Willkommen zu Ihrem Definitionsübersichtsartikel für alle Kennzahlen, die innerhalb der Social-Media-Analyse-Dashboards verwendet werden!
Im Folgenden finden Sie die Kennzahlen der einzelnen Dashboards:
Die am häufigsten gestellten Fragen zu den Social-Analytics-Kennzahlen sind:
Warum enthalten manche Kennzahlen nicht die Daten von heute?
A: Die meisten Kennzahlen werden einmal alle 24 Stunden aktualisiert. Manche Kennzahlen mehrmals am Tag, je nach Verfügbarkeit.
Wie lange werden neue Daten zu einem Beitrag aus der Vergangenheit abgefragt?
A: Für Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter werden die Kennzahlen zu Posts 30 Tage lang abgefragt. Für YouTube werden die Kennzahlen für die letzten 500 Videos abgefragt.
Facebook-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
FANS INSGESAMT | Insgesamt: Die Gesamtzahl von Personen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben. | Bis zu 24 Stunden |
NEUE FANS | Die Anzahl neuer Personen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben. | Bis zu 24 Stunden |
ENGAGEMENTS INSGESAMT | Die Häufigkeit, mit der Personen durch Likes, Kommentare, Ansichten, Teilen und Klicks auf den Post mit Ihren Posts interagiert haben. Zu den Engagements gehören organische und Anzeigen. | Bis zu 24 Stunden |
POSTS INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Seiten-Posts innerhalb des angegebenen Zeitraums. | Bis zu 6 Stunden |
IMPRESSIONS INSGESAMT | Wie oft die Posts Ihrer Seite auf dem Bildschirm einer Person erschienen sind. Posts umfassen Statusnachrichten, Fotos, Links und Videos. Zu den Impressionen gehören organische und Anzeigen. | Bis zu 6 Stunden |
VIDEOAUFRUFE INSGESAMT | Wie oft Ihre Videos mindestens 3 Sekunden lang oder fast vollständig (wenn sie kürzer als 3 Sekunden waren) abgespielt wurden. Während einer einzelnen Wiedergabe-Instanz eines Videos schließen wir die Zeit aus, die mit der erneuten Wiedergabe des Videos verbracht wurde. | Bis zu 24 Stunden |
KLICKS AUF POST-LINKS | Die Anzahl der Klicks von Benutzern auf die Links in Ihren Posts während des Berichtszeitraums. Dies umfasst sowohl organische als auch bezahlte Aktivität. | Bis zu 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: ANZAHL FANS | Täglich: Die Gesamtzahl der Personen, denen Ihre Seite gefällt. | Bis zu 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: PUBLIKUMSGRÖSSE | Täglich: Trend der neuen Likes und Unlikes Ihrer Seite, zusammen mit der Nettoanzahl an neuen Fans. | Bis zu 24 Stunden |
ÜBERSICHT NACH INHALTSTYP | Die Gesamtzahl der Seiten-Posts innerhalb des angegebenen Zeitraums, aufgeschlüsselt nach Typ (Link, Angebot, Foto, Status, Video). | Bis zu 6 Stunden |
ÜBERSICHT: IMPRESSIONS | Täglich: Wie oft Posts Ihrer Seite auf dem Bildschirm einer Person erschienen sind. Posts umfassen Statusnachrichten, Fotos, Links und Videos | Bis zu 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: VIDEOAUFRUFE | Täglich: Wie oft Ihre Videos mindestens 3 Sekunden lang oder fast vollständig (wenn sie kürzer als 3 Sekunden waren) abgespielt wurden. Während einer einzelnen Wiedergabe-Instanz eines Videos schließen wir die Zeit aus, die mit der erneuten Wiedergabe des Videos verbracht wurde. | Bis zu 24 Stunden |
DEMOGRAFIE | Alters- und Geschlechtsaufschlüsselung der Benutzer, die Ihrem Handle folgen. | Bis zu 24 Stunden |
PUBLIKUMSSTANDORT | Die Länder der Follower Ihrer Seite. Die Daten des aktuellen Tages sind darin nicht enthalten. | Bis zu 24 Stunden |
ZIELGRUPPE ONLINE | Die Anzahl der Personen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben, und wann sie (in PST/PDT) online sind. | Bis zu 48 Stunden. Zeitangabe in PDT/PST. |
POSTS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Posts, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Bis zu 6 Stunden |
POST-ENGAGEMENT-RATE (Listenansicht) | Engagement-Rate = (Gesamtposts-Engagements/Reichweite) x 100
