In Meltwater stehen mehrere Kennzahlen zur Verfügung, die Public Relations- und Kommunikationsfachleuten dabei helfen können, die Wirkung von Earned Media zu messen. Diese Kennzahlen sind unerlässlich, um die Effektivität Ihrer PR-Bemühungen zu bewerten.

Dieser Artikel behandelt:

Geschätzte Aufrufe

„Geschätzte Aufrufe“ ist eine Metrik, die ungefähr angibt, wie oft ein durchschnittlicher Artikel aus einer Publikation aufgerufen wurde. Dazu werden die monatlichen Seitenaufrufe einer Publikation durch die Anzahl der Artikel geteilt, die sie in einem bestimmten Monat veröffentlicht hat. Zur Eliminierung von Ausreißern wird zusätzliche Logik angewendet.

Erfahren Sie mehr über Geschätzte Aufrufe.

Was bedeutet Reichweite?

Die Reichweite gibt die potenziellen Aufrufe eines bestimmten Artikels an. Diese Berechnung erfolgt auf Basis der Anzahl monatlicher Unique Visitors für die Quelle. Diese Kennzahl basiert auf unserer Partnerschaft mit SimilarWeb, einem führenden Internet-Technologieunternehmen, das sich auf Marketingdaten und -analysen spezialisiert hat.

Meltwater verfügt über mehrere Ansichten, in denen Sie Kennzahlen zur Reichweite für einen Artikel finden können, z. B. die Dashboards „Explore“, „Monitor“ und „Analyse“. Um die Reichweite eines Artikels in Explore zu ermitteln, gehen Sie folgendermaßen vor:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Explore.
Öffnen Sie eine vorhandene gespeicherte Suche oder erstellen Sie eine neue Suche.
Klicken Sie auf Reichweite in der linken unteren Ecke eines Artikels in Meltwater.
Eine Aufschlüsselung der Desktop-Reichweite und der mobilen Reichweite wird unten geladen.
Klicken Sie auf die Zugriffsnummern, um detaillierte Informationen zu dem jeweiligen Dokument zu erhalten.
Hier finden Sie den globalen Rang, den Länderrang und den Kategorierang.
Beispiel: Sehen Sie sich die Reichweite der Online-Veröffentlichung von The Washington Post an: https://www.similarweb.com/website/washingtonpost.com
Sie können anzeigen, wie die Reichweite der Quelle im Vergleich zu Wettbewerbern auf globaler, nationaler und Kategorie-Ebene steht.
Verfolgen Sie Traffic-Änderungen im Zeitverlauf sowie Traffic-Quellen.

Social Echo

Social Echo hilft Ihnen, die Vitalität der Berichterstattung zu verstehen (d. h. das Ausmaß, in dem eine Story bei der Zielgruppe ankommt). Die Berechnung erfolgt durch Aggregation der Anzahl der Posts, Shares, Reposts und anderer Engagement-Indikatoren.

Social Echo kann bei der Bestimmung der Wirkung einer Kampagne eine sehr wertvolle Kennzahl sein. Ein großes Social Echo zeigt eine erfolgreiche Kampagne an (ein erwünschtes Ergebnis). Ähnlich verhält es sich, wenn Sie versuchen, die Auswirkung eines Problems zu bestimmen, das Sie verfolgen. Ein großes Social Echo würde auf eine hohe Auswirkung (ein unerwünschtes Ergebnis) hinweisen.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Explore.
Öffnen Sie eine vorhandene gespeicherte Suche oder erstellen Sie eine neue Suche.
Wählen Sie den Social Echo-Hyperlink für Artikel in den Explore-Suchergebnissen.

Hinweis: Die Erstaktualisierung dauert 6 Stunden nach Veröffentlichung.

Interaktionskennzahlen:

Facebook – Gesamtzahl von Posts, Likes und Kommentaren.
X (ehemals Twitter) – Anzahl der geposteten oder erneut geposteten Inhalte*.
Reddit - Gesamtzahl der Shares in den 17.000 beliebtesten Sub-Reddits. (Ab Oktober 2019)

Hinweis: X bietet nicht den Zugang zu all seinen Daten. Es kann leichte Unterschiede zwischen den in Meltwater und denen auf X angezeigten Kennzahlen geben. Die X-API ist auf Relevanz und nicht auf Vollständigkeit ausgerichtet. Das bedeutet, dass X uns nur die Daten sendet, die es als besonders relevant erachtet. Daher können einige der Post- und Repost-Metriken bei der Anzeige in Meltwater abweichen.

