Dieser All-in-One-Bereich ermöglicht es Ihnen, auf alle Interaktionen in Ihrem Netzwerk zu reagieren, neue Nachrichten zu senden und Maßnahmen zu ergreifen. Anstatt mit mehreren Plattformen zu jonglieren, haben Sie jetzt eine zentrale Inbox für Klear-Nachrichten, Kampagnen-Nachrichten, E-Mails, Massen-E-Mails und mehr.
Greifen Sie einfach auf Ihren gesamten Nachrichtenverlauf und die Informationen aus dem Influencer-Profil zu, sodass Sie immer den nötigen Kontext haben, um Ihre Mitteilungen zu personalisieren.
Dieser Artikel behandelt:
Überblick über die zentralisierte Connect Inbox
Die zentralisierte Connect Inbox wird für die folgenden Aufgaben verwendet:
Influencer-/Kampagnenmanagement: Behalten Sie den Überblick, wer Produkte ausgewählt oder Vereinbarungen unterzeichnet hat.
Organisation und Effizienz: Wenn Sie Ihre Influencer-Bemühungen mit mehr Kontaktaufnahmen und Kampagnen ausbauen, können Sie organisiert bleiben, schnell reagieren und personalisierte Mitteilungen erstellen, um Beziehungen aufzubauen.
Beziehungen zu Influencern und Zusammenarbeit im Team: Wenn Sie alleine oder im Team arbeiten, können Sie Ihre Inbox in einem einzigen organisierten Bereich bearbeiten und bleiben so immer auf dem Laufenden.
Verwendung der zentralisierten Connect Inbox
Zugriff auf Ihre Connect Inbox
Wenn es eine neue Interaktion mit einem Influencer gibt, erscheint eine Benachrichtigung auf dem Nachrichtensymbol in der oberen rechten Ecke:
Klicken Sie auf die jeweilige Nachricht, um die vollständige Interaktion zu sehen.
Oder klicken Sie auf das Papierfliegersymbol.
Wählen Sie Alle anzeigen.
Alle Personen aus Ihrer „Meine Influencer“-Datenbank werden auf der linken Seite angezeigt. Ungelesene Nachrichten werden oben angezeigt und Influencer mit den neuesten Nachrichten erscheinen darunter.
Verwenden Sie die Suchleiste, um eine bestimmte Person zu finden.
Senden neuer Nachrichten, Antworten und Durchführen von Kampagnenaktionen
In jeder Influencer-Ansicht sehen Sie Ihren vollständigen Kommunikationsverlauf über alle Klear-Nachrichten, Kampagnen-Nachrichten und E-Mails hinweg.
Verwenden Sie die Schaltflächen oben, um Ihre Ansicht zu ändern und Nachrichten für eine bestimmte Kampagne anzuzeigen.
Verwenden Sie die Seitenleiste, um Kontaktinformationen, Notizen und weitere Details wie benutzerdefinierte Variablen, Zahlungen, Vereinbarungen usw. anzuzeigen.
Antworten Sie und senden Sie neue Nachrichten über das Nachrichtenfeld.
Klicken Sie auf eine Kampagne, um Assets wie Dateianhänge, Tracking-Links, Vereinbarungen, Zahlungen, Gutscheincodes oder Geschenke zu senden.
So senden Sie eine neue E-Mail oder führen Aktionen außerhalb der Kampagne durch
Klicken Sie oben rechts in der Symbolleiste auf das Kebab-Menü
Wählen Sie aus den Aktionsoptionen: E-Mail senden, Profil besuchen, Profil aktualisieren, Zur Kampagne hinzufügen, Tag hinzufügen, E-Mail abrufen, TikTok-Demografie abrufen oder PDF-Bericht erstellen.
So senden Sie eine Massen-E-Mail oder übermitteln eine Anfrage zum Abrufen einer E-Mail
Verwenden Sie die Kontrollkästchen an der Seite, um Ihre Influencer auszuwählen, und folgen Sie den Anweisungen. Um eine Massen-E-Mail an Influencer in bestimmten Kampagnen oder Tags zu senden, filtern Sie Ihre Inbox-Ansicht.
Um eine Nachricht als ungelesen zu markieren und später zur Nachverfolgung darauf zurückzukommen, wählen Sie das Kebab-Menü daneben aus und klicken Sie auf Als ungelesen markieren.