Engagements umfassen organische und Anzeigen und stellen Interaktionen dar, z. B. wenn Nutzer mit „Gefällt mir“ markieren, Kommentare schreiben, Inhalte teilen usw. | Bis zu 6 Stunden |
Instagram-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
FOLLOWER INSGESAMT | Insgesamt: Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die dem Unternehmenskonto folgen. | Bis zu 24 Stunden
Ab dem Zeitpunkt der Verknüpfung, keine historischen Daten. |
WEBSITE-KLICKS | Gesamtzahl der Zugriffe auf den Website-Link im Profil des Unternehmenskontos. | Bis zu 24 Stunden |
POSTS INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Marken-Posts innerhalb des angegebenen Datumsbereichs, einschließlich Feed-Posts, Stories und Reels. | Bis zu 6 Stunden |
IMPRESSIONS INSGESAMT | Wie oft das Medienobjekt insgesamt angesehen wurde. Impressionen umfassen organische und Werbeaktionen. | Bis zu 24 Stunden |
PROFILANSICHTEN | Gesamtzahl eindeutiger Benutzer, die das Profil des Unternehmenskontos innerhalb des angegebenen Zeitraums angesehen haben. | Bis zu 24 Stunden |
ENGAGEMENT INSGESAMT | So häufig haben Nutzer Ihre Posts, Videos oder Reels insgesamt mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert und gespeichert. Dieser Wert beinhaltet nur organische Aktivitäten. Werte werden dem Datum des Posts zugeordnet. Engagement umfasst nur organische Interaktionen. | Bis zu 24 Stunden |
POSTS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Posts, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Bis zu 6 Stunden |
POST-ENGAGEMENT-RATE (Listenansicht) | (Engagement / Impressions)*100
Engagements umfassen nur organische, während Impressionen organische und Werbeaktionen umfassen. | Bis zu 6 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: ANZAHL FANS | Die Anzahl von neuen Personen, die Ihrem Unternehmenskonto gefolgt sind. | Bis zu 24 Stunden |
ÜBERSICHT NACH INHALT | Die Gesamtzahl der Handle-Posts innerhalb des angegebenen Datumsbereichs, aufgeschlüsselt nach Art (Carousel-Album, Bild, Reel, Story, Video). Post-Impressionen bezeichnet die Gesamtanzahl der Male, die die Objekte (d. h. Posts, Storys und Werbeangebote) angesehen wurden, einschließlich der durch eine Anzeige generierten Aktivität. Enthält keine Profilansichten. | Bis zu 6 Stunden |
DEMOGRAFIE | Alters- und Geschlechtsaufschlüsselung der Benutzer, die Ihrer Marke folgen. | Bis zu 48 Stunden |
STORIES MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Storys, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Bis zu 6 Stunden
Ab dem Zeitpunkt der Verknüpfung, keine historischen Daten. |
STORY-ABSCHLUSSRATE (Listenansicht) | ((Impressions - Tippen auf Vorwärts - Tippen auf Zurück - Verlassen)
/ Impression)*100 | Bis zu 6 Stunden
Ab dem Zeitpunkt der Verknüpfung, keine historischen Daten. |
REELS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Reels, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Bis zu 6 Stunden |
REELS-ENGAGEMENT-RATE (Listenansicht) | (Gespeichert + Likes + Kommentare * 100) / abgespielt
Die Metrik wird geschätzt und befindet sich noch in der Entwicklung. | Bis zu 6 Stunden |
PUBLIKUMSSTANDORT | Die Länder der Follower des Unternehmenskontos. Die Daten des aktuellen Tages sind darin nicht enthalten. | Bis zu 48 Stunden |
ZIELGRUPPE ONLINE | Die Anzahl der Personen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben, und wann sie (in PST/PDT) online sind. | Bis zu 48 Stunden
Zeitangabe in PDT/PST. |
LinkedIn-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
FOLLOWER INSGESAMT | Insgesamt: Die Gesamtzahl der Personen, die Ihrem LinkedIn gefolgt sind. | Bis zu 48 Stunden |
NEUE FOLLOWER | Die Anzahl von neuen Personen, die Ihrem Profil gefolgt sind. | Bis zu 48 Stunden |
ENGAGEMENTS INSGESAMT | Die Häufigkeit, mit der Personen durch Klicks, Likes, Kommentare und Teilen mit Ihren Posts interagiert haben. Zu den Engagements gehören nur organische.