Leider kann es vorkommen, dass Sie Social Echo nicht unter einem Artikel finden. Bei einigen Artikeln ist das Social Engagement geringer als Sie hoffen und erwarten würden. Wenn ein Artikel wenig oder gar kein Social Engagement aufweist, empfiehlt es sich, Zeit in die Inhalte oder die Publikationen zu investieren, die die Zielgruppeninteraktion fördern. Diese Kennzahlen, oder deren Fehlen, helfen Ihnen, Ihre PR-Strategie zu verfeinern und zu verbessern.

Was bedeutet Tonalität?

Die Tonalität bewertet die in einem Textkörper geäußerte Meinung und kategorisiert sie als positiv, negativ oder neutral.

Sie können die Tonalität sowohl in den Explore- als auch in den Monitor-Ergebnissen anzeigen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Explore oder Monitor .
Navigieren Sie zu dem Artikel, für den Sie die Tonalität finden möchten.
Die Tonalität finden Sie in der unteren rechten Ecke des Artikels.

Beispiele für jeden Tonalitätstyp mit Beispielen aus der Praxis:

Positiv – Ein Nutzer sagt, er liebt eine Coca-Cola-Kampagne.

Negativ – ein Nutzer, der negative Emotionen hinsichtlich des Geschmacks eines Coca-Cola-Produkts zeigt.

Neutral – Dieser Nutzer gibt einfach eine Tatsache über ein Coca-Cola-Sammelstück an, ohne dass eine Emotion erforderlich ist.

Erfahren Sie mehr über Tonalität.

Werbeäquivalenzwert

WÄW nähert sich dem Geldwert verdienter Medienbemühungen (z. B. einer PR-Kampagne) an, indem es diese mit den entsprechenden Kosten für die Platzierung von Werbung vergleicht. Obwohl es umstritten ist, liefert es Einblicke in den potenziellen PR-Wert statt in den tatsächlichen.

Die Berechnung des AVE umfasst mehrere Schlüsselfaktoren:

Eindeutige Besucher: Der WÄW beginnt mit der Anzahl der eindeutigen Besucher für jede Quelle, die auf der monatlichen Aktivität basiert. Diese Daten werden uns von unserem Partner SimilarWeb zur Verfügung gestellt, einem führenden Internettechnologieunternehmen, das sich auf Marketingdaten und Analysen spezialisiert hat.
Berechnungsformel: Die Formel zur Berechnung der Wertäquivalenz von Online-Werbung lautet wie folgt:

X * 0,025 * 0,37

Hier sehen Sie, wofür jede Komponente steht:

X: Das steht für die Reichweite oder individuelle Besucherzahl für einen bestimmten Artikel oder eine bestimmte Quelle.
0,025: Das ist der Standardfehler, wenn man davon ausgeht, dass im Durchschnitt etwa 2,5 % der Zielgruppe einen bestimmten Artikel ansehen werden.
0,37: Dies gibt den geschätzten Wert von 37 Cent für jeden Besucher an. Denken Sie daran, dass dieser Wert angepasst werden kann, um Ihre spezifische Bewertung der einzelnen Betrachter widerzuspiegeln.

Mithilfe dieser Berechnung können Sie den potenziellen Werbewert Ihrer Earned-Media-Bemühungen anhand von Reichweiten- und Engagement-Kennzahlen abschätzen.

In Analyse-Dashboards stehen WÄW-Widgets zur Verfügung, um den potenziellen Wert Ihrer Medienberichterstattung zu messen und zu melden.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Analyse.
Öffnen Sie ein bestehendes Dashboard oder erstellen Sie ein neues, indem Sie auf Erste Schritte klicken.
Wählen Sie eine Dashboard-Vorlage aus.
Klicken Sie auf Insights hinzufügen.
Wählen Sie aus einem der folgenden Insights:

Share of Voice nach WÄW

Zeigt einen Vergleich des Share of Voice zwischen mehreren Suchanfragen und Tags, basierend auf dem WÄW. Der WÄW wird in USD berechnet.

Top-Standorte nach WÄW

Verteilung des WÄW nach Standort. Der WÄW wird in USD berechnet.

Top-Quellen nach WÄW

Zeigt die News-Medien mit dem höchsten WÄW in den ausgewählten Eingaben an. Der WÄW wird in USD berechnet.

Stichwörter nach WÄW

Zeigt die häufigsten Schlüsselwörter und Phrasen in den Artikeln mit dem größten WÄW in den von Ihnen ausgewählten Inputs an. Der WÄW wird in USD berechnet.

WÄW-Trend

Zeigt den WÄW zwischen Ihren ausgewählten Eingaben im Laufe der Zeit. Der WÄW wird in USD berechnet.

