Dieser Artikel behandelt:

Übersicht über den KI-Suchassistenten

Der KI-Suchassistent ist ein KI-gestützter Chatbot, der mit internem Wissen über die boolesche Sprache von Meltwater und die damit verbundenen Operatoren ausgestattet ist. Er hilft bei der Erstellung von Marken- und Branchensuchen, beim Erweitern oder Eingrenzen von Suchen, beim Reparieren boolescher Fehler und sogar beim Übersetzen von Suchen in andere Sprachen!

Der KI-Suchassistent vereinfacht das Verfassen von Suchanfragen für Benutzer aller Niveaus. Sie können qualitativ hochwertige Suchanfragen schneller und mit weniger Aufwand verfassen, was zu präziseren Ergebnissen und mehr Zeit für datengestützte Entscheidungen führt.

Der KI-Suchassistent ist für drei allgemeine Anwendungen geeignet: Erstellen, Verfeinern und Übersetzen.

Generieren
- Marken-/Branchensuche erstellen: eine Marken-/Branchensuche basierend auf verwandten Stichworten und Vorschlägen erstellen
- Eine Suche von Grund auf erstellen: die erste Version eines booleschen Suchstrings basierend auf den Eingaben des Benutzers generieren
Verbessern
- Suche erweitern oder einschränken: Nehmen Sie eine bestehende Suche und fügen Sie weitere Themen hinzu, um einen Suchbegriff zu erweitern, oder schlagen Sie zusätzliche Operatoren vor, um die Ergebnisse einzugrenzen.
- Überprüfen und reparieren: Identifizieren von Syntaxfehlern oder Bereichen zur Verbesserung der Suchqualität
Übersetzen
- Suche übersetzen: Suchbegriffe in eine andere Sprache übersetzen
Batch-Aktionen
- Listen Sie alle Suchanfragen auf, die mit demselben Label gekennzeichnet sind.
- Finden Sie Suchanfragen mit einem ähnlichen Thema und versehen Sie alle relevanten Suchanfragen mit einem Label.
- Listen Sie die letzten fünf Änderungen auf, die an einer Suche vorgenommen wurden.
- Erstellen Sie drei Kopien einer Suchanfrage: eine, die nach Ergebnissen in Europa sucht, eine für Nordamerika und eine für Asien.
- Benennen Sie vorhandene Suchanfragen

Zugriff auf den KI-Suchassistenten

Der KI-Suchassistent wird über Explore aufgerufen. Es ist für alle Explore-Nutzer verfügbar.

Auf der Meltwater-Startseite finden Sie einen Link zu „Explore“ im Banner und eine Karte im Karussell „Mehr von Meltwater“ auf der rechten Seite Ihres Bildschirms. Beide führen Sie zu „Explore“, wo Sie den KI-Assistenten starten können.

Meltwater-Startseite

Mehr von Meltwater –Carousel

Von Explore aus kann an den folgenden Stellen auf den KI-Suchassistenten zugegriffen werden:

Über das Banner oben auf der Seite
Von der Seite „Erweiterte Suche“ aus
Über das Pop-up „Benutzerdefinierte Kategorie“.

Explore auf der Startseite

Erweiterte Suche

Sie können auch das Dropdown-Menü in der „Erweiterten Suche“ auswählen und eine der verfügbaren Abfragen direkt von dort aus wählen.

Dropdown-Menü für die „Erweiterte Suche“

Hinweis: Meltwater-Benutzer, die eine andere Sprache als Englisch als Standard eingestellt haben, haben nicht sofort Zugriff auf alle Eingabeaufforderungen.

Benutzerdefinierte Kategorie

Startseite des KI-Suchassistenten

Die Homepage des KI-Suchassistenten ist in die folgenden Bereiche unterteilt:

Vorlagen für Eingabeaufforderungen – klicken Sie, um eine auszuführen
Chatbox – geben Sie hier Ihre Fragen, Anfragen und anderes ein
Nachricht senden – klicken Sie darauf, um Ihre Antworten an den Suchassistenten zu senden. Alternativ können Sie zum Senden die Eingabetaste drücken.
Feedback geben – Der Suchassistent kann Fehler machen. Bitte teilen Sie uns über diesen Feedback-Link mit, ob dies der Fall ist.
Neuer Chat – anklicken, um einen neuen Chat zu beginnen und den vorherigen Chatverlauf zu löschen
Beenden – KI-Suchassistent schließen