Hinweis: Die Engagement-Raten werden pro Post für LinkedIn nach der folgenden Formel berechnet: | Bis zu 48 Stunden |
UPDATES INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Seitenaktualisierungen (Posts) innerhalb des angegebenen Zeitraums. | Bis zu 48 Stunden |
UPDATE-IMPRESSIONS INSGESAMT | Die Gesamtanzahl der Ansichten, wenn das Update mindestens 300 Millisekunden lang zu mindestens 50 % auf dem Bildschirm angezeigt wird, oder wenn es angeklickt wird (je nachdem, was zuerst eintritt). Impressionen beinhalten nur organische. | Bis zu 48 Stunden. |
SEITENAUFRUFE INSGESAMT | Die Gesamtzahl der LinkedIn-Seitenaufrufe, aufgeschlüsselt nach Quelle. Zu den Kennzahlen für Mobilgeräte gehören native LinkedIn-Apps und mobile Webbrowser. | Bis zu 48 Stunden |
KLICKS AUF POST-LINKS | Die Anzahl der Male, die Benutzer während des Berichtszeitraums von Ihren Posts aus auf den Link, die Medien, das Mehr-Symbol in der oberen rechten Ecke oder die Organisationsseite geklickt haben. Dieser Wert beinhaltet nur organische Aktivität. | Bis zu 48 Stunden |
POSTS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Seiten-Updates, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Bis zu 48 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: FOLLOWER | Täglich: Die Anzahl der Personen, die Ihrer Seite gefolgt sind, dem Tag nach. | Bis zu 48 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: NEUE FOLLOWER | Insgesamt: Die Gesamtzahl der Personen, die Ihrer LinkedIn-Seite gefolgt sind. | Bis zu 48 Stunden |
SEITENANSICHTEN: DESKTOP VS. MOBIL | Eine Aufschlüsselung der LinkedIn-Seitenaufrufe im Laufe der Zeit, aufgeschlüsselt nach Desktop- und Mobilaufrufen. Zu den Kennzahlen für Mobilgeräte gehören native LinkedIn-Apps und mobile Webbrowser. | Bis zu 48 Stunden |
TÄGLICH: EINDRÜCKE | Die Gesamtanzahl der Ansichten, wenn das Update mindestens 300 ms lang zu mindestens 50 % auf dem Bildschirm angezeigt wird, oder wenn es angeklickt wird, je nachdem, was zuerst eintritt. | Bis zu 48 Stunden |
ÜBERSICHT NACH INHALT | Die Gesamtzahl der Seiten-Updates innerhalb des angegebenen Zeitraums, aufgeschlüsselt nach Typ. Rich Media ist ein einzigartiger Typ für LinkedIn. | Bis zu 48 Stunden |
ÜBERSICHT NACH ENGAGEMENT | Wie oft ein LinkedIn-Benutzer mit einer der Aktualisierungen Ihrer LinkedIn-Seite interagiert hat. Zu den Engagements gehören nur organische. | Bis zu 48 Stunden |
PUBLIKUMSSTANDORT | Die Länder der Follower der Seite. | Bis zu 48 Stunden |
Twitter-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
FOLLOWER INSGESAMT | Insgesamt: Die Gesamtzahl der Personen, die dem Handle Ihrer Marke gefolgt sind. | Bis zu 6 Stunden
Ab dem Zeitpunkt der Verknüpfung, 7 Tage rückwirkend erfassen. |
ENGAGEMENTS INSGESAMT | Anzahl der Interaktionen von Benutzern mit dem Tweet. Zu den Engagements gehören Retweets, Favoriten, Antworten, URL-Klicks, Hashtag-Klicks, Nennungs-Klicks und Medienansichten. Zu den Engagements gehören organische und Anzeigen. | Alle 5 Minuten |
IMPRESSIONS INSGESAMT | Wie oft der Tweet gesehen wurde. Impressionen beinhalten nur organische. | Alle 5 Minuten |
AUSGEHENDE TWEETS INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Marken-Tweets, die innerhalb des angegebenen Zeitraums veröffentlicht wurden. | Alle 5 Minuten |
VIDEOAUFRUFE INSGESAMT | Wie oft ein Video im jeweiligen Tweet mindestens zwei Sekunden lang zu 50 % sichtbar war. | Alle 5 Minuten |
KLICKS AUF POST-LINKS | Die Anzahl der Klicks von Benutzern auf die Links in Ihren Posts während des Berichtszeitraums. Dieser Wert beinhaltet nur organische Aktivitäten. | Alle 5 Minuten |
