Beginnen Sie Ihre Influencer-Marketing-Reise mit Zuversicht. Mit dem umfassenden Influencer-Marketing-Leitfaden von Klear erfahren Sie, was es braucht, um eine erfolgreiche Influencer-Kampagne zu planen und zu starten.

Einleitung: Was ist Influencer-Marketing?

Kapitel 1: Festlegen von Kampagnenzielen

Kapitel 2: Entdecken und Überprüfen von Influencern

Kapitel 3: Zusammenarbeit mit Influencern

Kapitel 4: Treueprogramm für Influencer-Marketing

Kapitel 5: Messung des Kampagnenerfolgs

Kapitel 6: Wettbewerbs-Forschung

Kapitel 7: Erstellen eines Influencer-Marketingplans

Beginnen Sie mit dem vollständigen Influencer-Marketing-Leitfaden von Klear.

Influencer Marketing ist ein einzigartiger Marketingkanal, der durch authentische Markenwerbung sinnvolle Verbindungen zwischen Ihnen und Ihrer Zielgruppe herstellt. Authentizität ist das A und O des Influencer-Marketings.

Bei Influencer-Kampagnen wird Ihre Marke mit einer sehr engagierten und vertrauenswürdigen Zielgruppe in Verbindung gebracht. Die Person, die diese Verbindung überbrückt oder erleichtert, ist der Influencer. Erfolgreiche Influencer-Kampagnen hängen von erfolgreichen Kooperationen ab. Es geht darum, den richtigen Influencer zu finden, der die Ziele Ihrer Marke unterstützt und eine sehr engagierte Zielgruppe hat, die seine Werte teilt. Dazu müssen Sie die Werte Ihrer Marke identifizieren und die Zielgruppe bestimmen, die Sie mit einer Kampagne erreichen möchten.

Sicher haben Sie schon von Influencern gehört. Aber wissen Sie wirklich, was ein Influencer ist? Es geht nicht nur um die Kardashian-Jenners dieser Welt. Die Influencer-Branche ist eine riesige Industrie von Künstlern, die wichtige Verbindungen zu ihrer Zielgruppe aufgebaut haben.

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass je mehr Follower ein Nutzer hat, desto bedeutender ist er als Influencer. Wir sind hier, um Ihnen zu sagen, dass dies nicht wahr ist.

Tatsächlich haben die Anzahl der Follower und die tatsächliche Reichweite wenig bis gar keine Korrelation. Das bedeutet, dass eine große Zielgruppe nicht bedeutet, dass eine große Anzahl von Nutzern mit den Inhalten eines Nutzers konfrontiert wird. Hier kommt wieder die Authentizität ins Spiel. Eine große Zielgruppe bedeutet nicht immer eine authentische Zielgruppe. Angesichts von Influencer Pods und anderen Formen betrügerischer Aktivitäten ist es wichtig, dass Sie über Methoden zur Identifizierung von Influencern mit echter und authentischer Zielgruppe verfügen.

Wir haben viel über die Authentizität einer Zielgruppe gesprochen, aber was bedeutet das eigentlich?

Authentizität, Substantiv: die Eigenschaft, echt oder wahr zu sein

Eine authentische Zielgruppe ist eine Zielgruppe, die aus echten Konten (d. h. gefälschten Konten) besteht und echtes Engagement beiträgt (d. h. Bot-Like-Konten). Es gibt mehrere Methoden, um die Authentizität eines Influencer-Kontos zu beurteilen:

1. Wahre Reichweite: Eine Schätzung der Anzahl der Views, die ein Influencer durchschnittlich pro Post hat

2. Zielgruppen-Sicherheitsbewertung: Eine Kennzahl zur Identifizierung gefälschter Profile im Netzwerk eines Influencers

3. Klear Influencer Score: Ein 1–100-Score, der angibt, wie einflussreich ein Benutzer in sozialen Netzwerken ist

Ein perfektes Beispiel für das „Größe spielt keine Rolle“-Argument sind Mikro-Influencer. Diese Influencer haben zwischen 5.000 und 30.000 Follower und sind dennoch die gefragtesten Influencer der Branche.

Mikro-Influencer haben sich oft auf eine Nischenbranche spezialisiert und ihre Zielgruppe ist daher sehr engagiert. Das macht Mikro-Influencer zu einer erstklassigen Wahl. Obwohl ihre Zielgruppe kleiner ist, haben sie oft die höchsten Kennzahlen-Scores für „wahre Reichweite“ und Engagement und sind daher die kostengünstigsten Influencer.

Influencer-Marketing ist äußerst einzigartig, denn es ist der einzige Marketingkanal, der Marken die Möglichkeit bietet, hoch engagierte Zielgruppen zu kosteneffektiven Preisen zu erreichen. Laut soulmates.ai ist Influencer-Marketing 10,5 Mal kosteneffektiver als bezahlte Medien. Das bedeutet, dass der ROI von Influencer-Marketing den von traditionellen Marketingkanälen bei weitem übertrifft.

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist äußerst kosteneffizient, denn sie sind Dienstleister, die mehrere Funktionen anbieten. Sie sind die Talente, die Schöpfer von Inhalten, die Redakteure von Inhalten und die Verteiler von Inhalten. Influencer sind das komplette Paket.

