Willkommen bei Ihrer Anleitung zur Verwaltung der Benutzer in Ihrem Konto!

Möchten Sie einen Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen oder löschen? Lesen Sie unten, um Ihre Benutzereinstellungen zu verwalten oder zu ändern:

In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie man einen neuen Benutzer hinzufügt:

In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie man einen Benutzer löscht:

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Benutzereinstellungen für Sprache, Zeitzone, Startseite und Default Account zu ändern. Um Ihre Einstellungen zu aktualisieren, folgen Sie bitte den unten beschriebenen Schritten:

Spracheinstellung -

Wählen Sie die Sprache aus, in der Ihr Meltwater-Konto angezeigt werden soll. Zu den Optionen gehören:

Zeitzone -

Wählen Sie die Zeitzone aus, auf die Ihr Konto gesetzt werden soll. Wenn Sie Ihre Morgenberichte, Berichte usw. erstellen, ist dies die Zeit, zu der sie gesendet werden.

Startseite -

Wählen Sie die Seite aus, auf der Ihr Meltwater-Konto geöffnet werden soll, wenn Sie sich anmelden.

Default Account -

Wenn Sie mehr als ein Meltwater-Konto haben, können Sie hier Ihr Default Account festlegen.

Auf Ihrer Profilseite in Meltwater ist die Multi-Faktor-Authentifizierung, auch MFA genannt, verfügbar. Sie bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und Schutz, damit Sie sicherer und smarter arbeiten können. Die MFA ist zwar optional, bietet aber denjenigen, die sie aktivieren, zusätzliche Sicherheit.

Hinweis: Aufgrund der bestehenden Anmelde- und Sicherheitsanforderungen mit Single-Sign-on (SSO) wird der MFA-Schalter in den Profileinstellungen nicht angezeigt, wenn Ihr Unternehmen SSO aktiviert hat. Weitere Informationen zur Kontoeinrichtung finden Sie hier.

Navigieren Sie in der Navigationsleiste zu Konto. Wählen Sie ein Profil aus. Schalten Sie dann die MFA-Option ein oder aus.

Wählen Sie „Speichern“ und melden Sie sich dann erneut bei Ihrem Meltwater-Konto an, um sich zu authentifizieren, oder warten Sie bis zum nächsten Mal, wenn Sie sich anmelden.

Nur Administratoren können einen Benutzertyp ändern. Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Benutzertyp zu ändern:

Wenn der Benutzer derzeit bei Meltwater angemeldet ist, wenn diese Änderung vorgenommen wurde, bitten Sie ihn, sich abzumelden und seine Anmeldedaten erneut einzugeben, damit die Änderungen in seinem Konto angezeigt werden.

Betrachter können auf alle verfügbaren Funktionen im Monitor zugreifen:

Betrachter können allerdings keine Berichte über den Berichteinstellungen-Button im Monitor erstellen.

Sie können außerdem keine neuen Dashboards erstellen, sondern nur die existierenden Dashboards aufrufen und diese auch als ihre Startseite festlegen. Betrachter können keine Berichte über die Berichteinstellungen erstellen. Sie können allerdings das Dashboard teilen und andere Nutzer dazu einladen. Sie können allerdings das Dashboard teilen und andere Nutzer dazu einladen.

Betrachter können Dashboards und Widgets nicht bearbeiten.

Dashboard Widgets können in Detailansicht geöffnet werden und es stehen alle Funktionen des Content-Streams zur Verfügung. Bei Widgets mit Graphen können Betrachter auf die verschiedenen Datenpunkte klicken und die Ansichtsweise verändern. Dashboard Widgets könne außerdem als PDF- , Bild- und Excel-Datei exportiert werden.

In „Medienarbeit“ können Betrachter alle Funktionen nutzen.

Betrachter können Suchen ansehen und neue erstellen, sie können allerdings nichts abspeichern oder löschen. Wenn der Nutzer eine erstellte Suche verlässt, öffnet sich zwar das Fenster zum Speichern der Suche, aber das Abspeichern ist nicht möglich.

Betrachter können auf alle Funktionen der Tags zugreifen.

Betrachter können neue Distributionen für existierende Newsletter erstellen und Newsfeeds bearbeiten.

Wenn Sie einen neuen Benutzer hinzufügen oder einen bestehenden Benutzer bearbeiten, gibt es erweiterte Benutzerrechte, die es Administratoren ermöglichen, Benutzern auf der Ebene der einzelnen Meltwater-Module Administrator-, Betrachter- oder keinen Zugriff zu gewähren.

Sie können zum Beispiel den Zugriff eines Administrator-Nutzers auf Explore, eines Betrachters auf Analyse und als Benutzer ohne Zugriff auf Engage festlegen. Dadurch haben sie die Möglichkeit, die volle Kontrolle über ihren täglichen Aufgabenbereich, einen Einblick in ein anderes, tangentiales Team bzw. keinen Zugriff oder Einblick in einen anderen Bereich zu erhalten.

Die Rolle Kein Zugriff ist eine neue Funktion, die einem Benutzer die Möglichkeit nimmt, ein bestimmtes Modul von Meltwater zu sehen oder sogar zu diesem zu navigieren.

Einem Benutzer, der beispielsweise keinen Zugriff auf Explore hat, wird Explore nicht in der Navigationsleiste auf dem Startbildschirm angezeigt, und er kann auch nicht über einen direkten Link zu Explore navigieren (z. B. https://app.meltwater.com/explore/list)\, auch wenn andere Mitglieder Ihres Teams dies können.