LINIENDIAGRAMM: FOLLOWER | Täglich: Die Gesamtzahl der Personen, die Ihrem Handle folgen. | Alle 5 Minuten |
ENGAGEMENT-TYP | Anzahl der Interaktionen von Benutzern mit dem Tweet. Enthält organische und Anzeigen. | Alle 5 Minuten |
ÜBERSICHT NACH INHALT | Die Gesamtzahl der Marken-Tweets, die innerhalb des angegebenen Zeitraums veröffentlicht wurden, aufgeschlüsselt nach Typ (GIF, Foto, Text, Video). | Alle 5 Minuten |
TWEETS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Tweets, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Alle 5 Minuten |
ENGAGEMENT-RATE (Listenansicht) | (Engagements / Impressions)*100
Engagements umfassen nur organische und Anzeigen, während Impressionen nur organische umfassen. | Alle 5 Minuten |
YouTube-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION |
ABONNENTEN INSGESAMT | Die Anzahl der Abonnenten am letzten Tag des Vergleichszeitraums. |
NEUE ABONNENTEN | Wie oft Nutzer Ihren YouTube-Kanal während des Berichtszeitraums abonniert haben. |
VIDEOANSICHTEN | Die Anzahl der Ansichten Ihres Videos im ausgewählten Berichtszeitraum. Dieser Wert beinhaltet nur organische Aktivität. |
ENGAGEMENTS INSGESAMT | Wie oft Nutzer das Video im Berichtszeitraum mit Gefällt mir bzw. Gefällt mir nicht markiert haben, es kommentiert und geteilt haben, auf Anmerkungen und Karten in Ihrem Video geklickt und Ihren Kanal vom Video aus abonniert haben. |
VERÖFFENTLICHTE VIDEOS | Die Anzahl der veröffentlichten Videos im Berichtszeitraum. |
TikTok-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
FANS INSGESAMT | Insgesamt: Die Gesamtzahl der Follower Ihrer Konten im ausgewählten Zeitraum. | Bis zu 24 Stunden |
NEUE FANS | Die Anzahl neuer Personen, die Ihren Konten gefolgt sind. | Bis zu 24 Stunden |
ENGAGEMENTS INSGESAMT | Die Anzahl der Reaktionen, Kommentare und Teilen-Aktionen für die Videos Ihres Kanals im ausgewählten Zeitraum. | Bis zu 24 Stunden |
POSTS INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Posts in Ihren Konten innerhalb des angegebenen Zeitraums. | Bis zu 6 Stunden |
PROFILANSICHTEN INSGESAMT | Die Gesamtzahl Ihrer Profilaufrufe im ausgewählten Zeitraum. | Bis zu 6 Stunden |
VIDEOAUFRUFE INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Videoaufrufe Ihres Kontos im ausgewählten Zeitraum. | Bis zu 24 Stunden |
POST-REICHWEITE | Die Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die Ihre Videos angesehen haben. | Bis zu 24 Stunden |
POSTS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Posts, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | Bis zu 6 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: ANZAHL DER FOLLOWER | Täglich: Die Gesamtzahl der täglichen Follower im Vergleich zu den neuen Followern pro Tag | Bis zu 24 Stunden |
ÜBERSICHT NACH INHALT | Die Anzahl der Posts pro Tag im Vergleich zu den Engagements. | Bis zu 24 Stunden |
PROFILANSICHTEN | Die Gesamtzahl der Profilaufrufe Ihres Kanals während des ausgewählten Zeitraums. | Bis zu 6 Stunden |
VIDEOANSICHTEN | Die Gesamtzahl der Videoaufrufe Ihres Kontos im ausgewählten Zeitraum. | Bis zu 24 Stunden |
POST-REICHWEITE | Die Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die Ihre Videos angesehen haben. Die Werte werden dem Zeitpunkt/Datum des Posts zugeordnet. | Bis zu 24 Stunden |
DURCHSCHN. VIDEOWIEDERGABERATE | Prozentsatz der Aufrufe, bei denen das Video vollständig angesehen wurde. Der Durchschnitt aller im ausgewählten Zeitraum veröffentlichten Videos. | Bis zu 24 Stunden |
