Die Engage- und Analysieren-Plattformen von Meltwater bieten leistungsstarke Tools zur Verwaltung und Analyse Ihrer Social-Media-Kanäle. Mit Engage können Sie mühelos Posts planen, Inhalte veröffentlichen und direkt mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. Analysieren ermöglicht es Ihnen, die Analysen Ihrer eigenen Kanäle einzusehen und liefert Erkenntnisse für Ihre Social-Media-Strategie.
Dieser Artikel behandelt:
Bevor Sie Ihr Instagram verbinden
Um die Funktion „Eigene Verknüpfungen“ nutzen zu können, muss Engage, das „Social Media Management“-Tool von Meltwater, in Ihrem Abonnement enthalten sein. Wenn Engage derzeit nicht Teil Ihres Abos ist, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihren Kundenberater.
Es gibt auch Anforderungen für die verschiedenen Social-Media-Plattformen. Diese basieren auf ihren Einschränkungen für Drittanbieter wie Meltwater. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie Ihre Social-Media-Konten mit Engage verbinden.
Für Instagram muss Ihr Instagram-Profil ein verifiziertes Business-Konto sein. Wenn Sie kein verifiziertes Business-Konto haben, lesen Sie bitte die Anleitung im Hilfecenter von Instagram zum Einrichtungsprozess für ein Unternehmensprofil. Außerdem muss Ihr Instagram-Business-Konto auch mit Ihrer Facebook-Seite verbunden sein. Wenn Ihre Konten nicht verknüpft sind, lesen Sie bitte die Anleitung zum Einrichtungsprozess im Facebook-Hilfecenter.
Ihr Instagram-Konto verbinden
Wie viele Konten Sie gleichzeitig verknüpfen können, hängt von Ihrem Meltwater Abonnement ab. Um die Anzahl der zulässigen verknüpften Konten zu überprüfen, navigieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen zur Registerkarte „Eigene Verknüpfungen“. Hier sehen Sie die Anzahl der bereits hinzugefügten Profile und wie viele weitere Sie hinzufügen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.
Gehen Sie in der linken Navigationsleiste zum Dropdown-Menü Konto
Klicken Sie auf Social-Media-Verknüpfungen
Wählen Sie Eigene Verknüpfungen aus.
Navigieren Sie zum Instagram-Bereich
Wählen Sie Konto hinzufügen
Daraufhin erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, sich bei Ihrem Facebook-Konto anzumelden
Überprüfen Sie die Facebook-Nachricht mit den Informationen, die mit Meltwater Engage geteilt werden.
Wählen Sie OK
Wählen Sie das Instagram-Unternehmensprofil (oder die Unternehmensprofile) aus, das hinzugefügt werden soll.
Wählen Sie OK
Sobald die Verknüpfung hergestellt ist, werden Ihr Kontoname, Ihr Profilfoto und der Name der Person, die die Verknüpfung herstellt, auf Ihrer Seite „Eigene Verknüpfungen“ angezeigt. Ihnen wird außerdem das Datum angezeigt, an dem Ihr Konto erneut verknüpft werden muss, da jedes Instagram-Profil alle 60 Tage neu verknüpft werden muss.
Abgelaufene oder getrennte Instagram-Konten
Abgelaufene Konten
Aufgrund der verschiedenen API-Beschränkungen der einzelnen Plattformen kann es vorkommen, dass einige Ihrer eigenen Social-Media-Konten nach einer bestimmten Zeit ablaufen. Instagram läuft alle 60 Tage ab.
Getrennte Konten
Diese Social-Media-Plattformen ergreifen auch ihre eigenen Sicherheitsmaßnahmen, die zur Trennung Ihres Kontos führen können, wenn sie bestimmte „verdächtige“ Verhaltensweisen in Ihrem Konto erkennen und melden. Dazu können gehören: Dazu kann Folgendes gehören:
Verwendung von Alias-Benutzernamen
Verwendung derselben Konto-Anmeldedaten von mehreren IP-Adressen aus. Dies geschieht häufig innerhalb von Teams, die Anmeldedaten oder mehrere Geräte gemeinsam nutzen.
Veröffentlichung von Inhalten, die wegen Urheberrechtsverletzungen oder anderen unangemessenen Inhalten gekennzeichnet werden.
Es kann auch sein, dass Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen eine Trennung der Verbindung auslösen. Dazu kann Folgendes gehören:
Ändern des Passworts oder Benutzernamens eines Benutzers mit „Administrator“-Zugriff auf Ihr Profil
Entfernen eines Benutzers mit „Administrator“-Zugriff auf Ihr Profil
Widerrufen des Zugriffs von Meltwater auf Ihr Social-Media-Konto
Da es zahlreiche Ursachen für die Trennung Ihrer Konten geben kann, von denen die meisten außerhalb der Kontrolle von Meltwater liegen, empfehlen wir Ihnen, Ihre eigenen Social-Media-Konten in Ihren Kontoeinstellungen zu überprüfen und zu bestätigen, dass die Konten noch mit Meltwater verknüpft sind.
Sie werden auch per E-Mail oder In-App über eine Trennung benachrichtigt. Alle Benutzer erhalten eine E-Mail direkt in ihren Posteingang. Diese E-Mail erinnert sie daran, ihre eigenen Social-Media-Konten wieder zu verknüpfen. Alle Benutzer haben ebenfalls die Möglichkeit, sich von diesen Arten von E-Mails abzumelden.
Erneute Verknüpfung Ihres Instagram-Kontos
Die folgenden Schritte zum Wiederverbinden Ihrer Social-Media-Profile ähneln dem anfänglichen Einrichtungsprozess und setzen voraus, dass Sie Administrator-Zugriff auf Ihre Social-Media-Profile auf deren nativer Plattform haben.
Gehen Sie in der linken Navigationsleiste zum Dropdown-Menü Konto
Klicken Sie auf Social-Media-Verknüpfungen
Wählen Sie Eigene Verknüpfungen aus.
Identifizieren Sie, welche Ihrer eigenen Instagram-Konten getrennt oder abgelaufen sind. Dies wird durch die Labels Ungültig oder Abgelaufen in roter Schrift angezeigt, gefolgt von dem Datum, an dem die Verknüpfung zu Meltwater getrennt wurde.
Folgen Sie im Pop-up-Fenster den Anweisungen, um sich bei Ihrem Social-Media-Konto anzumelden. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem persönlichen Profil anzumelden, bei dem es sich um einen Administrator Ihres Unternehmensprofils handeln muss, falls dies zutrifft.
Überprüfen Sie die Nachricht der nativen Plattform mit den Informationen, die mit Meltwater Engage geteilt werden.
Wählen Sie OK
Sobald Ihr Profil wieder verknüpft ist, wird es als Verknüpft angezeigt.
Erfahren Sie mehr über das Verknüpfen anderer Kanäle:
💡 Tipp
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