Wenn Sie Ihr Instagram-Unternehmensprofil verbinden möchten, um das Instagram-Monitoring zu aktivieren, erfahren Sie hier mehr über das Instagram-Monitoring.
Dieser Artikel behandelt:
Wenn Sie weitere Tipps möchten, wie Sie Ihr soziales Unternehmensprofil optimal nutzen können, lesen Sie unser E-Book mit dem Titel Marketingleitfaden für Instagram (The Marketer's Guide to Instagram).
Monitoring mithilfe von Hashtags
Im Dezember 2018 änderte Facebook die Informationen, die sie Dienstleistern wie Meltwater zur Verfügung stellen, was die Art und Weise, wie wir über die Überwachung von Instagram denken, verändert hat.
Instagram gibt Benutzern die Möglichkeit, 30 Hashtags zu erstellen, die über ihr Instagram Business Profile verfolgt werden können, um Posts mit diesen Hashtags zu sammeln. Diese Hashtags können innerhalb von Meltwater ODER über andere Plattformen von Drittanbietern erstellt werden, die mit dem einzelnen Instagram-Account verbunden sind. Wenn ein Benutzer Hashtags außerhalb von Meltwater erstellt, zählen diese Hashtags dennoch zu seinen insgesamt 30 Hashtags, wobei Sie dasselbe Hashtag auf mehreren Plattformen haben können und dieses nur einmal gezählt wird.
Sobald Ihre Hashtags in den Kontoinformationen gespeichert sind, können Sie das Volumen der Posts weiter eingrenzen, indem Sie die Stichwortsuche in Ihren Social-Media-Suchordnern gezielt verfeinern.
Hinzuzufügende Hashtags
Da die Hashtags verwendet werden, um Posts in Ihrem Konto zu filtern und obendrein nach den Stichwörtern in Ihrer Suche gefiltert wird, um die gewünschten Ergebnisse einzugrenzen, empfehlen wir, die Hashtags so breit wie möglich zu wählen, um eine größere Abdeckung zu erzielen.
Ziehen Sie Hashtags in Betracht, die mit folgenden Aspekten in Zusammenhang stehen:
Unternehmensname
Wichtige Sprecher
Produktnamen
Wichtige Standorte
für Ihr Unternehmen
Kampagnennamen
Namen von Veranstaltungen mit Unternehmensbezug
Akronyme Ihres Unternehmensnamens, Ihrer Dienstleistungen oder Produkte
Hashtags hinzufügen
Wählen Sie Konto
Wählen Sie Social-Media-Verknüpfungen
Scrollen Sie auf der Registerkarte „Überwachte Verknüpfungen“ nach unten zu Ihrem verbundenen Instagram-Unternehmensprofil. Wenn Ihr Profil noch nicht verbunden ist, erfahren Sie mehr über das Verbinden Ihres Instagram-Kontos.
Wählen Sie das + Symbol unter Hashtags
Geben Sie die Details zu jedem Hashtag ohne das # Symbol in das Feld ein
Wählen Sie Hinzufügen für jeden Begriff vor dem nächsten
Klicken Sie auf OK , wenn Sie alle Hashtags hinzugefügt haben
Beim Hinzufügen von Hashtags werden möglicherweise die folgenden Meldungen angezeigt:
„Der Hashtag existiert nicht“ – Um mit dem Monitoring eines Hashtags zu beginnen, muss dieser bereits auf Instagram verwendet werden. Wenn die Fehlermeldung „Der Hashtag existiert nicht“ angezeigt wird, bedeutet das, dass der Hashtag noch nicht auf Instagram verwendet wurde. Keine Sorge, sobald jemand diesen Hashtag in einen Instagram-Post einfügt, können Sie ihn hinzufügen und verfolgen.
„Sie haben bereits 30 Hashtags abonniert“ – Ein Instagram-Profil kann 30 Instagram-Hashtags über verschiedene Anwendungen hinweg verfolgen. Wenn Sie die Fehlermeldung „Sie haben bereits 30 Hashtags abonniert“ erhalten, bedeutet dies, dass Sie das Limit für das anwendungsübergreifende Monitoring von Hashtags erreicht haben.
Hinweis: Sobald die Instagram-Hashtags und überwachten Geschäftskonten in Meltwater hinzugefügt wurden, werden die Inhalte fortlaufend gesammelt. Historische Daten sind nicht verfügbar.
Hashtags löschen
Um Hashtags zu löschen, deaktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen, wenn Sie alle Ihre aktiven Hashtags anzeigen. Wir werden dann sofort aufhören, Daten für dieses Hashtag abzurufen. Gemäß den Facebook-AGBs werden jedoch alle Hashtags auf einer rollierenden 7-Tage-Basis ausgeführt. Wenn ein Benutzer also ein Hashtag 2 Tage nach der Erstellung löscht, wird Meltwater sofort aufhören, Posts abzurufen, aber Sie können diesen Hashtag erst 7 Tage nach dem Löschdatum des Hashtags ersetzen.
Monitoring von Geschäftskonten
Zusätzlich zu den Hashtags können Sie auch bis zu 50 verifizierte Instagram Business-Konten überwachen, wie z. B. Konkurrenten oder Influencer. Sobald Sie die @Handles der Business-Accounts angegeben haben, die Sie überwachen möchten, erstellen Sie einfach eine Suche mit der booleschen Zeichenfolge author:"instagramhandle" , um mit der Überwachung der Posts der Marken zu beginnen. Die Überwachung von Marken ist eine großartige Möglichkeit, um über Branchenkonversationen und Trends auf dem Laufenden zu bleiben.
Wenn Sie beispielsweise über die Hotellerie auf dem Laufenden gehalten werden möchten, können Sie @-Handles zum Monitoring von Hotelketten und Reise-Influencern hinzufügen. Anschließend können Sie mithilfe einer Suchanfrage sehen, wie die Hotelketten auf die von Influencern veröffentlichten Inhalte reagieren.
So fügen Sie ein Geschäftskonto für die Überwachung hinzu:
Wählen Sie Konto
Wählen Sie Social-Media-Verknüpfungen
Scrollen Sie im Tab Öffentliche Kanäle nach unten zu Ihrem verbundenen Instagram-Unternehmensprofil.
Wählen Sie das Menü-Symbol aus und wählen Sie Wettbewerber verwalten.
Geben Sie die Details zu den Unternehmensprofilen in das Feld ein und wählen Sie Hinzufügen.
Wählen Sie OK
Aktivitätsprotokoll
Verwenden Sie das Aktivitätsprotokoll, um Änderungen an den Hashtags und Marken-Handles zu verfolgen, die Ihrem zu überwachenden Konto hinzugefügt wurden. Hier sehen Sie sowohl Hashtags als auch Marken-Handles, die bei der Einrichtung festgelegt wurden. Außerdem können Sie sehen, welches Instagram-Unternehmensprofil damit verbunden ist. Diese Ansicht ist sehr praktisch, wenn Sie das 7-Tage-Limit für Ihre Hashtags nachverfolgen möchten, und hilft Ihnen bei der Planung von Änderungen, die Sie möglicherweise vornehmen möchten.
💡 Tipp
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