In diesem Leitfaden für Influencer Marketing gehen Sie die wichtigen Schritte zur Planung und Verwaltung einer Influencer-Marketing-Kampagne durch. Von der Identifizierung von Influencern bis zur Analyse der Wirkung von Kampagnen – dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich mit Influencer-Marketing vertraut zu machen, damit Sie Kampagnen mit Zuversicht starten können.

Lernen Sie, wie Sie Kampagnenziele festlegen und die Erwartungen von Ihnen und Ihren Stakeholdern aufeinander abstimmen können.

Was wird Ihre Kampagne erreichen?

Strategische Überlegungen und sorgfältige Planung sind eine der wichtigsten Phasen einer Kampagne. Dies ist der Moment, in dem Sie das Warum und Was Ihrer Kampagne festlegen. Warum führen Sie eine Kampagne durch und was hoffen Sie zu erreichen? Der erste Schritt besteht darin, Ihr(e) Kampagnenziel(e) zu identifizieren. Eine Kampagne kann ein einzelnes Ziel oder mehrere Ziele haben. Hier sind gängige Ergebnisse, die Marken erreichen möchten, wenn sie eine Influencer-Marketingkampagne durchführen:

Markenbekanntheit

Eine Kampagne mit dem Ziel der Markenbekanntheit zielt darauf ab, potenzielle Kunden mit Ihrem Produkt vertraut zu machen. Es wird Ihnen helfen, Ihre Marke als klaren Akteur in Ihrer Branche zu etablieren und Sie auf das Radar eines erweiterten Netzwerks zu bringen. Es gibt zwar keine eindeutigen KPIs zur Quantifizierung der Markenbekanntheit, aber Ihre Marke zu einem Synonym für Ihre Branche zu machen, ist ein echter Indikator für den Markenerfolg.

Haben Sie jemals jemanden sagen hören: „Wow, ich könnte eine Cola gebrauchen“? Aber sie meinen nicht unbedingt eine Coca Cola, sie wollen nur eine Limonade. Das liegt daran, dass Coca Cola eine so starke Markenbekanntheit hat, dass es für viele Menschen für alle Limonaden steht.

Website-Datenverkehr

Viele Influencer-Kampagnen zielen darauf ab, mehr Website-Traffic zu generieren. Das ist ein sehr realistisches Ziel, denn die Zielgruppe der Influencer ist hochgradig engagiert. Die Generierung von Datenverkehr aus diesem Netzwerk ist relativ einfach. Aber es ist wichtig, dass Sie festlegen, wie der Datenverkehr gemessen werden soll. Dies würde zum Beispiel einen Bitly-Link erfordern, den alle Influencer verwenden und der leicht nachverfolgt werden kann.

Konversionen

Wenn Sie eine eCommerce-Kampagne durchführen und die Verkäufe durch Ihre Influencer steigern möchten, dann sollten Sie Konversionen anstreben. Viele Influencer-Kampagnen werden genutzt, um Verkäufe und Kunden zu generieren. Ähnlich wie bei einer Kampagne, die auf Website-Datenverkehr abzielt, ist es wichtig, eine Methode zur Verfolgung der Konversionen von Influencern und zur Schaffung von Absatzanreizen zu haben. Eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern und Konversionen zu erreichen, sind Gutscheincodes.

Welche Zielgruppe wollen Sie erreichen?

Einer der wichtigsten Vorteile des Influencer-Marketings ist die Möglichkeit, Nischenzielgruppen anzusprechen. Bei der Planung Ihrer Influencer-Marketing-Kampagne ist es wichtig zu wissen, mit wem Sie in Kontakt treten möchten. Hier finden Sie einige Fragen, die Ihnen helfen können, Ihre Zielgruppe zu bestimmen:

Sobald Sie die Zielgruppe bestimmt haben, die Sie ansprechen möchten, können Sie diese Parameter verwenden, um Influencer mit einer passenden Zielgruppe zu identifizieren.

Ist Ihre Kampagne für eine bestimmte Region gedacht?

Ein weiteres wichtiges Element bei der Identifizierung Ihrer Influencer-Zielgruppe ist der Standort. Es ist wichtig zu verstehen, dass der Standort eines Influencers nicht unbedingt auf den Standort seiner Zielgruppe schließen lässt. Wenn Sie Nutzer in einer bestimmten Region ansprechen möchten, prüfen Sie die demografischen Daten eines Influencers, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren Zielen übereinstimmen.

Warum Markenwerte wichtig sind

Markenwerte sind die Überzeugungen, für die Ihr Unternehmen steht. Das können Überzeugungen sein, die in Ihr Produkt einfließen. TOMS shoes spendet zum Beispiel bei jedem Kauf ein Paar Schuhe für ein bedürftiges Kind. Oder es sind soziale Werte, die Ihre Community widerspiegeln. Die Kunden sind sich der Markenethik bewusster und sensibler geworden. Starke Markenwerte tragen zur Entscheidungsfindung und zum Mitgefühl potenzieller Kunden bei.

So identifizieren Sie Influencer-Werte

Ein Influencer ist auch eine Marke. Auch sie haben Werte, die sie von ihren Mitbewerbern unterscheiden. Influencer äußern sich oft explizit zu ihren Werten, so dass die Durchsicht früherer Inhalte eine gute Möglichkeit ist, sie besser kennenzulernen. Oder überprüfen Sie frühere Kooperationen, um sicherzustellen, dass ein Influencer nicht mit einer Marke zusammengearbeitet hat, die Ihren Markenwerten widerspricht.

