aufgaben hilft Ihnen der Assistent dabei, schnell auf den neuesten Stand zu kommen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Verwendung des Plattform-Assistenten

Hinweis: Um bei einem beliebigen Schritt ein Feedback abzugeben, klicken Sie auf die Symbole „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“.

  1. Um den Plattform-Assistenten zu starten, klicken Sie in der Kopfzeile der App auf Assistent.

  2. Um einen Chat mit dem Plattform-Assistenten zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche in der Kopfzeile über der Suchleiste. Der Plattform-Assistent empfiehlt allgemeine Start-Eingabeaufforderungen, die Sie kopieren und einfügen können.

    1. Ich möchte eine offene Frage stellen.

  3. Ihr Gesprächsverlauf wird 24 Stunden lang gespeichert oder bis Sie einen neuen Chat starten.

  4. Heute kann Ihnen der Assistant bei allgemeinen Aufgaben helfen, die im Folgenden anhand von Beispielaufforderungen erläutert werden:

    1. Wenn Sie Beratung und Kontosupport wählen

      1. Details zu Ihrem Konto:

        1. "Wer ist mein Kundenberater? Wie kann ich sie kontaktieren?“

        2. „Wie viele Nutzer hat mein Konto?“

        3. "Wie viele Suchen habe ich noch?"

      2. Details zu Ihren Suchen:

        1. „Welche Suchen habe ich?“

        2. „Welches sind meine zuletzt erstellten Suchen?“

      3. Details zu Meltwater Support und Produkten:

        1. „Wie weit zurück reichen meine Suchergebnisse in Meltwater?“

        2. „Welche Arten von Medien decken Sie ab?“

        3. „Wie verwende ich Boolesche Suchen?“

    2. Wenn Sie Aufgaben- und Workflow-Unterstützung auswählen

      1. Inhaltsaktionen:

        1. „Helfen Sie mir, diesen Artikel zu finden: [insert URL]“

        2. „Fügen Sie diesen Inhalt zur Plattform hinzu: [URL einfügen]“

        3. „Bericht über die Leistung dieses Artikels: [URL einfügen]“

      2. Inhaltliche Einblicke:

        1. „Was sind diese Woche die Top-Storys über Elektrofahrzeuge?“

        2. „Wer sind die Top-Journalisten, die über SXSW schreiben?

        3. „Was sind die besten Outlets, die über die NFL berichten?“

      3. Workflows starten:

        1. „Erstellen Sie einen Alert für Taylor Swift in Toronto“

        2. „Erstellen Sie eine Pressemitteilung zur Ankündigung meiner neuen Markenkampagne“

        3. „Erstellen Sie einen Medien-Pitch über meine Podcast-Partnerschaft“

💡 Tipp

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