Jedes Modul unter Erweiterte Benutzerberechtigungen wird im Folgenden näher erläutert:

Explore/Inhalt

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff, um die Suchen, Tags, Beschriftungen, Überwachung und andere Elemente im Inhaltsbereich anzuzeigen und Änderungen daran vorzunehmen.

Viewer – Der Benutzer hat den gleichen Zugriff wie ein Admin-Benutzer, kann aber nur Ad-hoc-Suchen erstellen – der Benutzer kann keine Suchen speichern.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann diese Funktionen nicht sehen, da „Explore“ aus der Navigationsleiste entfernt wurde.

Berichte

Administrator – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte Bericht, sodass er Übersichtsberichte, Insight-Berichte (falls zutreffend), Digital Marketing Insights (falls zutreffend) und benutzerdefinierte Bewertungsberichte (falls zutreffend) anzeigen und Änderungen daran vornehmen kann.

Viewer – Der Benutzer kann alle Funktionen auf der Registerkarte Bericht anzeigen, kann jedoch keine neuen Berichte erstellen.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter Bericht fallen, da „Bericht“ aus der Navigationsleiste entfernt wurde.

Engage

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte Engage, sodass er Nachrichten, Veröffentlichungen und die Mediendatenbank anzeigen und Änderungen daran vornehmen kann.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter „Engage“ fallen, da „Engage“ aus der Navigationsleiste entfernt wird.

Weitere Informationen zu Benutzerberechtigungen in Engage finden Sie im Artikel Benutzerverwaltung in Engage.

Teilen

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte Teilen, sodass er Newsletter und Newsfeeds anzeigen und Änderungen daran vornehmen kann.

Viewer – Der Benutzer kann Distributionen für bestehende Newsletter und Newsfeeds erstellen, kann jedoch keine neuen Newsletter und Newsfeeds erstellen und speichern.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter Teilen fallen, da „Teilen“ aus der Navigationsleiste entfernt wurde.

Medienarbeit

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf die Registerkarte „Media Relations“, sodass er „Meine Kontakte“, „Suche“ und „Outreach“ anzeigen und ändern kann.

Viewer – Benutzer hat vollen Zugriff, derselbe Zugriff wie Admin.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter Media Relations fallen, da „Media Relations“ aus der Navigationsleiste entfernt wurde.

Analysen

Admin – Benutzer haben vollen Zugriff auf Analyze und können Dashboards und Berichte unter Analysen, einschließlich Social-Media-Analysen, anzeigen, ändern und erstellen.

Viewer – Der Benutzer kann unter Analysieren Dashboards und Berichte anzeigen, kann jedoch keine neuen Dashboards erstellen oder Dashboards oder bestimmte Widgets bearbeiten. Der Benutzer kann ein gespeichertes Dashboard als Home-Dashboard festlegen.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter Analysieren fallen, da „Analysen" aus der Navigationsleiste entfernt wurde.

Konto

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf alles auf der Registerkarte Konto, wie Profil, Integrationen von Drittanbietern, Social Connections und Zugelassener Absender. Alles außer Nutzerverwaltung.

Viewer – Der Benutzer kann die Kontoeinstellungen anzeigen, aber keine vorgenommenen Änderungen speichern.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine Funktionen anzeigen, die unter „Konto“ fallen, da „Konto“ aus der Navigationsleiste entfernt wird.

Nutzerverwaltung

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf Benutzer verwalten (auf der Registerkarte Konto), sodass er Benutzer hinzufügen, bearbeiten und löschen sowie seine Anwendungsberechtigungen ändern kann.

Viewer – Der Benutzer kann „Nutzerverwaltung“ anzeigen, aber keine Benutzer im Konto ändern.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann die Nutzerverwaltung nicht anzeigen, da „Nutzerverwaltung“ aus der Navigationsleiste entfernt wurde.

Meltwater API

Admin – Der Benutzer hat vollen Zugriff auf alle Funktionen der Meltwater API, einschließlich der Verwaltung von API-Tokens.

Kein Zugriff – Der Benutzer kann keine API-Tokens verwalten, aber er kann die API-Nutzungsdaten einsehen.

Mit der Option „Sichtbarkeit“ können Sie die Funktionen, die innerhalb Ihres Meltwater-Systems angezeigt werden können, für jeden Benutzer individuell anpassen. Dies ist ideal, um den individuellen Anforderungen jedes Benutzers gerecht zu werden, z. B. um sicherzustellen, dass für Ihre Führungskräfte nur jeweils die Top 5 ihrer Suchordner angezeigt werden.

Sie können die Sichtbarkeit von aktivieren oder entfernen:

Jeder Administrator-Benutzer kann die Sichtbarkeitseinstellungen aller Benutzer innerhalb Ihres Kontos aktualisieren. Diese Aktualisierungen können für mehrere Benutzer gleichzeitig durchgeführt werden, indem mehrere Benutzer auf einmal oder einzeln ausgewählt werden.

Nachdem Ihr neuer Benutzer hinzugefügt wurde, erhält er auch eine E-Mail mit der Aufforderung, sich beim System anzumelden und ein Passwort einzurichten. Um neuen Benutzern den Einstieg zu erleichtern, empfehlen wir, sie auf den Artikel Eine Übersicht zu Meltwater zu verweisen.

Dieser Artikel dient als Leitfaden für neue Benutzer und enthält Links zu Schulungsmaterialien, Videos und grundlegenden Bereichen der Plattform, mit denen sie sich vertraut machen sollten.

💡 Tipp

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