Es gibt auch Methoden, um die Werte eines Influencers mithilfe von KI zu überprüfen. Mit Klear können Sie Sicherheitsschlüsselwörter festlegen, um sicherzustellen, dass Ihr Influencer keine explizite Sprache verwendet hat, die Ihren Werten widersprechen würden.

Die Identifizierung der Werte von Influencern ist extrem wichtig. Erstens ist es ein Beleg für die Bedeutung der Werte Ihrer Marke. Und es vermeidet Online-Kontroversen, die zu einem Mangel an Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe führen können.

Warum Verbraucher sich für Werte interessieren

Wir befinden uns im Zeitalter des bewussten Konsumismus. Ein bewusster Verbraucher ist jemand, dessen Kaufverhalten und Entscheidungsfindung von ökologischen, wirtschaftlichen und sozialen Auswirkungen bestimmt wird.

Hier sind einige Werte, auf die Verbraucher beim Kauf achten:

Erfahren Sie, wie Sie potenzielle Partner identifizieren und überprüfen können

Identifizieren von Influencern, deren Zielgruppe mit den Kampagnenzielen übereinstimmt Sobald Sie Ihre Influencer-Marketingstrategie festgelegt haben (siehe Kapitel 1 zur Auffrischung), ist es an der Zeit, Influencer zu identifizieren, die Ihre Ziele unterstützen. Das bedeutet, dass Sie Influencer finden müssen, deren Demografie dem Netzwerk entspricht, das Sie ansprechen möchten, und deren Werte mit denen Ihrer Marke übereinstimmen.

Diese Phase wird am besten durch eine ausgeklügelte Influencer Marketing-Technologie unterstützt, die eine demografische Überprüfung der Influencer und eine Überprüfung des Inhaltsportfolios ermöglicht. Mit dem Tool zur Entdeckung von Influencern von Klear können Sie spezifische Suchfilter wie den Standort der Zielgruppe, den Influencer und das Geschlecht der Zielgruppe, das Alter der Zielgruppe oder die Kategorie des Influencers festlegen oder bestimmte Hashtags verwenden, um Ihre Identifizierung von Influencern zu steuern.

Was sind Leistungskennzahlen?

Nachdem Sie die Influencer identifiziert haben, die Ihre Kampagnenziele unterstützen, ist es wichtig, die Leistungskennzahlen der Influencer zu überprüfen. Leistungskennzahlen sind datengestützte Indikatoren, anhand derer Sie feststellen können, wie effektiv eine Zusammenarbeit mit Influencern sein wird.

Wahre Reichweite

„Wahre Reichweite“ ist eine der wichtigsten Leistungskennzahlen. Sie misst das Aufmerksamkeitspotenzial eines Influencers, indem sie die durchschnittliche Anzahl der Nutzer ermittelt, die sich einen Inhalt ansehen.

Engagement

Engagement ähnelt „Wahrer Reichweite“, ermittelt jedoch nicht die Anzahl der Aufrufe, die ein Post erhält. Diese Kennzahl hilft Ihnen dabei, die Stärke des Netzwerks Ihres Influencers zu bestimmen, und ermöglicht es Ihnen, realistische Erwartungen für Ihre Kampagne festzulegen.

Klear Influencer-Score

Um den Prozess der Überprüfung von Influencern zu vereinfachen, haben wir eine spezielle KI-gestützte Bewertung zur Quantifizierung des Einflusses eingeführt. Der Klear Influencer-Score ist ein Wert von 0–100, der den Einfluss eines Nutzers anhand einer Reihe von Kriterien bewertet.

Was ist eine unauthentische Zielgruppe?

Ein Einfluss auf eine unauthentische Zielgruppe kann mehrere Dinge bedeuten.

Ist die Zielgruppe Ihres Influencers real?

Nachdem Sie die Leistungskennzahlen eines Influencers geprüft haben, können Sie sich wahrscheinlich ein gutes Bild von der Authentizität seiner Zielgruppe machen. Wie bereits erwähnt, ist nicht die Größe der Zielgruppe eines Influencers der wichtigste Faktor, sondern die Qualität der Zielgruppe.

Es gibt einige gute Indikatoren für eine unauthentische Zielgruppe. Genauso wie es starke Kennzahlen für Wahre Reichweite gibt, haben Influencer mit einer größeren Fangemeinde bei niedriger Wahre-Reichweite- und Engagement-Kennzahl möglicherweise gefälschte Follower. Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie beachten sollten, ist die Demografie eines Influencers. Wenn zum Beispiel ein großer Teil der Zielgruppe eines Influencers aus einem Land kommt, das sehr zufällig erscheint, wäre es ratsam, weitere Nachforschungen anzustellen.

So erkennen Sie gefälschte Follower und Engagement-Bots

Sie können zwar einige der von uns vorgeschlagenen Anhaltspunkte nutzen, um die Authentizität Ihres Influencers zu überprüfen, aber es ist eine akribische Arbeit, bei der manchmal kleine Anzeichen übersehen werden können. Aus diesem Grund kann die KI-Technologie von Klear anhand von Hunderten von Parametern, die unser Data-Science-Team erforscht und festgelegt hat, problemlos Influencer mit einer inauthentischen Zielgruppe identifizieren. So können Sie die Authentizität der Zielgruppe eines Influencers leicht überprüfen und neue Partnerschaften mit Zuversicht eingehen.

