Erstellen Sie Regeln, um Ihren Workflow in Engage mit Automatisierung für Taggen, Tonalitätsänderungen und Ausblenden von Posts zu beschleunigen. Dieses Produkt ist derzeit nur in der Betaversion für Engage-Kunden verfügbar.
Dieser Artikel behandelt:
Übersicht über die Automatisierung
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Automatisierung auswählen
Alle vorhandenen Regeln werden in der Tabelle angezeigt. Die Tabelle enthält Such- und Sortieroptionen. Spalten umfassen:
Name – Name der Regel
Zusammenfassung – Beschreibung der Regel
Zuletzt bearbeitet von – das letzte Teammitglied, das Änderungen an der Regel gespeichert hat
Typ – der Regeltyp
Letzte Bearbeitung – Tag und Uhrzeit der letzten gespeicherten Bearbeitung
Erstellung von Regeln
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Automatisierung auswählen
Wählen Sie Regel erstellen aus.
Füllen Sie die folgenden Felder aus
Titel – geben Sie Ihrer Regel einen eindeutigen Titel, damit ihnen und anderen der Zweck klar ist
Beschreibung – liefert zusätzlichen Kontext zum Zweck der Regel
Social-Media-Konten auswählen – wählen Sie aus Ihren verbundenen eigenen Social-Media-Konten aus. Dies sind dieselben Konten, die auch in allen anderen Bereichen von Engage verfügbar sind (Veröffentlichen, Nachrichten, Analysieren
Geben Sie die Kriterien, Bedingungen, Stichwörter und Phrasen an
Wenn eine eingehende Nachricht
Bedingungen
Alle – ALLE Wörter oder Phrasen müssen in einer Nachricht vorhanden sein, damit die Regel angewendet wird.
Beliebig - EIN BELIEBIGES Wort oder EINE BELIEBIGE Phrase muss in einer Nachricht vorkommen, damit die Regel angewendet wird.
Stichwörter und Phrasen
Geben Sie die Aktion(en) an, die automatisch ausgeführt werden soll(en).
… soll Folgendes durchgeführt werden
Tag anwenden – wenn die in Schritt 5 ausgewählten Kriterien übereinstimmen, wird automatisch der Nachricht ein Tag hinzugefügt.
Tonalität ändern – wenn die in Schritt 1 ausgewählten Kriterien übereinstimmen, wird automatisch die Tonalität der Nachricht geändert.
Post ausblenden – wenn die in Schritt 1 ausgewählten Kriterien zutreffen, wird die Nachricht automatisch auf dem nativen Kanal ausgeblendet.
Hinweis: Sie können einer einzelnen Aktion mehrere Kriterien hinzufügen. Zum Beispiel, wenn eine Nachricht den Kriterien „Tag anwenden“, „Tonalität ändern“ UND „Post ausblenden“ entspricht.
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Einschränkungen
Ausblenden und Löschen
Sie können Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Kommentare und -Antworten ausblenden.
Hinweis: Bei LinkedIn wird durch „Ausblenden“ der ursprüngliche Post vollständig gelöscht.
Alle anderen sozialen Kanäle werden NICHT ausgeblendet/gelöscht (Google Business, TikTok, X, YouTube).
Hinweis: Das Ausblenden von Beiträgen umfasst keine Direktnachrichten (DMs).
Tonalität bearbeiten
Es ist nicht möglich, die Tonalität für YouTube und TikTok zu bearbeiten (eine Tonalitätserkennung ist dort grundsätzlich nicht erlaubt – alles wird als „Nicht bewertet“ angezeigt).
Auf allen anderen Social-Media-Kanälen können Sie die Tonalität bearbeiten.
Hinweis: Die Automatisierung funktioniert nicht rückwirkend.
Bearbeiten und Löschen von Regeln
Vorhandene Regeln bearbeiten
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Automatisierung auswählen
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Regel, die Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Vorhandene Regeln löschen
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Automatisierung auswählen
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Regel, die Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Löschen
💡 Tipp
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