FAQ:

Wann läuft mein Vertrag aus?

Das Ablaufdatum Ihres Vertrags finden Sie unter 'Enddatum'.

Bietet Meltwater automatische Verlängerungen an?

Ja! Üblicherweise velängern sich die Verträge von Meltwater automatisch, um die administrativen und zeitlichen Belastungen während eines jährlichen Verlängerungszyklus zu reduzieren. Wir aktivieren eine automatische Verlängerung zum Zeitpunkt des Ablaufs des Vertrags. Beachten Sie, dass, sofern ein Auto-Verlängerungsvertrag nicht mindestens 60 Tage vor Ende der Laufzeit gekündigt wird, dieser Vertrag automatisch für dieselbe Laufzeit zum dann gültigen Standardpreis von Meltwater verlängert wird.

Kann ich meinen Vertrag, der sich automatisch verlängert, anpassen oder ihn kündigen?

Ja, Meltwater bietet die Möglichkeit, einen Vertrag, der sich automatisch verlängert, anzupassen oder zu kündigen. Bitte beachten Sie, dass ein Vertrag, der nicht mindestens 60 Tage vor Vertragsende gekündigt wurde, sich automatisch für dieselbe Laufzeit zum dann gültigen Standardpreis von Meltwater verlängert.

Wie erneuere ich meinen Vertrag?

Um Ihren Vertrag zu erneuern, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager. Dieser bespricht die für Ihre Anforderungen am besten geeigneten Vertragsoptionen mit Ihnen.

Welcher Vertrag soll verlängert werden?

Ihr aktueller Vertrag kann auf den Verlängerungszeitraum ausgeweitet werden.

Was passiert, wenn ich mich entscheide, nicht zu verlängern?

Wenn Ihr Vertrag abläuft, wird Ihr Zugang zu Meltwater nach dem Ablaufdatum ausgesetzt.

Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig verlängere? Kann ich verlängern, wenn mein Vertrag abgelaufen ist?

Wenn Ihr Vertrag abläuft, wird Ihr Zugang zu Meltwater nach dem Ablaufdatum ausgesetzt. Um zu einem späteren Zeitpunkt erneut Zugang zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder Account Executive. Wenn Sie sich erneut für Meltwater entscheiden, wird ein neuer Vertrag erforderlich.

Kann ich den Produktyp bei der Verlängerung ändern?

Es kann Szenarien geben, in denen eine Änderung Ihres Vertrags erforderlich ist. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account Manager für weitere Details, um diese Vertragsänderung zu besprechen.

Ändert sich mein Vertragswert bei der Verlängerung?

Ja. Unsere Plattform wird stetig weiterentwickelt und unsere Dienstleistungen ausgebaut. Da sich unsere Produkte ständig verbessern und robuster sind als je zuvor, sollten unsere Kunden mit einer Preiserhöhung bei jeder jährlichen Verlängerung rechnen.

Kann ich für mehr als 12 Monate verlängern?

Ja! Unsere Standardvertragslaufzeit beträgt 36 Monate, wobei unsere Mindestvertragslaufzeit 12 Monate beträgt. Für weitere Fragen zu Laufzeitoptionen wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder Account Executive.

Kann ich Premium-Support zu meiner bevorstehenden Vertragsverlängerung hinzufügen?

Absolut! Weitere Details zum Premium-Support-Angebot von Meltwater finden Sie hier oder wenden Sie sich direkt an Ihren Account Manager.

Welche Rechnungs- und Zahlungsbedingungen kann ich bei der Verlängerung erwarten?

Unsere Standard-Zahlungsbedingungen sind 14 Tage netto, jährlich in Rechnung gestellt.

Für weitere Fragen zu Zahlungsbedingungen wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.