Warum sollten Sie eine Influencer-Bewertung durchführen?

Influencer-Marketing unterscheidet sich von traditionellen Marketingkanälen. Sie haben eine Drittpartei, die Ihre Marke mit einer Zielgruppe verbindet und als Botschafter fungiert. Wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten, sagen Sie öffentlich, dass Sie dessen Werten vertrauen und sie unterstützen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sicherstellen, dass ein Influencer nie öffentliche Äußerungen gemacht hat oder in der Vergangenheit an Kooperationen beteiligt war, die Ihren Markenwerten widersprechen.

Rückblick auf frühere Kollaborationen

Überprüfen Sie alle früheren Kooperationen, an denen Ihr Influencer beteiligt war, um sicherzustellen, dass er keine früheren Partnerschaften eingegangen ist, die dem Image Ihrer Marke schaden könnten. Wenn Ihre Marke beispielsweise öffentlich eine strenge Waffenkontrollgesetzgebung befürwortet, ist es vielleicht nicht in Ihrem Interesse, mit einem Influencer zusammenzuarbeiten, der die NRA unterstützt.

Auf schädigende Stichwörter prüfen

Frühere Kooperationen sind nicht der einzige Weg, um die Werte eines Influencers zu erkennen. Verwenden Sie ein Influencer-Marketing-Tool, um Sicherheitsstichwörter festzulegen. Auf diese Weise können Sie sich ein vollständiges Bild von der Online-Persönlichkeit Ihres Influencers machen und einen unschönen Skandal vermeiden.

Sicherheitsstichwörter sollten mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Zum Beispiel würde eine Organisation mit einer starken Pro-LGBTQ+-Agenda vielleicht Wörter kennzeichnen, die abwertend für schwule und transsexuelle Menschen sind.

Bauen Sie durch erfolgreiche Zusammenarbeit dauerhafte Beziehungen zu Ihren Influencern auf.

Was ist ein Influencer-Marketing-Briefing?

Sobald Sie potenzielle Influencer entdeckt und überprüft haben, ist es an der Zeit, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit basiert auf einer Vertrauensbasis, die in der Regel eine Angleichung der Erwartungen beider Parteien voraussetzt. Ein Influencer-Marketing-Briefing ist eine perfekte Ressource für eine reibungslose Zusammenarbeit.

In einem Briefing für Influencer-Marketing werden den potenziellen Influencern, mit denen Sie zusammenarbeiten, die Ziele der Kampagne, die Erwartungen, die Richtlinien und die zu erbringenden Leistungen klar dargelegt. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Ziele Ihrer Influencer und Ihrer Marke übereinstimmen und dass Ihre Influencer-Marketing-Kampagnen ein Erfolg sind.

Warum ist ein Influencer-Marketing-Briefing wichtig?

Anders als bei einem Vertrag geht es bei einem Briefing für Influencer-Marketing ausschließlich um die kreativen Ziele der Kampagne. Ein transparentes Dokument, in dem die Ziele der Kampagne dargelegt werden, ist entscheidend für den Aufbau langfristiger und dauerhafter Beziehungen. Außerdem kann dieses Dokument intern weitergegeben werden. Ermöglicht eine vollständige Synchronisation zwischen Ihnen und Ihren Teamkollegen.

Was ist eine Influencer-Vereinbarung?

Jetzt ist es an der Zeit, konkret zu werden. Während ein Influencer-Briefing die konzeptionelle und kreative Vorgabe für Ihre Kampagne war, umreißt eine Influencer-Vereinbarung den rechtlichen und regulatorischen Rahmen für Ihre Zusammenarbeit. Sie listet nicht nur die Verantwortlichkeiten der Marke und des Influencers auf, sondern bietet auch die Möglichkeit, Inhalte zu überprüfen, bevor sie live geschaltet werden.

Was sollte in einer Influencer-Vereinbarung stehen?

Influencer-Vereinbarungen sind zwar für jede Kampagne einzigartig, aber es gibt bestimmte Elemente, die in allen Vereinbarungen enthalten sein sollten.

Eine Standard-Influencer-Vereinbarung sollte Folgendes enthalten:

Influencer-Vereinbarungen unterzeichnen

Es ist unerlässlich, dass Sie und Ihre Influencer eine einfache Methode zur Unterzeichnung von Vereinbarungen haben, damit Sie mit der Zusammenarbeit beginnen können. Bei Influencer-Kampagnen kann es sich um internationale Partnerschaften oder Partnerschaften von Ost- zu Westküste handeln, sodass Sie höchstwahrscheinlich nicht im selben Raum mit Ihren Influencern sitzen werden. Aus diesem Grund können elektronische Signaturen eine einfache Option sein.

Finden Sie ein Tool, das Ihre Anforderungen an die Unterzeichnung von Vereinbarungen erfüllt. Mit Klear Connect, unserem internen Kommunikations- und Kollaborationsportal, ermöglicht Klear das mühelose Versenden und Unterzeichnen von Vereinbarungen.