KI-Suchassistenten verwenden

Eine Markensuche (oder beliebige Suche) erstellen

Nehmen wir an, Sie müssen eine Marke wie Rivian überwachen:

Sie können Ihre Anfrage in die Suchleiste auf der Explore-Startseite eingeben oder den KI-Suchassistenten mit dieser Schaltfläche öffnen.
Der Suchassistent bietet Ihnen einige Möglichkeiten, etwa das Erstellen neuer und Öffnen gespeicherter Suchanfragen.
Geben Sie Rivian ein und beobachten Sie, wie das Programm auf der Grundlage verwandter Begriffe und Produktkategorien Stichwort-Optionen generiert.
Wählen Sie die für Ihren Schwerpunkt relevanten Begriffe aus – zum Beispiel die Produkte von Rivian.
Der Suchassistent erstellt einen Abfrageentwurf, den Sie direkt im Chat durch Hinzufügen oder Entfernen von Stichwörtern verfeinern können.
Auf der rechten Seite des Bildschirms wird eine Live-Datenvorschau mit Nennungen und Trends angezeigt. Sagen Sie dem Suchassistenten, wie Sie die Abfrage anpassen möchten, wenn etwas nicht richtig aussieht – die Ergebnisse werden sofort aktualisiert.

Verfeinerung und QS der Datenvorschau

Jetzt ist es Zeit, die Datenvorschau zu analysieren:

Wenn Sie sich einen Nachrichtentrend im Laufe der Zeit ansehen möchten, können Sie Ihre Suche erweitern.
Passen Sie den Suchinhalt an, indem Sie sich vom Suchassistenten weitere verwandte Begriffe oder Quellen vorschlagen lassen.
Wenn Spikes oder Anomalien auftreten, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Vorschau, um zu erfahren, wann die Änderung aufgetreten ist, und bitten Sie den KI-Suchassistenten, die Ursache zu erklären.

Diese Echtzeit-Interaktion gewährleistet, dass Ihre Suche genau die Insights liefert, die Sie benötigen, ohne dass Sie zwischen Schnittstellen wechseln müssen.

Skalieren mit Massenaktionen

Als Nächstes erstellen und verwalten wir Suchen für fünf Wettbewerber.

Bitten Sie den Suchassistenten, Markensuchen für jeden Wettbewerber zu generieren – Sie können die Wettbewerber benennen oder der KI-Suchassistent kann diese für Sie auswählen. Diese Suchanfragen können einzeln oder alle auf einmal erstellt werden, wodurch Sie Zeit sparen.
Sie können nicht nur alle Suchanfragen gleichzeitig erstellen, sondern auch alle fünf Suchen direkt in Explore speichern, indem Sie den KI-Suchassistenten darum bitten.
Fügen Sie ein Label hinzu, damit Sie Ihre Suchanfragen organisiert bleiben. Fügen Sie ein Label hinzu, um diese Suchanfragen unter Wettbewerber zu gruppieren, sodass sie in Dashboards und Berichten einfach zu finden sind. Diese Labels erleichtern die Zusammenarbeit und Verwaltung zwischen Teams.

Hinweis: Aus diesen Suchen können ohne zusätzliche boolesche Set-ups Warnungen, Dashboards und Berichte generiert werden.

Funktionen des Suchassistenten

Der Assistent verfügt über viele integrierte Funktionen, die Sie bei der Erstellung von Suchen unterstützen.

Wenn Sie den Assistenten von Explore aus mit einer Ad-hoc- oder gespeicherten Suche im Editor starten und den Assistenten bitten, Ihre Suche zu korrigieren/zu bearbeiten/etc., wird Ihre Suche automatisch von Explore direkt in den Assistenten kopiert.

Im Folgenden finden Sie einige der Aufgaben, die der Suchassistent für Sie erledigen kann:

Boolesche Suchen generieren und optimieren

Lassen Sie vom Suchassistenten eine neue Suche erstellen, die nur bestimmte Arten von Inhalten enthält.

Ich brauche Hilfe bei der Erstellung einer booleschen Suche nach Tweets über Tesla und die EV-Industrie.

Anschließend können Sie darum bitten, auf der bestehenden Suche aufzubauen und die Begriffe zu erweitern:

Erweitern Sie die Abfrage um andere EV-Hersteller, die mit Tesla vergleichbar sind, und lassen Sie den Rest der Abfrage intakt.