ANGESEHEN INSGESAMT | Die Gesamtzeit, die Besucher mit dem Ansehen Ihrer Videos verbracht haben (in Sekunden). | Bis zu 24 Stunden |
DURCHSCHNITTLICH ANGESEHEN | Die durchschnittliche Zeit, die Besucher mit dem Ansehen Ihrer Videos verbracht haben (in Sekunden). | Bis zu 48 Stunden. Zeitangabe in PDT/PST. |
DURCHSCHN. POST-ENGAGEMENT-RATE | Die Anzahl der Likes, Kommentare und Teilen-Aktionen Ihrer Videos als Prozentsatz der Anzahl der eindeutigen Benutzer, die sie angesehen haben. Dies wird berechnet als ((Kommentare + Likes + Shares) / (Videoaufrufe)). | Bis zu 6 Stunden |
LÄNDER DER ZIELGRUPPE | Die Gesamtzahl der Follower im Durchschnitt der letzten 60 Tage. Die Daten sind nur für Konten mit mehr als 100 Followern verfügbar. | Bis zu 24 Stunden |
GESCHLECHT DER ZIELGRUPPE | Aufschlüsselung Ihrer Follower nach Geschlecht. | Bis zu 24 Stunden |
ZIELGRUPPE ONLINE | Die Anzahl der Follower, die aktiv sind und nach Tageszeit scrollen. Diese Daten sind nur für Konten mit mehr als 100 Followern verfügbar. | Bis zu 48 Stunden. Zeitangabe in UTC. |
Cross-Channel-Übersicht
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
FANS INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Fans und Follower Ihrer Marke, aufgeteilt nach Kanälen (Facebook, Twitter, Instagram). | 24 Stunden |
POSTS INSGESAMT | Die Gesamtzahl der Marken-Posts innerhalb des angegebenen Zeitraums. | 24 Stunden |
IMPRESSIONS INSGESAMT | Die Häufigkeit, mit der der Beitrag deiner Seite in den Bildschirm einer Person gelangt ist, enthält Status, Fotos, Links und Videos.
Zu den Impressionen gehören organische und Anzeigen für Facebook und Instagram sowie ausschließlich organische für LinkedIn und Twitter. | 24 Stunden |
VIDEOAUFRUFE INSGESAMT | Wie oft Ihre Videos mindestens 3 Sekunden lang oder fast vollständig (wenn sie kürzer als 3 Sekunden waren) auf Facebook abgespielt wurden. Eine Videoansicht auf Twitter, die auf Grundlage der Anzahl der Male berechnet wird, die ein Video in einem bestimmten Tweet mindestens zwei Sekunden lang zu 50 % sichtbar war. Instagram meldet keine Videoansichten pro Tag und wird nicht in die Berechnung einbezogen. | 24 Stunden |
ENGAGEMENTS INSGESAMT | Ein zusammenfassendes Widget, das das gesamte Engagement über alle verbundenen Kanäle (Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn) anzeigt. Umfasst alle Likes und Kommentare. Zeigt Vergleiche zwischen dem aktuellen und dem vorherigen Zeitraum an.
Engagements umfassen organische und Anzeigen für Facebook und Twitter sowie ausschließlich organische für Instagram und LinkedIn. | 24 Stunden |
KLICKS AUF POST-LINKS | Die Anzahl der Klicks von Benutzern auf die Links in Ihren Posts während des Berichtszeitraums. Dies umfasst sowohl organische als auch bezahlte Posts auf Facebook und nur organische Posts auf Twitter und LinkedIn. | 24 Stunden |
POSTS MIT BESTER PERFORMANCE | Analyse der stärksten und schwächsten Marken-Posts, die im angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: GESAMTZAHL FANS | Täglich: Die Gesamtzahl der Fans/Follower, aufgeteilt nach Kanälen (Facebook, Twitter, Instagram). | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: IMPRESSIONS INSGESAMT | Wie oft der Post Ihrer Seite auf dem Bildschirm einer Person erschienen ist. Posts umfassen Statusnachrichten, Fotos, Links und Videos, aufgeschlüsselt nach Channel (Facebook, Twitter, Instagram). | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: ENGAGEMENTS INSGESAMT | Täglich: Die Gesamtzahl der Likes und Kommentare, aufgeteilt nach Kanälen (Facebook, Instagram Twitter und LinkedIn).