Die Vorteile einer Inhalts-Genehmigungsphase

Wenn Sie mit Ihren Influencern eine Genehmigungspflicht für Inhalte vereinbaren, stellen Sie sicher, dass kein Inhalt ohne Ihre endgültige Zustimmung veröffentlicht wird. So einfach ist das. Sie können festlegen, wie viele Bearbeitungsrunden der Inhalt durchlaufen kann. Außerdem kann Ihr Influencer so wertvolles Feedback erhalten und mehr über Ihre Ästhetik erfahren.

Die Freigabe von Inhalten erleichtert nicht nur die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihren Influencern, sondern ermöglicht es Ihnen auch, sich einen Überblick über Ihre Kampagne zu verschaffen, bevor sie live geht. Vor allem wenn Sie an einer Kampagne mit mehreren Influencern arbeiten, stellt die Genehmigung von Inhalten sicher, dass alle Inhalte in sich stimmig sind und die Ziele Ihrer Kampagne erreicht werden.

Wie funktioniert die Genehmigung von Inhalten?

Es ist relativ einfach, eine Genehmigungsphase für Inhalte durchzuführen. Legen Sie zunächst fest, wie viele Überprüfungsstufen Ihr Inhalt durchlaufen kann (2 Stufen sind häufig der Branchenstandard). Legen Sie dann die Termine für die Einreichung der Bewertungen fest.

Was ist die richtige Methode der Vergütung?

Eine der wichtigsten Phasen der Zusammenarbeit ist die Vergütung. Es ist nicht nur wichtig, dass du Influencer fair und gleichmäßig entschädigst, sondern auch, dass alle Vergütungen rechtzeitig geliefert werden.

Es gibt viele Methoden der Vergütung. Es ist wichtig zu bestimmen, was für Ihre Marken-Influencer-Beziehung am besten geeignet ist:

1. Pay-per-Post

2. Langfristiges Sponsoring

3. Freebies

4. Rabatte

So ermitteln Sie die Influencer-Raten

Viele Vermarkter finden, dass die Influencer-Raten eine der schwierigsten Phasen der Kampagne sind. Wenn Sie also überfordert sind, sind Sie nicht allein. Oft werden die Tarife für Influencer durch Verhandlungen festgelegt, aber mit dem Wachstum der Branche werden auch Benchmark-Tarife eingeführt.

Um diesen Prozess zu vereinfachen, haben wir eine Influencer-Rate-Karte erstellt, die Ihnen bei der Budgetplanung hilft.

Wie Sie mehrere Influencer-Zahlungen verarbeiten

Die Arbeit mit Influencern ist wie die Arbeit mit Freiberuflern. Sie zahlen kleinere Tarife, die von den Finanzabteilungen oft nicht bearbeitet werden können, und die Fristen sind in der Regel vom Zeitplan Ihres Buchhalters abhängig. Dies kann die Bearbeitung von Zahlungen durch Influencer zu einer Herausforderung machen.

Wenn Sie Ihre Reise als Influencer beginnen, ist es wichtig, mit Ihrem Finanzteam zu sprechen und alle Hindernisse zu verstehen, auf die Sie bei Zahlungen stoßen könnten. Wenn Sie mit internationalen Influencern zusammenarbeiten, sollten Sie bedenken, dass Sie Zahlungen in verschiedenen Währungen abwickeln und verschiedenen Steuervorschriften unterliegen werden.

Viele Marken entscheiden sich für einen Influencer-Payment-Anbieter, um ihre Zahlungsanforderungen zu erfüllen. Klear Pay ermöglicht die direkte Überweisung von Geldern in über 90 Währungen und in dem Zahlungsformat, das für Sie am besten geeignet ist. Wir empfehlen Ihnen, im Vorfeld der Kampagne einige Nachforschungen anzustellen und einen Dienst zu finden, der Ihr Team am besten unterstützt.

Identifizieren Sie einflussreiche Kunden und arbeiten Sie mit ihnen zusammen.

Influencer vs. Kundenbotschafter

Wie meistens gibt es auch bei Botschaftern viele verschiedene Formen. Wir haben bereits über Influencer gesprochen, d. h. über Nutzer sozialer Medien, die für Ihre Marke werben. Jetzt werden wir über Kundenbotschafter sprechen, d. h. über Influencer, die bereits in Ihrem Kundenstamm vorhanden sind.

Diese einzigartige Zusammenarbeit nutzt und verbindet zwei erstaunliche Erfolgsfaktoren. Sie und Personen mit starkem Einfluss in den sozialen Medien und Sie haben jemanden, der sich bereits für Ihr Produkt engagiert und es zu schätzen weiß. Das bedeutet, dass Sie bereits jemanden haben, der Ihr Produkt liebt, und der seine Leidenschaft für Ihre Marke nur noch mit seinem starken Netzwerk teilen muss. Diese Art von Programmen würde man als Influencer-Treueprogramme bezeichnen.

Erfassen Sie die sozialen Daten des Kunden bei der Anmeldung oder Zahlung

Die Identifizierung einflussreicher Kunden ist der erste Schritt zu einem erfolgreichen Influencer-Treueprogramm. Das bedeutet, dass Sie eine Phase in Ihrer Customer Journey haben, sei es auf der Kaufseite oder in einem integrierten Pop-up, in der die Anmeldedaten der Kunden in den sozialen Medien erfasst werden. In diesem Feld sollten Sie den Kunden erklären, warum Sie nach ihren Daten fragen, und einen relevanten Social-Media-Handle erfassen. Wenn Ihr Hauptkanal zum Beispiel Instagram ist, dann wäre es sinnvoll, nach dem Instagram @handle Ihres Kunden zu fragen.