Um bessere Ergebnisse zu erzielen und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern zu minimieren, empfehlen wir, mit einer einfachen Anfrage zu beginnen und die Anfrage eine nach der anderen zu verfeinern. Vermeiden Sie am besten lange und komplexe Anfragen und verwenden Sie stattdessen einfache Satzstrukturen, wenn Sie mit dem Assistenten interagieren.

Die folgende Anfrage fragt beispielsweise zu viele Dinge auf einmal ab:

Dies kann zu einer Suche wie der folgenden führen, die keine guten Ergebnisse liefert:

Versuchen Sie es stattdessen mit einer verfeinerten Anfrage wie dieser:

Verfeinern Sie dann die Suche schrittweise:

z. B. beschränken Sie die Suche auf bestimmte Arten von Medienkanälen

und schließlich können Sie nach bestimmten Quellen filtern lassen.

Suchanfragen übersetzen

Sie können den Suchassistenten auch zum Übersetzen von Suchanfragen verwenden. Wir empfehlen die folgende Nachrichtenvorlage, da sie nachweislich gute Ergebnisse liefert.

Machen Sie sich klar, welche Absicht hinter der folgenden booleschen Suche von Meltwater steckt: `hier Suche eingeben`. Übersetzen Sie gebräuchliche Wörter (d. h. keine Marken- oder Eigennamen) ins `hier Sprache eingeben`, ohne die Absicht der Abfrage zu ändern. Übersetzen Sie niemals die Namen boolescher Operatoren und Konnektoren.

Beispiel: Im Folgenden wird nach Begriffen zum Thema Backen rund um Allinson und King Arthur (Backmarken) gesucht. Beachten Sie, dass der Assistent die Markennamen nicht übersetzt.

Suchanfragen und Operatoren erklären

Der Suchassistent kann auch einzelne Operatoren und sogar ganze Suchanfragen erklären:

Ich möchte erklärt bekommen, was `{hier Operator einfügen}` tut, und ein Beispiel für dessen Verwendung erhalten.

Analysieren Sie die folgende boolesche Suche `{hier Suche einfügen}`. Denken Sie Schritt für Schritt und zerlegen Sie die Suche in sinnvolle Teile. Verstehen Sie die Absicht hinter der Suche und geben Sie eine kurze, aber präzise Erklärung der Absicht.

Reparatur von Suchen

Der Suchassistent ist in der Lage, die Syntax einer booleschen Suche mit der Suchdokumentation von Meltwater abzugleichen und Korrekturen vorzuschlagen, wenn die Syntax nicht korrekt ist.

Nachfolgend sehen Sie eine tatsächliche Suche aus einem Kundenkonto, die Ergebnisse abrufen soll, die „Pernaud Ricard“ in Verbindung mit „Keep America Beautiful“ erwähnen, um die Berichterstattung über eine Partnerschaft zwischen den beiden Marken zu überwachen.

(Keep America Beautiful) AND (Pernaud Ricard)

Diese Abfrage muss korrigiert werden, da in der vorliegenden Form alle Begriffe einzeln gesucht werden (z. B. Pernaud OR Ricard), was 46.000 falsche Ergebnisse anstelle von ein paar hundert richtigen Ergebnissen liefert.

Geben wir es mit dem folgenden Prompt an den Assistenten weiter:

Analysieren Sie die folgende boolesche Suche: `{hier Suche eingeben}` und vergleichen Sie die Syntax anhand der abgerufenen Dokumente mit der Syntax, den Operatoren und den akzeptierten Werten der booleschen Suche von Meltwater. Denken Sie schrittweise, um die Absicht hinter der Suche zu verstehen, und reparieren Sie gegebenenfalls die Syntax.

Sprachunterstützung

Der Assistent kann Gespräche in mehr als 90 Sprachen führen. Um den Assistenten in einer anderen Sprache als Englisch zu verwenden, beginnen Sie das Gespräch einfach in der Sprache Ihrer Wahl.

Obwohl der Assistent technisch in der Lage ist, zwischen den Sprachen zu wechseln, ist es am besten, wenn Sie während des Gesprächs dieselbe Sprache beibehalten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

FAQs

Sind die mit dem Assistenten erstellten Suchanfragen privat?

Ja, Ihre Suchanfragen sind privat. Wir haben sowohl mit OpenAI als auch mit Azure (der zugrundeliegenden Infrastruktur) Vereinbarungen getroffen, dass alle an OpenAI oder Azure gesendeten Daten jederzeit verschlüsselt und nicht zum Training von OpenAI- oder Microsoft-Modellen verwendet werden. Meltwater behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Suchanfragen zu Audit- und Compliance-Zwecken zu erfassen und zu verwenden sowie um die Erfahrung für alle unsere Kunden zu verbessern.