Dadurch wird diese Nachricht wieder an den Anfang Ihres Posteingangs verschoben und eine neue Benachrichtigung erstellt, damit Sie sie erneut aufrufen und weiterverfolgen können.
Filtern Ihrer Connect Inbox
Filtern nach Kampagnenansicht
Verwenden Sie das Drop-Down-Menü, um von Alle meine Influencer zu einer bestimmten Kampagne zu wechseln.
Sobald Sie diese ausgewählt haben, sehen Sie in der Seitenleiste nur noch Influencer aus dieser Kampagne.
Verwenden Sie die Aktionsleiste, um von hier aus Kampagnenaktionen für jeden Influencer durchzuführen.
Filtern nach Tags und/oder Kampagnen
Verwenden Sie die Filterschaltfläche, um Ihre Ansicht zu konfigurieren und Influencer für mehrere Kampagnen und mit bestimmten Tags zu sehen.
Klicken Sie auf Zurücksetzen, um Ihre Auswahl zu löschen.
Hinweis: Wenn Sie nach Kampagnen filtern, können Sie jetzt den Status des Influencers sehen und sowohl Einzel- als auch Massenaktionen durchführen.
Kampagnen-E-Mails an beliebige Influencer senden + Kampagnen-E-Mail-Antworten in Connect synchronisieren
Um Kampagnen-E-Mails an Influencer zu senden und Antworten in Connect zu synchronisieren, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse in Klear integrieren.
Navigieren Sie zu Kontoeinstellungen
Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen
Suchen Sie den Abschnitt E-Mail-Anbieter.
Klicken Sie auf Ihre E-Mail verbinden und folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden und Berechtigungen zu erteilen.
Hinweis: Wenn Sie Ihre E-Mail bereits integriert haben, müssen Sie die Verbindung erneut herstellen, um den Zugriff zu aktualisieren und E-Mail-Antworten mit Connect zu synchronisieren.
Kampagnen-E-Mails an einen Influencer senden
Sobald Ihre E-Mail erfolgreich verbunden ist, können Sie Mitteilungen von Ihrer Marken-E-Mail an jeden Influencer in Ihrer Kampagne senden.
Navigieren Sie zur Connect Inbox der Kampagne und zu dem Influencer, den Sie per E-Mail kontaktieren möchten.
Verwenden Sie das Nachrichtenfeld, um Ihre Nachricht zu verfassen, die Betreffzeile anzupassen und Anhänge hinzuzufügen.
Klicken Sie auf Senden, um die E-Mail direkt an den Posteingang des Influencers zu schicken und das Versenden einer offiziellen Kampagneneinladung zu umgehen.
Hinweis: Sie können eine Kampagnen-E-Mail jederzeit erneut aufrufen und senden, nachdem Sie die Nachrichten begonnen haben.
Nach dem Versenden sehen Sie unten den Status Ihrer Nachricht, der angibt, wann sie versendet wurde.
Kampagnen-E-Mail-Antworten in Connect verwalten
Wenn Influencer auf Ihre Kampagnen-E-Mails antworten, werden ihre Antworten direkt in Ihre Connect-Inbox gefiltert.
Hinweis: Nur E-Mail-Antworten, die in Zukunft eingehen, werden mit Klear synchronisiert. Ihre bisherigen Antworten vor dem Verbinden oder Wiederverbinden werden nicht synchronisiert.
Wenn ein Influencer auf eine Kampagneneinladung oder E-Mail antwortet, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Navigieren Sie zur Connect Inbox, um Antworten anzusehen und darauf zu antworten, ohne Klear zu verlassen.
Verwenden Sie das Nachrichtenfeld, um per E-Mail zu antworten und die Nachrichten fortzusetzen.
Hinweis: Wenn Sie direkt aus dem Posteingang Ihres E-Mail-Anbieters auf die E-Mail antworten, werden Ihre Nachrichten weiterhin mit Connect synchronisiert.
Wenn Sie Tracking-Links oder Coupon-Codes für Influencer ohne Konto erstellen, können Sie diese Assets jetzt kopieren und einfügen und sie anstatt über Ihr separates E-Mail-Postfach direkt per E-Mail von Connect aus senden.
Hinweis: Ohne ein Klear-Konto können Sie immer noch keine Zahlungen oder Vereinbarungen an Influencer senden. Erfahren Sie mehr über das Senden von Codes und Links ohne Konto.
💡 Tipp
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