Sobald Sie damit beginnen, die Daten Ihrer Kunden in den sozialen Medien zu sammeln, ist es wichtig, einen datengestützten Überprüfungsprozess durchzuführen, um diejenigen mit starkem sozialen Einfluss zu identifizieren. Dies erfordert in der Regel den Einsatz einer Influencer-Technologie, um die Wahre Reichweite eines Kunden, Engagement-Kennzahlen und demografische Daten der Zielgruppe zu überprüfen. All dies ergibt ein detailliertes Bild der Stärken Ihrer Kunden in den sozialen Medien und hilft Ihnen, die wichtigsten Kunden zu identifizieren, mit denen Sie zusammenarbeiten können.

Was ist ein Gutschein-Code?

Gutschein-Codes oder Promo-Codes sind eine Reihe von Zeichen (Buchstaben, Zahlen und Symbole), die verwendet werden, um einen Rabatt auf einer eCommerce-Website zu erhalten. Gutschein-Codes sind eine großartige Möglichkeit, Umsätze zu generieren und das Interesse der Kunden zu wecken. Viele Marken lassen ihre Markenbotschafter Gutscheincodes mit ihrem Netzwerk teilen, um Verkaufsanreize zu schaffen.

Warum sollten Sie Gutschein-Codes bei Treueprogrammen verwenden?

Einer der großen Vorteile von Gutschein-Codes ist, dass sie personalisiert werden können, was den Kunden ein echtes Verständnis für den Wert Ihrer Markenbotschafter vermittelt. Das bedeutet, dass Ihr Gutschein-Code den Namen Ihres Influencers oder aussagekräftige Details enthalten kann, was wirklich dazu beitragen kann, seine engagierten Follower zu motivieren. Außerdem bieten Gutschein-Codes, wenn sie richtig verfolgt werden, äußerst wertvolle Konversionsdaten, die bei der erfolgreichen Budgetierung zukünftiger Kooperationen helfen können.

So verfolgen Sie Gutschein-Code-Konversionen

Konversionen sind einer der wichtigsten KPIs für ein Influencer-Treueprogramm. Es ist wichtig, über eine Technologie zu verfügen, die die von einem bestimmten Influencer generierten Konversionen messen kann, um zu verstehen, ob Ihr ROI gerechtfertigt ist. Klear unterstützt diesen Prozess mit einem Tracking-Pixel, das auf mehreren Seiten Ihrer Website eingefügt werden kann. Das Pixel erkennt automatisch jede durch Ihre Influencer-Kampagne generierte Konversion und fasst alle Daten in einem umfassenden Kampagnenbericht zusammen.

Influencer vs. Kundenbotschafter

Die Vergütung eines Kundenbotschafters kann sich von den traditionellen Vergütungsmethoden für Influencer unterscheiden. Da Ihre Botschafter Kunden sind, bedeutet dies, dass sie Ihre Marke schätzen und von ihr profitieren. Das bedeutet, dass es oft kreativere und sinnvollere Formen der Vergütung geben kann.

Methoden der Vergütung

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Vergütungsmethoden, die Marken bei Kundenbotschaftern einsetzen.

Verwenden Sie datengestützte Kennzahlen, um die Wirkung Ihrer Kampagne zu analysieren.

Bereiche des Erfolgs identifizieren

Bevor Ihre Kampagne live geht, ist es wichtig, Erfolgsindikatoren zu ermitteln. Dies sind Kennzahlen, mit denen Sie die Wirkung Ihrer Kampagne und der Zusammenarbeit mit Influencern messen können. Die KPIs Ihrer Kampagne hängen von den Zielen Ihrer Kampagne ab. Wenn Ihr Ziel zum Beispiel der Umsatz ist, wäre ein relevanter KPI die Konversionsrate. Oder wenn Ihr Kampagnenziel die Bekanntheit Ihrer Marke ist, würde die Anzahl der Content Impressions helfen zu verstehen, wie viel Bekanntheit Ihre Kampagne erhalten hat.

Bereiche mit Verbesserungsbedarf identifizieren

Die Festlegung von Erfolgskennzahlen ist auch hilfreich, um zu verstehen, wie sich Ihre Influencer-Marketing-Strategie verbessert und welche Bereiche weitere Aufmerksamkeit erfordern. Wenn Sie festgestellt haben, dass frühere Kampagnen in bestimmten Bereichen unzureichend waren, legen Sie dies als KPI für künftige Kampagnen fest, damit Sie anhand der Daten beurteilen können, wie Sie Ihre Strategie verbessern können.

Budget für zukünftige Kampagnen auswerten

Eine datengestützte KPI-Bewertung ist äußerst hilfreich bei der Budgetierung zukünftiger Kampagnen. Indem Sie die detaillierten Auswirkungen eines bestimmten Influencers bewerten, können Sie beurteilen, wie sich Ihre Ausgaben auf die Kampagnenergebnisse auswirken. Außerdem können Sie durch die Identifizierung von Influencern mit hohem ROI verstehen, auf welche Leistungskennzahlen Sie bei der Prüfung zukünftiger Partner Wert legen sollten.