Welches Wissen wurde dem Suchassistenten zur Verfügung gestellt?

Der Suchassistent verfügt über das gesamte Wissen von GPT-4, aber wir haben ihn auch mit dem Wissen der internen Dokumentation von Meltwater für unsere boolesche Syntax, die zugehörigen Operatoren und andere Meltwater-Technologien ausgestattet, um den Prozess der Erstellung, Erklärung und Verfeinerung der booleschen Suchen zu unterstützen. Genauer gesagt weiß der Assistent Folgendes:

welche Operatoren verfügbar sind und wie man sie verwendet
welche Quellen (News und Social Media) für die Suche verfügbar sind
gängige Suchvorlagen für bestimmte Branchen
wie man eine boolesche Suche erweitert und verfeinert
wie man die Syntax einer booleschen Suche überprüft
wie man Suchbegriffe von einer Sprache in eine andere übersetzt, ohne die Absicht der Anfrage zu ändern

Wo wird der Code des Suchassistenten ausgeführt?

Der Code des Suchassistenten wird in Microsoft Azure in einer isolierten und verschlüsselten Umgebung ausgeführt.

Warum sagt der Assistent, dass er nur bei booleschen Suchen helfen kann?

Obwohl der Assistent auf GPT-4 basiert, wurde er angewiesen, nur bei Aufgaben zu helfen, die die boolesche Suche und die Technologie von Meltwater betreffen.

Warum sollte ich den Suchassistenten anstelle von Chat-GPT verwenden?

Der Suchassistent kennt die Details der booleschen Sprache von Meltwater, die nicht für Chat-GPT verfügbar sind. Das Wissen von Chat-GPT veraltet schnell, während der Assistent auf dem Laufenden gehalten wird, wenn neue Operators hinzukommen und andere entfernt werden. Der Suchassistent hat Zugriff auf internes Wissen über Suchvorlagen und spezielle Operators, die Chat-GPT nicht zur Verfügung stehen. Kurz gesagt, der Suchassistent sollte bessere, validere boolesche Suchanfragen erstellen als die generische Version von ChatGPT.

Eine weitere Überlegung ist, dass Sie Ihre Suchanfragen und Daten mit OpenAI teilen, wenn Sie Chat-GPT im Internet verwenden. Diese Daten können (und werden) dann zum Trainieren von OpenAI-Modellen verwendet werden.

Bekannte Einschränkungen

Es gibt einige Einschränkungen, die Sie bei der Verwendung des Suchassistenten beachten sollten.

Halluzinationen: Ähnlich wie bei Chat-GPT kann es vorkommen, dass unser Assistent falsche Antworten ausgibt (der Fachbegriff lautet „halluzinieren“). Er kann syntaktisch falsche Antworten geben (z. B. Klammern an den falschen Stellen setzen oder Operator „erfinden“). Überprüfen Sie die generierten Suchanfragen immer mit der booleschen Bibel und den Ressourcen des Help Centers, wenn Ihre Anfrage nicht funktioniert. Sie können den Suchassistenten auch bitten, sich selbst zu korrigieren, indem Sie die oben angegebene Eingabeaufforderung zur Syntaxreparatur verwenden.
Ablehnen einer Anfrage: Der Suchassistent kann eine Anfrage fälschlicherweise ablehnen, wenn er glaubt, dass es sich nicht um boolesche Suchen oder die Technologie von Meltwater handelt. Wir werden dieses Verhalten im Laufe der Zeit verbessern. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfrage so zu formulieren, dass deutlich wird, dass sie sich auf die Erstellung boolescher Suchen bezieht.
Zugriff auf Knowledge Graph und Quellen-Metadaten: Im Moment weiß der Assistent nicht, wie er auf den Knowledge Graph von Meltwater, die Quelldatenbank oder die Journalistendatenbank zugreifen kann. Diese Funktionen sind geplant, aber noch nicht implementiert.
Antwortzeit: Aufgrund der Menge an Wissen, auf die der Assistent zugreifen muss, kann die Bearbeitung Ihrer Anfragen eine Weile dauern. Bitte haben Sie etwas Geduld, während wir die Geschwindigkeit verbessern.

**Bitte melden Sie Fehler, falsche Antworten und Halluzinationen über den Feedback-Button unter der Chat-Box, damit wir den Assistenten verbessern können.

💡 Tipp

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat oder besuchen Sie unsere Kunden-Community.

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