Meltwater verfügt über eine Datenbank mit Medienkontakten von mehr als 400.000 Journalisten und 100.000 Publikationen, die Ihnen dabei helfen, Medienvertreter zu finden, die für Sie relevant sein könnten, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Sie können bei uns auch Ihre eigenen Kontakte hochladen, um bestehende Beziehungen einfacher zu pflegen.

Erfahren Sie, wie Sie und andere Meltwater-Kunden von Journalisten betroffen sind, die sich vom E-Mail-Empfang abmelden – eine Aktion, die Sie und Ihr Team als Alarmzeichen betrachten sollten.

Dieser Artikel behandelt:

Journalisten sind wichtige Vertreter im Mediennetzwerk. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, ihre Interessen zu schützen, darunter auch ihr Recht auf Privatsphäre, und ihnen Schutz vor böswilligen Absichten (z. B. PR-Spam) zu bieten. Alle über unser Produkt verschickten E-Mails enthalten deshalb in der Fußzeile einen Link zum Abmelden. Diese Funktion ist Pflicht bei der Nutzung unserer Plattform zur Kontaktaufnahme mit den Medien. Die Fußzeile kann nicht auf Anfrage entfernt werden.

Wenn sich ein Journalist von einer von Ihnen gesendeten E-Mail abmeldet, ist das ein klares Zeichen dafür, dass Sie ihm keinen Mehrwert geboten haben oder für ihn irrelevant sind. Dies ist Feedback, auf das Sie und Ihr Team reagieren müssen.

Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Targeting und die Rolle von Medienlisten.

Journalisten stehen drei Optionen im Abmelde-Workflow zur Verfügung:

Unabhängig davon, welche Option der Journalist wählt, können Sie und Ihr Team ihm keine E-Mails mehr schicken. Wenn sich die Person für die Optionen 2 oder 3 entscheidet, hat das dramatischere Auswirkungen auf unseren gesamten Kundenstamm, und das wollen wir um jeden Preis vermeiden.

Option 2 - der Kontakt meldet sich von "allen Meltwater-Kunden" ab. Keiner unserer Kunden kann dem Kontakt eine E-Mail senden, sein Profil bleibt jedoch in unserer Datenbank.

Option 3 – „Entfernen Sie mich aus Ihrer Datenbank“. Wir werden das Profil des Journalisten vollständig aus unserer Datenbank löschen, so dass er nicht mehr auffindbar oder in Listen enthalten ist. Keiner unserer Kunden wird in der Lage sein, den Journalisten per E-Mail zu kontaktieren.

Journalisten, die sich mit der Option 1 abgemeldet haben, haben neben ihrem Namen das Badge Abgemeldet. Sehen Sie sich das folgende Beispiel an:

Wenn Sie Ihren eigenen E-Mail-Client oder ein anderes Produkt für den E-Mail-Versand verwenden, werden Sie Ihre Medienliste(n) wahrscheinlich aus unserem Produkt exportieren. Die exportierte CSV-Datei enthält eine Spalte, in der Sie sehen können, ob der Kontakt für eine Kontaktaufnahme geeignet ist. Wenn Nein, hat der Journalist ausdrücklich darum gebeten, nicht kontaktiert zu werden.

Wenn eine der Personen, die Sie in unser Produkt hochgeladen haben, sich zuvor vom Erhalt von E-Mails von Meltwater-Kunden abgemeldet hat oder darum gebeten hat, vollständig aus unserer Datenbank entfernt zu werden, können Sie ihnen keine E-Mails senden und Exporte werden im Feld OK zur Kontaktaufnahme? mit Nein angezeigt.

Der beste Weg, um Abmeldungen zu vermeiden, ist sicherzustellen, dass Sie den Journalisten immer einen Mehrwert bieten, wenn Sie sie ansprechen. Dies erfordert ein durchdachtes Targeting und E-Mails, die jedem Journalisten ein maßgeschneidertes Nutzenversprechen liefern. Wenn sich ein Journalist abmeldet, ist das ein klares Signal, dass Sie keinen Mehrwert geliefert haben und die Beziehung gefährdet ist.

💡 Tipp

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat oder besuchen Sie unsere Kunden-Community.

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe von den Meltwater Support- und Community-Experten.