Warum Kampagnen #hashtags verwenden

Hashtags gehen Hand in Hand mit Influencer-Marketingkampagnen. Sie eignen sich hervorragend, um Schlagworte zu kreieren, die synonym und einprägsam für Ihre Kampagne sind. Und nützlich für die Identifizierung aller kampagnenbezogenen Inhalte, um sie zu aggregieren und zu messen.

Manuelles Aggregieren von Inhalten vs. automatische Aggregation

Um die Wirkung Ihrer Kampagne zu messen, müssen Sie alle relevanten Kampagneninhalte zusammenfassen. Es gibt eine Methode, um Inhalte manuell zu aggregieren. Dies erforderte das manuelle Erstellen von Screenshots und Speichern aller Inhalte, was sehr zeitaufwändig sein kann. Alternativ können Sie auch Influencer-Marketing-Technologien verwenden, um Ihre Inhalte automatisch zu aggregieren.

Mit Klear können Sie Ihre Kampagne nachverfolgen, indem Sie die relevanten Influencer hinzufügen und einen relevanten #Hashtag, ein Schlüsselwort oder eine @Erwähnung festlegen. Alle Inhalte, die den festgelegten Parameter verwenden, werden automatisch aggregiert und analysiert.

Aggregieren zeitkritischer Inhalte (Instagram Stories)

Wenn Ihre Kampagne mehrere Inhaltsformate umfasst, einschließlich zeitkritischer Inhalte wie Instagram Stories, ist es wichtig, eine strategische Methode für das Tracking und die Aggregation zu haben. Da Instagram Stories nach 24 Stunden verschwinden, kann es leicht passieren, dass Sie die Inhalte verpassen, insbesondere wenn Sie mit mehreren Influencern zusammenarbeiten. Die ausgeklügelte Technologie von Klear speichert automatisch alle relevanten Kampagnendaten, einschließlich Instagram Stories. Auch wenn der Inhalt nicht live ist, können Sie ihn auf Klear ansehen und die Leistungskennzahlen überprüfen.

Was ist ein Influencer-Kampagnenbericht?

Ein Bericht über eine Influencer-Kampagne ist eine datengesteuerte Zusammenfassung der Inhalte einer Kampagne, die makroskopische und detaillierte Einblicke in die Performance der Kampagne bietet. Es ist üblich, am Ende einer Kampagne Kampagnenberichte zu erstellen, um die Wirkung einer Kampagne zu überprüfen und die Erfolge mit den relevanten Interessengruppen zu teilen.

Klear fasst alle Kampagneninhalte automatisch in einem Kampagnenbericht zusammen, der die Wirkung einer Kampagne nach den einzelnen Influencern aufschlüsselt. Alle Berichte können als PDF oder als bearbeitbare Google Slide heruntergeladen werden.

Was sollte ein Kampagnenbericht enthalten?

Ein Kampagnenbericht sollte alle Inhalte enthalten, die in Ihrer Kampagne über alle Medien hinweg erschienen sind. Um den Inhalt zu messen, sollte der Bericht relevante Kennzahlen enthalten, die auf die Ziele Ihrer Kampagne abgestimmt sind. Alle Kampagnenberichte von Klear enthalten die von der Kampagne und den einzelnen Influencern generierten Impressions sowie den geschätzten Medienwert (Estimated Media Value) der Kampagne und der einzelnen Posts.

Kampagnenbericht teilen

Kampagnenberichte sollen die Leistung Ihrer Kampagne hervorheben. Sie sollten daher leicht verdaulich, übersichtlich und einfach zu teilen sein. Die Weitergabe eines Berichts ist äußerst wichtig, denn so können alle relevanten Entscheidungsträger den Erfolg Ihrer Kampagne nachvollziehen. Ganz gleich, ob Sie als Agentur einen Kampagnenbericht an Ihre Kunden weitergeben oder als Marke Ihre Arbeit mit dem Rest Ihres Teams teilen, eine datengestützte Methode zur Hervorhebung von Erfolgen schafft Vertrauen bei unseren Stakeholdern und hilft beim Aufbau dauerhafter Beziehungen.

Erfahren Sie, wie Sie die Influencer-Strategie Ihrer Konkurrenten bewerten können.

Verstehen Sie Ihre Branche und Ihre Konkurrenz

Eine großartige Influencer-Marketing-Strategie ist von einem ganzheitlichen Ansatz abhängig. Das bedeutet, dass wir nicht nur Ihre Markenstrategie verstehen, sondern auch die Strategie unserer Wettbewerber und die Erwartungen Ihrer Branche. Indem Sie Nachforschungen über Ihre Konkurrenten anstellen, erfahren Sie mehr über wichtige Einflussfaktoren, demografische Daten und Werte, die für Ihre Branche wichtig sind. Und Sie können erfolgreiche Kampagnen Ihrer Konkurrenten auswerten, die Ihnen als Inspiration für Ihre eigene Strategie dienen können.

Identifizieren Sie Bereiche, die Chancen bieten

Ein weiterer großer Vorteil der Wettbewerbsforschung ist die Identifizierung von unerschlossenen Bereichen, die eine Chance für Ihre Marke bieten. Wenn beispielsweise die meisten Konkurrenten eine bestimmte Altersgruppe anvisieren, können Sie sich auf eine andere Altersgruppe konzentrieren, für die es weniger Konkurrenz gibt.