Datendichte anpassen

Wählen Sie im Seitenbereich Einstellungen die Option Datendichte
Wählen Sie zwischen stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich
Wählen Sie Übernehmen und Sie sehen Ihre Einstellungen auf dem Dashboard.

WÄW anpassen

Wählen Sie einen beliebigen Insight mit AVE aus.
Klicken Sie im Seitenbereich „Einstellungen“ auf das Drop-down-Menü Konfigurationseinstellungen.
Wählen Sie den AVE-Wert oder die AVE-Währung aus
Passen Sie diese an Ihre Wahl an
Klicken Sie auf Anwenden, um die Einstellungen im Dashboard zu sehen

Benutzerdefinierte Scoring-Kennzahlen

Hinweis: Diese Funktion bieten wir Neukunden nicht mehr an. Wenn Sie mehr über ähnliche Funktionen erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Meltwater-Kundenbetreuer oder fragen Sie über die Chat-Option in der unteren rechten Ecke nach.

Mit Custom Scoring können Sie Kennzahlen definieren, die auf Ihre PR-Ziele zugeschnitten sind. Weisen Sie Themen und Platzierungen Werte zu, die mit der Botschaft Ihrer Marke übereinstimmen, und verfolgen Sie die Performance im Laufe der Zeit.

Durch die individuelle Bewertung erhält Ihr Team ein gemeinsames Verständnis darüber, was über Ihre Marke oder Kampagne gesagt wird. So können Sie künftige Initiativen optimieren und den ROI Ihrer Bemühungen gegenüber den wichtigsten Stakeholdern effektiv nachweisen

Benutzerdefiniertes Scoring einrichten

Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei der Auswahl relevanter Kennzahlen für Ihre PR-Bemühungen. Nach der Einrichtung können Sie Ihre Auswahl auf andere redaktionelle Suchen anwenden und Berichte mit einem Klick erstellen.

Sie können Ihre Berichte auf der Seite „Benutzerdefiniertes Scoring“ ansehen und auch als CSV-Datei herunterladen.

Wählen Sie das Dropdown-Menü Berichte in der linken Navigationsleiste
Wählen Sie Benutzerdefinierte Berichte
Wählen Sie Neues Modell
Wählen Sie nun die Kennzahlen aus, die Ihren Zielen entsprechen.
Sobald Sie die Option „An“ wählen, werden die Konfigurieren-Optionen für jede Kennzahl geladen.
Geben Sie die wichtigen Details in die Felder ein
Wählen Sie OK
Wählen Sie unter Vorschau eine Ihrer aktuellen Suchen als Input aus. Das zeigt Ihnen, wie sich Ihr Score auf Artikel auswirkt, während Sie die Kennzahlen auf der gleichen Seite weiter anpassen können.
Wenn alle Aktualisierungen der Score-Werte vorgenommen wurden, wählen Sie Weiter
Ihrem Score-Modell einen Namen geben
Hinweis: Wenn Sie keinen Bericht erstellen möchten, können Sie dies überspringen, indem Sie einfach den Score speichern. Wählen Sie unten rechts Score-Modell speichern.
Wählen Sie Ihre Berichtseinstellungen
Wählen Sie Bericht erstellen aus.
So sieht Ihr Bericht nach der Erstellung aus (je nach Datumsbereich und Anzahl der Artikel kann dies einige Sekunden oder Minuten dauern):
Wenn Sie in dieser Ansicht nach unten scrollen, liefern wir Ihnen einige Insights zur Performance von Artikeln im Laufe der Zeit:
Berichte anzeigen und exportieren – Sie können diesen Bericht in Form einer bearbeitbaren CSV-Datei herunterladen. Ihr gespeicherter benutzerdefinierter Score und Ihre Berichte sind auf der Seite „Benutzerdefinierter Score“ verfügbar:
Zugriff auf gespeicherte Kundenbewertungsberichte – Ihr gespeicherter Bericht ist auf der Seite „Benutzerdefinierter Score“ verfügbar.
1. Verwenden Sie das Kontrollkästchen, um den Bericht auszuwählen
2. Das Symbol Ausgewählten Bericht anzeigen zeigt die Berichtsseite zur Ansicht der Scores und Artikel an.
3. Mit dem Exportieren-Symbol wird eine Excel-Datei für den Bericht heruntergeladen. Die letzten Spalten in diesem Bericht enthalten die jedem Artikel zugewiesenen Scores.

Erfahren Sie mehr über Benutzerdefiniertes Scoring.

💡 Tipp

Benötigen Sie weitere Hilfe? Sie können uns gerne per Live-Chat kontaktieren oder unsere Kunden-Community besuchen.

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe von den Meltwater Support- und Community-Experten.