Engagements umfassen organische und Anzeigen für Facebook und Twitter sowie ausschließlich organische für Instagram und LinkedIn. | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: VIDEOANSICHTEN INSGESAMT | Täglich: Wie oft Ihre Videos mindestens 3 Sekunden lang oder fast vollständig (bei weniger als 3 Sekunden Gesamtlänge) auf Facebook abgespielt wurden. Eine Videoansicht auf Twitter, die auf Grundlage der Anzahl der Male berechnet wird, die ein Video in einem bestimmten Tweet mindestens zwei Sekunden lang zu 50 % sichtbar war. Instagram meldet keine Videoansichten pro Tag und wird nicht in die Berechnung einbezogen. | 24 Stunden |
Cross-Channel-Tags
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
LINIENDIAGRAMM: IMPRESSIONS INSGESAMT | Beinhaltet Twitter-, Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Impressions Ihrer veröffentlichten Posts, die mit dem Tag versehen sind.
Zu den Impressionen gehören organische und beworbene Posts für Facebook und Instagram sowie ausschließlich organische Inhalte für LinkedIn und Twitter. | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: ENGAGEMENTS INSGESAMT | Beinhaltet Twitter-Likes und -Retweets, Facebook-Reaktionen, -Kommentare, -Shares und -Klicks auf Nachrichten, Instagram-Likes, -Kommentare, -Shares und Story-Antworten sowie LinkedIn-Likes, -Kommentare und -Shares Ihrer veröffentlichten Posts, die mit dem Tag versehen sind.
Engagements umfassen organische und Anzeigen für Facebook und Twitter sowie ausschließlich organische für Instagram und LinkedIn. | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: KLICKS INSGESAMT | Beinhaltet Klicks auf Links auf Twitter, Facebook und LinkedIn für Ihre veröffentlichten Posts, die mit dem Tag versehen sind. | 24 Stunden |
LINIENDIAGRAMM: VIDEOAUFRUFE | Beinhaltet Videoaufrufe für Facebook, Twitter und LinkedIn. | 24 Stunden |
TOP TAGS | Gesamtzahl der veröffentlichten Inhalte innerhalb des Berichtszeitraums, die mit dem Tag versehen wurden. Durchschnittlich gesendet pro Tag: Durchschnittliche Anzahl der gesendeten Nachrichten pro Tag, die mit dem Tag versehen wurden. | 24 Stunden |
Wettbewerbs-Benchmarking für Facebook
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
Publikumswachstum | Die Differenz an Seiten-Fans während des ausgewählten Zeitraums. Diese Differenz wird wie folgt berechnet: Die Anzahl der Seiten-Fans am Ende des Vergleichszeitraums abzüglich der Anzahl der Seiten-Fans am Anfang dieses Zeitraums. | 24 Stunden |
Engagement-Quote | Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen (Reaktionen, Kommentare und Shares) pro Post, pro Follower, für alle während des ausgewählten Zeitraums veröffentlichten Posts, ausgedrückt in Prozent. | 24 Stunden |
Übersicht nach Seiten-Performance | Analyse der leistungsstärksten Seiten nach Seiten- und Post-Performance. | 24 Stunden |
Übersicht nach Nachrichtentyp | Gesamtzahl der Posts, aufgeschlüsselt nach Seite und Nachrichtentyp. | 24 Stunden |
Übersicht nach Engagements | Gesamtzahl der Engagements, aufgeschlüsselt nach Seite und Engagement-Typ. | 24 Stunden |
Posts mit bester Performance | Analyse der leistungsstärksten und -schwächsten Seiten-Posts, die innerhalb des gewählten Zeitraums veröffentlicht wurden. | 24 Stunden |
Wettbewerbs-Benchmarking für Instagram
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
Publikumswachstum | Die Differenz an Seiten-Fans während des ausgewählten Zeitraums. Diese Differenz wird wie folgt berechnet: Die Anzahl der Seiten-Fans am Ende des Vergleichszeitraums abzüglich der Anzahl der Seiten-Fans am Anfang dieses Zeitraums. | 24 Stunden |