Überprüfen Sie die Zusammenarbeit mit Wettbewerbern

Ein wichtiger Schritt bei der Bewertung von Wettbewerbern ist die Überprüfung der Influencer, mit denen die Marke zusammengearbeitet hat. Frühere Kooperationen können Ihnen viel über Ihren Konkurrenten verraten. Prüfen Sie die Leistungskennzahlen eines Influencers, um zu sehen, welche Kriterien Ihr Konkurrent für die Zusammenarbeit aufstellt. Oder schauen Sie sich die demografischen Daten der Influencer Ihrer Konkurrenten an, um zu verstehen, wen sie mit ihrer Kampagne ansprechen.

Überprüfen Sie die früheren Kooperationen Ihres Influencers

Sehen Sie sich die Marken an, mit denen Ihr Influencer zusammengearbeitet hat, um herauszufinden, welche anderen Marken mit der gleichen Partnerschaft Erfolge erzielt haben. Sehen Sie sich die Strategien dieser Marken genauer an und finden Sie heraus, ob sie Partnerschaften auf eine Weise nutzen, wie Sie es nicht tun.

Klear macht es Ihnen leicht, die vergangenen Kooperationen eines Influencers mit einem umfassenden Influencer-Content-Portfolio zu überprüfen. Unsere Markenportfolio-Funktion fasst alle Markeninhalte zusammen, die ein Influencer gepostet hat. Die Inhalte können dann nach Zeitspanne, nach einer bestimmten Marke oder nach Sponsoring gefiltert werden.

Identifizieren Sie die Werte Ihrer Mitbewerber

Identifizieren Sie bei der Bewertung Ihrer Konkurrenten eine Kampagne, die von Ihrem Konkurrenten durchgeführt wird. Wenn Sie sich die Kampagnen und Partner Ihrer Konkurrenten ansehen, identifizieren Sie wichtige Werte, die durch deren Marketinginitiativen vermittelt werden. Stellen Sie fest, ob dies gemeinsame Werte sind, die in Ihrer Branche zum Ausdruck kommen, und verstehen Sie, wie Sie in diesen Diskurs passen.

Skizzieren Sie Ihre Ziele und Strategie für alle kommenden Kampagnen.

Was ist ein Plan für Influencer-Marketing?

Ein Plan für das Influencer-Marketing ist eine perfekte Ressource für die Festlegung von Markenzielen. Es hilft Ihnen dabei, sich mit Ihren Konkurrenten zu messen, relevante KPIs festzulegen und alle Beziehungen zu Influencern zu pflegen. Influencer-Marketing-Pläne sollten jährlich erstellt werden und als Methode zur Schaffung einheitlicher Erwartungen zwischen Ihnen und Ihren Stakeholdern dienen.

So erstellen Sie einen Plan für Influencer-Marketing

Die Erstellung eines Influencer-Marketing-Plans erfordert die Festlegung Ihrer Ziele und Erwartungen für Ihre kommenden Influencer-Marketing-Kampagnen.

1. Ausgaben

Wie hoch ist Ihr geschätztes Budget für Influencer-Marketing für das kommende Jahr?

[25.000 USD]

2. Kampagnen-Output

Wie viele Kampagnen werden Sie voraussichtlich produzieren?

[5]

3. Influencer-Beziehungen

Mit wie vielen Influencern werden Sie pro Kampagne und pro Jahr voraussichtlich zusammenarbeiten?

[10/Kampagne]

4. Werte

Welche Markenwerte werden durch Ihre Kampagnen gefördert

[Nachhaltigkeit, Umweltschutz]

5. Zielgruppe

Welche demografischen Zielgruppen möchten Sie erreichen?

[Gen Z, Vereinigtes Königreich, weiblich]

6. Plattformen und Inhaltsformate

Welche Social-Media-Plattform und Inhaltsformate möchten Sie optimieren?

[TikTok und Instagram Live]

7. Ziele

Was ist das Ziel der Kampagne, was versuchen Sie zu erreichen?

[Markenbekanntheit]

8. Festlegen der Kennzahlen

Welche Metriken werden Sie verwenden, um potenzielle Mitarbeiter zu identifizieren?

[Demografische Informationen zur Zielgruppe, TikTok-Engagements, frühere Kollaborationen]

9. Kampagnen-KPIs

Wie messen Sie die Performance Ihrer Kampagnen?

[Impressions]

Sobald Ihr Influencer-Marketing-Plan abgeschlossen ist, teilen Sie Ihre Ziele mit Ihrem Team und den Stakeholdern. Ein nach bestem Wissen und Gewissen erstelltes Dokument, das Ihren Plan umreißt, schafft Vertrauen, Transparenz und abgestimmte Erwartungen. All dies ist die Grundlage für eine erfolgreiche Strategie für Influencer-Marketing.

Nachdem Sie nun die Grundlagen des Influencer-Marketings kennengelernt und Ihren Influencer-Marketingplan erstellt haben, ist es an der Zeit, mit Ihrer ersten Kampagne zu beginnen. Klear unterstützt Sie in jeder Phase Ihres Influencer-Marketings, von der Entdeckung von Influencern bis zur Bewertung von Kampagnen. Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten für Influencer-Marketing und erfahren Sie, wie Klear Ihre Markenziele unterstützen kann.

💡 Tipp

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