Engagement-Quote | Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen (Kommentare, Likes) pro Post, pro Follower, für alle im ausgewählten Zeitraum veröffentlichten Posts, ausgedrückt in Prozent. | 24 Stunden |
Übersicht nach Seiten-Performance | Analyse der leistungsstärksten Seiten nach Seiten- und Post-Performance. | 24 Stunden |
Übersicht nach Nachrichtentyp | Gesamtzahl der Posts, aufgeschlüsselt nach Seite und Nachrichtentyp. | 24 Stunden |
Übersicht nach Engagements | Gesamtzahl der Engagements, aufgeschlüsselt nach Seite und Engagement-Typ. | 24 Stunden |
Posts mit bester Performance | Analyse der leistungsstärksten und -schwächsten Seiten-Posts, die innerhalb des gewählten Zeitraums veröffentlicht wurden. | 24 Stunden |
Wettbewerbs-Benchmarking für Twitter
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
Publikumswachstum | Die Differenz an Handle-Fans während des ausgewählten Zeitraums. Diese Differenz wird wie folgt berechnet: Die Anzahl der Handle-Fans am Ende des Vergleichszeitraums abzüglich der Anzahl der Handle-Fans am Anfang dieses Zeitraums. | 24 Stunden |
Engagement-Quote | Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen (Likes, Kommentare und Retweets) pro Post, pro Follower, für alle während des ausgewählten Zeitraums veröffentlichten Posts, ausgedrückt in Prozent. | 24 Stunden |
Übersicht nach Seiten-Performance | Analyse der leistungsstärksten Handles nach Seiten- und Post-Performance. | 24 Stunden |
Übersicht nach Nachrichtentyp | Gesamtzahl der Posts, aufgeschlüsselt nach Handle und Nachrichtentyp. | 24 Stunden |
Übersicht nach Engagements | Gesamtzahl der Engagements, aufgeschlüsselt nach Handle und Engagement-Typ. | 24 Stunden |
Aufschlüsselung der @Erwähnungen | Die Anzahl von Erwähnungen, die während des Berichtszeitraums an die ausgewählten Handles gesendet wurden. | 24 Stunden |
Posts mit bester Performance | Analyse der leistungsstärksten und -schwächsten Handle-Posts, die innerhalb des gewählten Zeitraums veröffentlicht wurden. | 24 Stunden |
Paid-Performance für Facebook & Instagram
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
Leserschaft | Impressions bezeichnet die Anzahl der Male, die Anzeigen aus den ausgewählten Kampagnen einem Benutzer während des Berichtszeitraums angezeigt wurden. | 24 Stunden |
CPM | Kosten pro Seitenaufruf. Die durchschnittlichen Kosten pro 1000 Impressions für die ausgewählten Kampagnen. | 24 Stunden |
Aktionen insgesamt | Die Gesamtzahl der Aktionen, die Personen ausgeführt haben, nachdem sie Ihre Anzeigen gesehen haben. Zu den Aktionen gehören Interaktionen, Klicks oder Konversionen. | 24 Stunden |
CPA | Kosten pro Aktion. Die durchschnittlichen Kosten pro Aktion für die ausgewählten Kampagnen. | 24 Stunden |
Clicks | Die Gesamtzahl der Male, die Benutzer auf Ihre Anzeigen geklickt haben, die im Rahmen der ausgewählten Kampagnen geschaltet wurden. | 24 Stunden |
CPC | Kosten pro Klick. Die durchschnittlichen Kosten für einen einzelnen Klick für die ausgewählten Kampagnen. | 24 Stunden |
Web-Konversionen | Die Gesamtzahl der Ereignisse oder Konversionen, die durch ausgewählte Kampagnen ausgelöst wurden, wie vom Tracking-Pixel des Werbenetzwerks oder einer gleichwertigen Lösung berechnet. Die Kennzahl wird als Roll-Up aller Standard- und Kunden-Konvertierungsereignisse berechnet. | 24 Stunden |
CPCON | Kosten pro Konversion. Die durchschnittlichen Kosten für eine einzelne Konversion für die ausgewählten Kampagnen. | 24 Stunden |
Ausgaben | Der geschätzte Gesamtbetrag, den Sie für Ihre Kampagne, Ihren Anzeigensatz oder Ihre Anzeige während deren Laufzeit ausgegeben haben. | 24 Stunden |
FREQ | Frequenz. Die durchschnittliche Anzahl von Malen, die jede Person Ihre Anzeige gesehen hat. Bei dieser Kennzahl handelt es sich um einen Schätzwert. | 24 Stunden |
Aufschlüsselung der Impressions & Reichweite | Tägliche Resonanz Ihrer Anzeigen und Ausgaben. | 24 Stunden |
Konversionstrichter | Visuelle Top-Down-Darstellung von Aufmerksamkeit (Impressions), Interesse (Aktionen/Klicks) und Kaufabsicht (Web-Konversionen). | 24 Stunden |
Übersicht nach Engagements | Gesamtzahl der Interaktionen (Engagements) mit Ihren Anzeigen, aufgeschlüsselt nach Typ. | 24 Stunden |
Aufschlüsselung nach Ausgaben für Anzeigen | Aufschlüsselung Ihrer Gesamtausgaben nach Kanal. | 24 Stunden |
Diagramm der Konversionslinie | Tägliche Verfolgung von Interesse und Kaufabsicht. | 24 Stunden |
KPIs vs. Aufschlüsselung der Ausgaben | Tägliche KPI-Kostenanalyse für Ihre Anzeigen. | 24 Stunden |
Anzeigen mit bester Performance | Analyse der leistungsstärksten Anzeigen, die innerhalb des gewählten Zeitraums veröffentlicht wurden. | 24 Stunden |
Bezahlte Performance nach Kampagne oder Konto | Analyse der leistungsstärksten Anzeigen, die innerhalb des gewählten Zeitraums veröffentlicht wurden. | 24 Stunden |
Andere | Es gibt ungefähr 80-90 „andere“ Aktionen, die in die Kategorie „Andere“ eingeordnet werden können. Dazu gehören Dinge wie: Freischalten von Funktionen der mobilen App, App-Installationen, App-Nutzung, Videoaufrufe, Spenden, gestartete Testversionen, Check-ins, Klicks zur Anrufbestätigung, übermittelte Bewerbungen im Web, übermittelte Abonnements in mobilen Apps, Spiele, Seiten-Likes, benutzerdefinierte Aktionen für mobile Apps, Starts mobiler Apps, vereinbarte Termine im Web, vereinbarte Termine in mobilen Apps, usw. | 24 Stunden |
Team-Performance
KENNZAHLEN | DEFINITION | HÄUFIGKEIT VON UPDATES |
Durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort | Die durchschnittliche Zeit, die Ihr Team benötigt, um erstmals auf eine empfangene Nachricht zu antworten. | Echtzeit |
Gesamtzahl der empfangenen Nachrichten | Die Gesamtzahl der im Berichtszeitraum empfangenen Nachrichten. | Echtzeit |
Bearbeitete Nachrichten | Die Gesamtzahl der empfangenen Nachrichten, für die während des Berichtszeitraums eine Aktion durchgeführt wurde. Zu den Aktionen gehören: als abgeschlossen markiert, Antworten, Retweets, Likes und Tags. | Echtzeit |
Hier finden Sie eine SLA-Zusammenfassung Ihrer Antwortzeiten | Gesamtvolumen der eingegangenen Nachrichten, Aktionen und die durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort während des Berichtszeitraums. | Echtzeit |
Die meisten Antworten | Dieser Benutzer hat im Berichtszeitraum die meisten Antworten gesendet. | Echtzeit |
Aktionsrate | Die Anzahl der während des Berichtszeitraums insgesamt bearbeiteten Nachrichten geteilt durch die insgesamt in diesem Zeitraum empfangenen Nachrichten. | Echtzeit |
Langsamste Zeit bis zur ersten Antwort | Die längste Zeit, die ein Benutzer im Berichtszeitraum für eine Antwort benötigt hat. | Echtzeit |
Durchschnittlich schnellste Antwortzeit | Der Benutzer, der im Berichtszeitraum (im Durchschnitt) die schnellsten Antworten hatte. | Echtzeit |
Hier sind Ihre gesamten Antwortstatistiken | Zusammenfassung der Kennzahlen im Berichtszeitraum im Vergleich zum Vergleichszeitraum. | Echtzeit |
Hier sind Ihre Antwortstatistiken nach Teammitglied | Aufschlüsselung der langsamsten ersten Antwortzeit (Minuten), der durchschnittlichen ersten Antwortzeit (Minuten), der gesamten Antworten und der gesamten Aktionen nach Benutzer. | Echtzeit |
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